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作者|黃燦
來源|汽車服務世界(ID:asworld168)
前段時間,一個短視頻讓很多汽修廠老板破防了。
內容是一位頭發花白的老者正在半跪在地上用風炮拆輪胎,評論區有人感慨看到了30年后的自己,也有人還想在未來堅持一下,更多的汽修廠老板是在共情,感嘆汽服生意太難了。
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2025年,英國牛津大學將一篇研究報告發表于世界精神醫學期刊,指出嚴重精神問題(含焦慮)人群壽命平均減少7-24年。
同年,寧夏醫科大學追蹤18萬余人,發現情緒不穩定者全因死亡風險顯著升高,帕金森病風險增加47%。美國切里研究所研究,發現焦慮男性患心臟病死亡率比常人高23%。
而汽后整個生態圈中,最容易發生焦慮的群體,莫過于當下的汽修廠老板。
焦慮的原因有三個。
01
首先是對未來不確定性的擔憂,通俗點來說,就是在詭譎變幻的市場環境下,90%的汽修廠老板不知道下一步該怎么走,下一頓飯在哪里。
汽車維修整個價值鏈條中,汽配供應商、員工工資、稅收、房租的支出都是確定的,因為鏈條上所有依附的單位并不為門店的虧損負責。
汽配供應商收不到錢可以在視頻上陰陽怪氣,可以起訴老板要錢,員工工資不按時發不繳社保可以起訴老板要錢,房租交不上房東隨時可以把你掃地出門還可以起訴你要錢。
但門店虧了老板該找誰要錢呢?誰都可以找老板負責,老板找誰負責呢?
為什么汽修廠老板會焦慮,就是因為老板到手的錢是不確定的,是喂飽所有可確定性開支后的剩余。
早上把門打開,就身背幾千乃至上萬的債,每天努力工作,說得不好聽點就是還債的過程。
雖然許多打工人自喻為牛馬,但真正的不得閑的牛馬,是門店老板。
員工干得舒心就多干幾年,無論工作生活遇到煩心事了,老板還會大張旗鼓地為你疏導,給你提供所謂的情緒價值,因為汽服以人為本,如果員工帶著情緒工作,會出很大的問題。
但老板情緒有問題,又找誰去傾訴呢?找家人?得了吧,你以為家人是港灣,但家人多半給的是風浪,家人有時候不但不會給你提供相應的傾聽,相反還會譏諷:“你就不是開修理廠的料”,又或者事后諸葛亮:“我早說這個人不行,現在看,我說得沒錯吧?”
不但不會給你任何思路,相反還會對你決策造成很大的干擾,因為家人是感性的,他們只會要結果,對于過程既不懂,也不會關心,他們不關心你的事業有多么不容易,競爭有多么激烈,他們關心的是你的投資有沒有收回成本,有沒有按月把錢拿回家。
這些本質的矛盾在生意尚可的時候會被掩蓋,一旦生意出現問題,稀奇古怪的糟心事就全部冒出來了。
這就是汽修廠老板普遍壓力較大且焦慮的直接原因。
02
第二個焦慮的原因,是對確定性的擔憂。
乍一看這兩者之間互相矛盾,未來兩眼一抹黑看不清發展方向,這種焦慮尚可理解,為什么已經是確定性的未來還會讓人焦慮呢?帶著這個問題,我們繼續。
六七年前,互聯網上總有一些人找各種角度跪舔國外發達國家的溝子,就比如說日本的各種“仙人”們,什么米飯仙人,天婦羅仙人等等,文案無一例外就是先夸這些七老八十,走路都顫顫巍巍的老頭老太工作有多么認真,多么有工匠精神,順便再陰陽一下國內的工人們缺乏這種精神,粗制濫造。
但只要稍微思考一下,就知道這個邏輯站不住腳。
身體的機能會隨著時間的流逝不斷下降,在年輕人看來很簡單的一個動作,一個耄耋老人可能要付出幾倍的力氣才能夠完成。
我就想問一下,如果你在年老時的工作是年輕時幾倍的勞動強度,請問,你還會愿意當這個所謂的仙人嗎?可拉倒吧,如果不是生活所迫,誰愿意一大把年紀還在拼命工作?如果你知道你到死為止一直要重復機械的勞動,這樣的人生又談何什么質量?
為什么本文那張圖片會引起那么多人的共鳴?
因為這就是中國的“汽修仙人”,請問他們是出自熱愛來拆輪胎的嗎?
