凌晨3點，莫名扣費720元！“藥生卡”干的？

最近，市民張女士發(fā)現，自己的銀行卡在沒有任何消費、沒有輸入密碼、沒有“刷臉”支付的情況下，莫名被扣走720元。查詢后發(fā)現，這筆錢竟是通過“快錢支付”，被扣給了一個名為“藥生卡”的藥品折扣會員服務，但張女士并沒有開通過該服務。

張女士：“就是2月26號早晨6點左右，我收到了一個短消息，說我的一張銀行卡消費了720元，但是很顯然是我沒有消費過這個錢。”

張女士隨即聯系銀行查詢交易明細，銀行核實后確認，該筆扣款為海南樂卡科技有限公司、上海君卡科技有限公司旗下“藥生卡”會員費，通過快錢支付清算信息有限公司的快捷支付通道完成代扣，扣費名目為“3折藥品打折會員”。

張女士：“信息就是說在2月12號我收到短消息，然后填寫了某個信息就成為了會員，當天就扣款了60元。但是這個60元它屬于小額的，我連短消息都沒有收到，那就意味著我就連續(xù)被扣款了兩次，是在我不知情的情況下。我就覺得首先怎么華夏銀行會發(fā)短消息給我，并且完成了它（銀行）的會員卡的填寫，這個是我自己沒有操作的。”

記者梳理網絡平臺信息發(fā)現，網絡上關于“藥生卡”莫名扣費的反饋不少，扣費金額多為60元、360元、720元不等。

網友反映：未主動開通、未簽署代扣協議、未輸入支付密碼，僅在點擊某些APP彈窗、綁定銀行卡后，就被開通服務并自動扣款。

記者對話張女士：

“這個錢他還給我了，因為我一打電話他二話不說就還給我了，這個支出（記錄）是在凌晨扣款，你說說他缺不缺德，你都睡著了它還給你扣款。”

“我們看到這筆扣款是凌晨3:08支出的，然后是快錢支付。”

“對，他可能是給我綁定了個什么快錢，然后就不（用）通過我自己來操作就可以把他錢劃走。”

隨后記者撥通了藥生卡的客服電話了解情況。

記者對話藥生卡客服：

“當時這個費用是怎么扣的呢？”

“因為我們在其他軟件投放了廣告，可能我們在瀏覽其他軟件的時候不小心誤觸了。”

“那你們這個藥生卡具體是有些什么樣的功能呢？是什么樣的一個平臺。”

“我們主要是一個買藥打3折的會員。”

“在哪里買藥，在哪個平臺買藥可以打3折？”

“具體的操作可以關注微信公眾號‘藥生卡’，然后上面有具體的操作流程。”

“買市面上所有的藥都可以打3折嗎？”

“需要通過‘藥生卡’（平臺）上面具體詢問。”

“就是這個費用，在我沒有輸密碼的情況下為什么可以直接就從銀行卡扣款呢？”

“可能是輸入了驗證碼，就完成扣款了已經。”

客服人員表示藥生卡相關信息都在微信公眾號上可以查詢，記者根據指引進行搜索，但在兩個“藥生卡”的服務號中無法查到相關信息。

隨后記者去到銀行咨詢，銀行工作人員表示，這類扣款屬于第三方快捷代扣，用戶在一些非正規(guī)APP或頁面授權時，可能在不知情的情況下勾選了代扣協議，平臺無需密碼即可扣款。建議市民定期查詢銀行卡明細，及時關閉不必要的代扣權限。

張女士：“我們就把原來的那些原來的卡給取消網上的（支付）功能，不要通過線上就可以操作各種功能。就留一張卡綁定在我們的手機上，或者甚至你就在零錢里面存點錢。不要跟銀行卡、跟手機的功能關聯，這樣的話就能夠很好的有效的減少損失。”

根據《消費者權益保護法》《非銀行支付機構條例》，經營者開通自動續(xù)費、代扣服務，必須以顯著方式告知消費者，并取得明確同意。未經用戶知情、未獲得有效授權的隱形扣費，屬于違規(guī)行為，消費者有權要求全額退款、解除協議。市民遭遇莫名扣費，立即聯系銀行止付、凍結相關代扣，保存流水截圖，向12315、國家金融監(jiān)督管理總局、央行支付結算部門投訴，涉及盜刷可報警。

來源：8099999《街頭巷尾》

記者：趙麗云 攝像：段林

編輯：李瑩娜

編審：林帥超

終審：李雄