蜀大俠回應(yīng)女性鞋跟越高打折越多

婦女節(jié)期間，連鎖火鍋品牌蜀大俠的一家加盟店推出的促銷活動(dòng)，讓不少網(wǎng)友直呼心里不舒服：女性顧客鞋跟越高，享受的折扣就越大，鞋跟 8 厘米能拿 58 元抵 100 元的最低折扣，2 厘米鞋跟卻只能享受 88 元抵 100 元的最低優(yōu)惠。

消息一出輿論瞬間嘩然，蜀大俠總部急忙出面回應(yīng)，稱活動(dòng)是加盟店自行策劃，總部事前并不知情，現(xiàn)已叫停活動(dòng)并公開道歉。但這場(chǎng)看似簡(jiǎn)單的營(yíng)銷翻車，折射出的問題遠(yuǎn)不是一句道歉就能抹平的。

從法律角度來看，這個(gè)看似腦洞大開的促銷創(chuàng)意，實(shí)則踩中了好幾條法律紅線，背后更是暴露了品牌方的多重問題。

這個(gè)活動(dòng)最直觀的問題，就是涉嫌貶低損害婦女人格，違背了性別平等的基本原則。我國(guó)《憲法》和《婦女權(quán)益保障法》都明確規(guī)定男女平等，禁止基于性別的歧視與人格貶低，只是很多人對(duì)歧視的理解還停留在就業(yè)不公、同工不同酬等層面。

事實(shí)上，以女性的身體相關(guān)特征作為區(qū)別對(duì)待的標(biāo)準(zhǔn)，哪怕是鞋跟高度這種可變特征，本質(zhì)上也是對(duì)女性的不尊重。這場(chǎng)活動(dòng)把女性的消費(fèi)折扣和鞋跟高度掛鉤，將女性的形象與高跟鞋捆綁，用簡(jiǎn)單粗暴的方式把女性的消費(fèi)福利和外在裝扮綁定，說到底是在物化和消費(fèi)女性形象，傳遞出畸形的審美導(dǎo)向，這已然觸碰了《婦女權(quán)益保障法》中 “禁止通過大眾傳播媒介或者其他方式貶低損害婦女人格” 的法律紅線。

同時(shí)，這個(gè)活動(dòng)還涉嫌侵犯消費(fèi)者的平等交易權(quán)，對(duì)女性消費(fèi)者構(gòu)成了事實(shí)上的消費(fèi)歧視。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確賦予了消費(fèi)者公平交易的權(quán)利，商家固然有搞促銷、設(shè)置優(yōu)惠門檻的商業(yè)自由，但這些門檻的設(shè)置必須基于合理、正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)理由，不能與性別、年齡等和消費(fèi)行為本身無(wú)關(guān)的因素掛鉤。

蜀大俠這家加盟店的優(yōu)惠規(guī)則，和消費(fèi)金額、消費(fèi)頻次毫無(wú)關(guān)聯(lián)，只看女性顧客腳下的鞋跟高低，這意味著同樣到店消費(fèi)、點(diǎn)同樣的菜品、付同樣的賬單，僅僅因?yàn)樾叨炔煌?，女性顧客就要面?duì)不一樣的優(yōu)惠待遇。

這對(duì)于那些本就不喜歡穿高跟鞋，或是因?yàn)榻】翟?、身體條件無(wú)法穿高跟鞋的女性來說，無(wú)疑是不公平的，直接構(gòu)成了消費(fèi)層面的歧視。

而蜀大俠總部那句 “事前并不知情” 的回應(yīng)，看似在撇清關(guān)系，實(shí)則暴露出品牌加盟模式下嚴(yán)重的管理漏洞。根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，特許人也就是品牌總部，有法定義務(wù)對(duì)被特許人即加盟店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，目的就是維護(hù)品牌統(tǒng)一的企業(yè)形象和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，把控經(jīng)營(yíng)行為的合規(guī)性。

一家加盟店能堂而皇之地推出這樣充滿爭(zhēng)議、觸碰法律紅線的營(yíng)銷活動(dòng)，足以說明蜀大俠總部對(duì)加盟店的營(yíng)銷內(nèi)容，缺乏有效的事前審核機(jī)制和常態(tài)化的合規(guī)培訓(xùn)，日常的監(jiān)督管理更是形同虛設(shè)。

更重要的是，在法律層面，一句 “不知情” 并不能讓總部完全免責(zé)，如果這場(chǎng)活動(dòng)被認(rèn)定為違法或侵權(quán)，消費(fèi)者追究相關(guān)責(zé)任時(shí)，蜀大俠品牌方很難徹底撇清連帶關(guān)系，終究要為加盟店的不當(dāng)行為買單。

商家在節(jié)日節(jié)點(diǎn)搞營(yíng)銷、蹭熱點(diǎn)，提升門店人氣本無(wú)可厚非，這也是正常的商業(yè)操作。但所有的營(yíng)銷創(chuàng)意，都必須建立在基本的法律意識(shí)和正確的價(jià)值底線上，不能為了博眼球就突破法律邊界，更不能以犧牲對(duì)特定群體的尊重為代價(jià)。

蜀大俠這家加盟店的策劃，看似是腦洞大開的創(chuàng)意，實(shí)則是法律意識(shí)和尊重意識(shí)的雙重塌方。這場(chǎng)促銷翻車也給所有商家提了個(gè)醒：婦女節(jié)的核心意義，是尊重女性的獨(dú)立人格、保障女性的合法權(quán)利，認(rèn)可女性的多元選擇，而不是把女性的形象和鞋跟高度這類外在標(biāo)簽捆綁。

真正的節(jié)日營(yíng)銷，應(yīng)該傳遞對(duì)女性的尊重，而非用畸形的規(guī)則消費(fèi)女性，否則最終只會(huì)砸了自己的招牌，失去消費(fèi)者的信任。