庫克最后的防御

出品 | 虎嗅科技組

作者 | 梁卡爾

編輯 | 苗正卿

頭圖|視覺中國(guó)

蘋果管理層名單，左側(cè)為官網(wǎng)頁面上半部分，右側(cè)為下半部分。圖片來源：蘋果官網(wǎng)

如果最近你刷新蘋果公司管理層頁面，會(huì)發(fā)現(xiàn)那些白色證件照矩陣?yán)锒嗔藥讖埿旅婵?，也少了一些老名字?；蛟S這只是又一次例行人事更新，但從變化來看，庫克在為蘋果構(gòu)建一套新的管理體系。

引人注目的變動(dòng)是從Meta挖角的女性高管Jennifer Newstead。

Jennifer Newstead 圖片來源：蘋果官網(wǎng)

翻開Meta過去六年的財(cái)報(bào)，法律訴訟章節(jié)就像是一部慘烈的戰(zhàn)爭(zhēng)史。從“劍橋分析”余波到FTC（美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)）的拆分威脅，再到歐盟的巨額罰金，作為公司首席法務(wù)官Jennifer Newstead始終站在法律風(fēng)險(xiǎn)的暴風(fēng)眼中心。這意味著，她不可能交出“零訴訟”的KPI，而是在復(fù)雜環(huán)境下保持核心資產(chǎn)和全球運(yùn)營(yíng)的連續(xù)性。

2025年12月，蘋果就已經(jīng)官宣了Jennifer Newstead將在3月1日接替Katherine Adams出任 Apple 總法律顧問。Katherine Adams是另一位頗有成就的女性，她自2017年擔(dān)任該職位至今，接下來她將接替環(huán)境、政策和社會(huì)倡議副總裁 Lisa Jackson的職位，直到2027年晚些時(shí)候退任。

值得注意的是，Meta的前身Facebook曾控告蘋果不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，而現(xiàn)在Katherine Adams退休后，Jennifer Newstead將擁有更多的職務(wù)，包括兼任政府事務(wù)高級(jí)副總裁。首席執(zhí)行官蒂姆·庫克（Tim Cook）在新聞稿中稱，法律和政府事務(wù)團(tuán)隊(duì)兩支團(tuán)隊(duì)的工作范圍日益重合。

盡管蘋果沒有進(jìn)一步官方的解讀，但可以看到，蘋果或許要改變策略來應(yīng)對(duì)監(jiān)管機(jī)構(gòu)。

Katherine Adams的策略以通過游說、公關(guān)和微調(diào)規(guī)則為主，更多的是一種外交官式防御手段。例如，應(yīng)對(duì)Facebook控告時(shí)，Katherine Adams團(tuán)隊(duì)的反駁方式是將商業(yè)壁壘包裝為道德準(zhǔn)則。然而，監(jiān)管機(jī)構(gòu)以反壟斷理由提起控訴后，“用戶保護(hù)”和“社會(huì)責(zé)任”已無法抵擋。

這也是為什么蘋果需要Jennifer Newstead。當(dāng)然，不只是她曾擔(dān)任美國(guó)國(guó)務(wù)院法律顧問的背景，而是她真正操作過如何幫助已經(jīng)被逼到要分拆的Meta逃過監(jiān)管套索的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。隨著蘋果產(chǎn)品從高端市場(chǎng)向中端市場(chǎng)擴(kuò)張，或需要一個(gè)能夠打贏反壟斷“終局之戰(zhàn)”的高手。

更何況，Jennifer Newstead站在Meta的立場(chǎng)上研究過如何挑戰(zhàn)蘋果的隱私條款。為了證明蘋果的隱私政策是霸權(quán)，她和她的團(tuán)隊(duì)可能比蘋果更清楚AppStore的邏輯漏洞在哪里。正所謂，“最了解你的人永遠(yuǎn)是你的敵人”，她的價(jià)值并不在于參與產(chǎn)品研發(fā)，而是幫助產(chǎn)品規(guī)避監(jiān)管紅線。

Jennifer Newstead也擅長(zhǎng)處理公司和國(guó)家層級(jí)沖突，尤其是在數(shù)據(jù)安全合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)日益提高的當(dāng)下，蘋果想要在全球市場(chǎng)，尤其是新興市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)張。她這種具備政商履歷背景更適合處理蘋果未來面臨的帶有地緣政治色彩的法律挑戰(zhàn)。

