湖北
近期，長江新區三里橋街道銀湖社區正式啟動“城管進社區”工作。3月5日上午，銀湖社區“城管進社區”工作室正式掛牌落地。城管執法人員進駐社區，扎根基層、服務群眾，全力為大家營造整潔、有序、宜居的居住環境。
作為工作室啟用后的首場活動，這場以“春日煥新，垃圾清零”為主題的普法宣傳在銀湖社區拉開帷幕。現場，長江新區城管局隊員們化身為“宣講員”，一邊發放宣傳資料，一邊用大白話給居民講解生活垃圾與建筑垃圾的區別，把枯燥的法條講成了鄰里間的“嘮家常”。
“以前總覺得建筑垃圾往角落里一堆就完事，今天才知道這不僅是占道，還違法哩！”一位大叔聽完講解后恍然大悟。
最受居民歡迎的環節當屬“硬核外援”——長江新區城管局法律顧問。咨詢臺前，居民們圍成一圈，拋出“樓上漏水怎么辦”“車位被占找誰”等一個個“燙手山芋”。法律顧問耐心“把脈”，城管隊員則結合“首違不罰”等柔性執法理念，現場教大家如何理性維權、合規辦事。
“以前覺得法律高高在上，現在在家門口就能問，真貼心。”一位居民感嘆道。
從“末端執法”向“前端服務”轉型，這間小小的社區工作室，正成為城管與百姓之間那道“隔閡墻”的拆墻人，讓城市管理服務更貼近居民、更貼合需求。
此次“春日煥新”行動，“新”的不僅僅是社區環境，更是城管的服務心態。長江新區城管局相關負責人表示，城管進社區，就是要從“被動接訴”向“主動治理”轉變，從“末端執法”向“前端服務”轉型。（記者：奚偉 通訊員：姚天峰 彭嘉欣）
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