筑夢新時代 巾幗綻芳華——市場監管巾幗先鋒衛曉麗

巾幗風采

筑夢新時代 巾幗綻芳華

——市場監管巾幗先鋒衛曉麗

衛曉麗，中共黨員，融安縣市場監管局消費者權益保護中心副主任，自2020年投身消費維權工作以來，她始終堅守初心、履職盡責，以專業與擔當筑牢消費維權防線，彰顯了市場監管戰線的巾幗力量。

2023年4月3日，衛曉麗（左二）在融安縣某藥店現場處理調解消費投訴。

工作中，衛曉麗恪守三大原則，認真接待每起投訴、耐心服務群眾、依法公正處理糾紛，面對疑難問題勇于攻堅。2023年，成功調解消費者黃女士二手汽車投訴，促成商家退還6500元購車款；2025年，針對未成年人擅自文身投訴，聯合執法人員核查，依法對涉事門店作出2000元罰款處罰，并促成商家退還420元文身費，維護了未成年人權益。2023至2025年，她主導參與處理投訴舉報650余件，幫助消費者挽回經濟損失20萬余元。同時，她還撰寫40余篇消費維權新聞稿件，其中一篇獲評“廣西十大消費維權好新聞”，個人也先后獲“八桂消費維權之星”等多項榮譽。

2024年5月15日，衛曉麗在受理消費者黃女士的投訴。

作為共產黨員，衛曉麗始終發揮先鋒模范作用，積極創新維權工作思路。全程籌備融安縣消委會第一屆一次全體會議，牽頭提出并推動組建消費維權公益服務團，2023年7月成立至今，已為消費者提供免費法律咨詢200余次。2023年，她借助公益服務團律師力量，為遭遇某美容養生館拖欠8萬余元退款的張女士，及時介入專業法律指導，助力其依法維權。最終，張女士通過司法程序成功收回7萬元被欠款項，為消費者挽回重大經濟損失。

2024年6月29日，消費者給衛曉麗送錦旗。

此外，衛曉麗深耕服務、主動作為，助力地方特色產業發展。融安金桔是當地支柱產業，為加強品牌保護、化解相關消費糾紛，她主動對接金桔行業協會，全程指導創建消費維權服務站。該服務站于2023年12月掛牌成立，為金桔產銷兩端搭建了便捷高效的維權平臺，既保障了消費者權益，也為融安金桔產業高質量發展保駕護航。

2024年9月11日，衛曉麗在融安縣某黃金店現場處理調解消費投訴。

初心如磐，使命在肩。衛曉麗在平凡的消費維權崗位上默默耕耘、無私奉獻，用實際行動詮釋新時代巾幗先鋒的亮麗風采，全力打造安全放心的消費環境，更為融安實現從傳統農業縣向現代工業縣轉型，貢獻堅實有力的市場監管力量。

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