這不只是一次人事更迭，而是兩個(gè)時(shí)代的交替。雖然目前尚未有庫克卸任的進(jìn)一步消息，但不可否認(rèn)，他正在為蘋果留遺產(chǎn)，不是下一款改變世界的硬件，而是一套應(yīng)對(duì)未來的防御系統(tǒng)。

Katherine Adams 圖片來源：蘋果官網(wǎng)

Katherine Adams的轉(zhuǎn)身也絕不能看成只是一場(chǎng)對(duì)即將退休老將的閑職安置。蘋果官網(wǎng)的高管排序，她是在庫克之后的二號(hào)位，遠(yuǎn)超一眾具體業(yè)務(wù)的一把手。

2017年加入蘋果前，Katherine Adams的職業(yè)起點(diǎn)也相當(dāng)高，她曾擔(dān)任美國(guó)最高法院大法官Sandra Day O'Connor的法官助理。她還在霍尼韋爾工作了14年，處理的是全球供應(yīng)鏈、環(huán)境合規(guī)和極其復(fù)雜的跨國(guó)貿(mào)易訴訟，后來她在演講中將這份工作形容為救火隊(duì)員。

曾任美國(guó)環(huán)境保護(hù)局行政長(zhǎng)官的Lisa Jackson此前在蘋果負(fù)責(zé)環(huán)境、政策與社會(huì)倡議。這些工作原本偏向公關(guān)和品牌，但交給Katherine Adams接管或意味著，蘋果不再只想講一個(gè)好聽的故事，尤其是ESG（環(huán)境、社會(huì)和治理）已成為全球監(jiān)管硬指標(biāo)的當(dāng)下。

“在我職業(yè)生涯的所有成就中，最令我引以為豪的莫過于我們對(duì)公司文化和歷史傳承所做出的深刻變革” ，Katherine Adams在上述演講中回憶霍尼韋爾的工作經(jīng)歷時(shí)稱，加入時(shí)公司在環(huán)境記錄糟糕透頂，而現(xiàn)在霍尼韋爾已被公認(rèn)為環(huán)保領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。

接下來，她在蘋果的最后一年多，也要將蘋果的價(jià)值觀裝進(jìn)“法律保險(xiǎn)箱”，但對(duì)庫克來說，蘋果未來的經(jīng)營(yíng)還需要更加穩(wěn)固，將健康業(yè)務(wù)劃歸給Eddy Cue，或意味著蘋果要對(duì)著健康業(yè)務(wù)開始商業(yè)化探索。

Eddy Cue 圖片來源：蘋果官網(wǎng)

更新頁面顯示，Eddy Cue的最新頭銜是服務(wù)與健康高級(jí)副總裁，這一決策源于蘋果此前將健康與健身業(yè)務(wù)并入服務(wù)部門的戰(zhàn)略決策。自從前首席運(yùn)營(yíng)官Jeff Williams于去年宣布退休后，蘋果高層便啟動(dòng)了廣泛的重組計(jì)劃。

Eddy Cue于1989年加入蘋果，并先后創(chuàng)建了Apple Store在線商店、iTunes Store和App Store，還參與開發(fā)了iLife套件。他現(xiàn)在負(fù)責(zé)監(jiān)管公司全線服務(wù)，包括Apple TV、Apple Pay、地圖、廣告和iCloud服務(wù)等。

對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)，健康業(yè)務(wù)在Jeff Williams手中被視為Apple Watch的一個(gè)產(chǎn)品賣點(diǎn)，而劃歸到Eddy Cue旗下，或是蘋果將健康業(yè)務(wù)的定位從解決醫(yī)療問題變?yōu)橥瞥鲇嗛喎?wù)。不再是一次性的硬件買賣，而是推出持續(xù)收費(fèi)的健康服務(wù)，而這或?qū)樘O果進(jìn)一步拉高毛利率。

2026財(cái)年第一季度業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，產(chǎn)品毛利率為40.7%，服務(wù)毛利率為76.5%。業(yè)績(jī)之外，在同一位高層管理之下，蘋果也更容易對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整合。

