守護萬家的錦繡生活

本報記者 徐瀟

臘月二十八上午10點多，河南省信陽市商城縣錦繡社區警務室里，一位居民專程抱著錦旗趕來，感謝周曉強一周前幫他尋回走失的女兒。錦繡社區負責重點單位13家，各類行業場所936家，30769位居民，春節期間，《工人日報》記者跟著一起走訪、出警，記錄下一個基層社區警務室的春節日常。

“上車！” 陳楨干招呼記者坐上兩輪電動車，開始社區走訪。在不出警的日子里，社區民警做得最多的就是：入戶走訪、登記信息、核對身份、排查隱患。這項工作最難的不是路途奔波，而是爭取群眾的理解與配合。“多去幾次，臉熟了，門就開了。” 陳平凡說。他負責300 多家商戶、3700 多名居民，每一條準確信息，都要靠上門一點點核實。

下午4點多，警情明顯增多。派出所4個出警隊全部在外奔波，接警電話響起，值班民警第一句話常常是：“您好，我們正在處理上一宗警情，請您稍微等一下，馬上安排警力過去。”

年前的警情，多與債務糾紛相關：欠薪、借錢不還這類民事糾紛，并不在公安機關強制執法范圍內。“很多人以為欠錢不還我們就能抓人，其實不是。”周曉強耐心解釋，若雙方是明確借貸關系，無詐騙、暴力等違法犯罪行為，警方能做的主要是調解，把雙方叫到一起，擺事實、講道理，勸和協商；若一方堅決不還，最終仍需通過法院訴訟解決。

“那我要你們警察干什么？” 面對指責，民警們早已習慣了，“群眾最無助的時候，第一個想到的就是警察。可惜我們不是萬能的。”

晚上9點多，一家超市報警：兩只波士頓龍蝦被盜，“一只 598 元，找不回來我就得自己賠。”超市人員焦急起來。周曉強和張達立刻調取監控，帶著報警人到派出所完善記錄，還沒歇口氣，又匆匆趕往一家 KTV——有人被打傷。

醉酒人員滿嘴臟話，還試圖繼續動手，周曉強和張達登記信息、查看傷情、安撫圍觀群眾，面對醉酒人員的指責，周曉強一邊開車一邊微笑回應：“你可以投訴，這是你的權利。”

“晚上9點以后喝酒鬧事的糾紛多，我們都習慣了。”胡春成說。面對醉酒鬧事的人，他總能拉家常般耐心勸導，慢慢將人勸回家。“這些人我都認識，喝了酒就愛鬧點動靜，只能慢慢勸。”

雖然警情多數是“雞毛蒜皮”，但誰也不知道到了現場會出現什么狀況。正月初九晚上 9 點多，胡春成和余坤處置一起家庭糾紛，剛下車就看到雙方十幾人扭打在一起，直到巡特警趕到才穩住局面。后續處理中，胡春成像個管家婆一樣，反復勸導雙方，“都是一家人，不能把矛盾越鬧越深，日子總歸還要往下過。”

除夕夜，石亞俐警官體會到了別樣的 “落寞”。她是雙警家庭，丈夫是鄉鎮派出所所長，年前兩人各自忙碌，已經兩周未見。由于除夕當天警情不斷，她把孩子托付給小姑子照看，年夜飯是弟媳婦張羅的。晚上7點多，石亞俐和孩子準備吃年夜飯，她給愛人撥通視頻電話，夫妻倆互相叮囑了幾句，警情電話就突然響起。

“掛斷視頻后，看看身邊空著的座位，聽著外面別人家熱熱鬧鬧的，心里突然特別失落。”石亞俐眼眶微紅，默默收拾好碗筷，第二天正月初一，她又準時出現在負責的北街社區。

“偷龍蝦的人已經找到了，處理結果是……”“打架的兩親家已經說和好了，小伙子也聽勸，以后有事好好跟家人商量。”一聲聲反饋，一句句交代，在錦繡社區的節日燈火之下，有一群人日復一日地走訪、出警、調解，守護萬家的錦繡生活。

來源：工人日報