試想一下，在Eddy Cue的統(tǒng)一指揮下，蘋果的健康算法將獲得前所未有的全新深度：它不再僅僅是一個(gè)記錄步數(shù)的工具，而是能夠串聯(lián)起App Store的分發(fā)邏輯、Fitness+的訓(xùn)練建議，甚至是Apple Pay 的交易結(jié)算。

對(duì)消費(fèi)者來說，這可能是一把雙刃劍，你從蘋果可以獲得更完善的服務(wù)，但你的數(shù)據(jù)越先進(jìn)，你留在蘋果圍墻里的成本就越高，而蘋果提取利潤(rùn)的手段就越隱蔽。但從大公司治理來看，數(shù)據(jù)、權(quán)利和利潤(rùn)綁定在一起是最重要的潛規(guī)則，也是不因分權(quán)而導(dǎo)致商業(yè)崩塌的保障。與此同時(shí)技術(shù)的協(xié)同效應(yīng)，也會(huì)讓公司更穩(wěn)健地應(yīng)對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

這一次調(diào)整中一個(gè)新增的變量是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。從設(shè)計(jì)主管Jony Ive的離開，到前任設(shè)計(jì)師Alan Dye跳槽Meta引發(fā)的震動(dòng)，外界一直在追問蘋果將如何解決設(shè)計(jì)問題。

蘋果給出的答案是提拔兩位新晉副總裁進(jìn)入核心管理層。Steve Lemay接替Alan Dye，出任人機(jī)交互設(shè)計(jì)副總裁，直接向庫克匯報(bào)工作。Alan Dye在任期間并沒有進(jìn)入過公開的管理層名單。Molly Anderson以工業(yè)設(shè)計(jì)副總裁進(jìn)入名單，媒體報(bào)道稱她早在2024年就已經(jīng)開始領(lǐng)導(dǎo)蘋果工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。

Steve Lemay 圖片來源：蘋果官網(wǎng)

在蘋果內(nèi)部，1999年就加入公司的Steve Lemay有個(gè)著名的綽號(hào)“瑪格麗特”，還是Steve Jobs給他起的。但外部對(duì)他了解甚少，有媒體報(bào)道稱，作為一名軟件設(shè)計(jì)師，Steve Lemay參與設(shè)計(jì)了公司所有主要操作系統(tǒng)，包括macOS、iOS、iPadOS、watchOS和visionOS。

在官網(wǎng)介紹中，蘋果毫不吝嗇地指出，Steve Lemay參與打造了蘋果所有主要平臺(tái)的突破性設(shè)計(jì)，并擁有數(shù)百項(xiàng)蘋果專利。其中最具里程碑意義的包括iPhone的最終主專利。這種提拔更像是庫克在尋找一種“肌肉記憶”，為接下來蘋果系統(tǒng)的演進(jìn)尋找一個(gè)最懂它的人。

Molly Anderson 圖片來源：蘋果官網(wǎng)

Molly Anderson由于新產(chǎn)品Macbook Neo的亮相更為人所知，她接受媒體采訪時(shí)表示，并沒有因?yàn)橹圃靸r(jià)格實(shí)惠的產(chǎn)品而使用便宜的材料。事實(shí)上，自2014年諾基亞加入蘋果，她和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)了所有蘋果產(chǎn)品、配件及其包裝的設(shè)計(jì)。與Jony Ive主導(dǎo)下的Apple Watch 18k金高奢風(fēng)不同，Molly Anderson更加務(wù)實(shí)。

當(dāng)把上述的變化拼湊在一起，可以看到一個(gè)清晰的事實(shí)，庫克為蘋果構(gòu)建一套規(guī)律化的運(yùn)作模式。未來的蘋果可能不會(huì)再依賴某個(gè)天才的驚鴻一瞥，而是依靠一整套由頂級(jí)法律專家、數(shù)據(jù)變現(xiàn)大師和創(chuàng)新設(shè)計(jì)與成本控制高手組成的防御體系。

1960年出生的庫克，1998年3月加入蘋果公司，自2011年起擔(dān)任公司首席執(zhí)行官。截至前一個(gè)交易日收盤，蘋果公司市值約為3.78萬億美元，僅次于英偉達(dá)，是全球第二大上市公司。雖然目前沒有任何關(guān)于庫克卸任的消息，但他正在推動(dòng)的一系列變革，使得這家公司即使離開他依然可以穩(wěn)健運(yùn)行。

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