顯然不是,當一個人的命運并不是飛黃騰達,春風得意,而是悲苦終老且無力改變時,他此刻的情緒只有焦慮和不甘,這才是最真實的反映,而不是欣喜自己當了“仙人”。
03
第三個焦慮,是來自跨界競爭的無力感。
不知道大家有沒有感覺,現在市面上一些網紅餐館的口味越來越重了,特別是雞精,像不要錢似的往菜品里面放,而分量卻比正常堂食少很多,為什么會這樣?
這就是不正當競爭的產物,因為各種流量平臺抽傭越來越厲害。
都知道,現在各大互聯網平臺抽傭收費已經赤裸裸地簡單粗暴化了,給錢才幫你推流,誰給的錢多,給誰推流的也就越多,一家餐飲店要想獲得足夠的曝光,就得花足夠的錢。
俗話說羊毛出在羊身上,投流的費用加上服務本身的成本最終都轉嫁到了消費者身上,于是菜品越來越咸、越來越膩,分量卻日漸縮水——不是廚師手藝退步,而是生存邏輯被扭曲。
當流量成了唯一通行證,味道反而成了可犧牲的變量。
這種扭曲的生存邏輯,正悄然蔓延至更多行業:教培老師被迫直播賣課,曾經的明星感謝大哥的打賞,所有的行業都可以用平臺思維重做一遍,但這個重并不是重復的重,而是重量的重,幾乎沒有行業能夠避免。
汽修廠也不能置身事外,在平臺上宣傳得最厲害的不是能力最強的,也不是服務最好的,而是敢于砍客戶的。
最近陸續有許多網紅汽服店塌房就是這種情況,如果不從客戶手中把巨額的投流費用賺回來,擊鼓傳花的游戲就玩不下去了。
因此,低價引流進店然后通過各種激勵政策鼓勵員工深度開發,便成了一些網紅門店再正常不過的手段。
這在以前的汽服市場會被客戶和同行唾沫星子淹死,因為汽服門店是一個講究復利的行業,不夸大,不宰客是供需雙方心照不宣的底線,一直以來車主和汽修廠都小心翼翼地維護這條看不見的底線。
因為這行的信任成本太高了,客戶從新到熟需要漫長的時間,換句話說,是一個新客戶的成本太高,讓汽修廠老板很難做出輕易宰客的決策,一旦客戶說這老板黑心,這家店就不用做了。
而視媒平臺的強勢崛起打破了這種微妙的平衡,先嘗試的汽修廠發現,就算我把新客戶當雞殺了,在視媒平臺的幫助下,還有源源不斷的新客戶涌進店,你殺都殺不贏,誰能頂得住這種所做即所得的誘惑?
于是,汽服市場也和其他行業一樣,劣幣驅逐良幣的情況越來越嚴重。
而那些沒有選擇成為視媒平臺網紅的汽修廠,難道不明白這個道理嗎?
很顯然不是,AI時代帶來的信息平權和知識平權已經讓信息差的鴻溝越來越平,一個賺錢的生意不出半年就會卷成紅海,他們不愿意過多的嘗試,是因為還在恪守這條看不見的底線,在他們看來,內心的良知遠比唾手可得的財富更重要。
然而,自己的堅守得不到車主客戶的理解,相反,自己的老客戶還會時不時地跑去某些網紅汽修廠挨頓宰。自己又沒有能力改變這種局面,你說,他如何不焦慮?
04
半跪拆胎的老者,是無數汽服人心中對未來的隱憂,一句行業的心酸感慨,道盡了2025年整個汽服市場的艱難與迷茫。
這一年,汽修廠老板們頂著固定成本的重壓,扛著無人理解的情緒內耗,面對著劣幣驅逐良幣的行業亂象,在不確定的前路中艱難跋涉。
他們怕經營虧損、怕家人失望、怕堅守的底線被市場拋棄,更怕自己終其一生,只是重復著機械的勞作,被生活裹挾著前行。
但即便前路坎坷,我們仍能看到,無數汽服人沒有真正放棄,有人咬牙堅持,有人互相鼓勵,有人即便吐槽還有一場惡戰,也仍在為2026年養精蓄銳,這份扎根行業的韌性,正是汽服市場最珍貴的底色。
2026年的新春鐘聲敲響,所謂的惡戰,并非只是市場的廝殺,更是汽服行業自我重塑的契機。
流量的紅利終會褪去,那些靠低價引流、宰客牟利的網紅店,終究會被口碑淘汰,因為汽服行業的核心,永遠是技術、服務與信任。
信息平權的時代,也讓真正有實力、守底線的門店,有了更多被看見的可能,只要堅守初心,用心服務每一個客戶,老客戶的口碑,終將成為最堅實的流量。
新的一年,愿市場的規則愈發規范,愿流量的泡沫漸漸消散,愿每一位堅守的汽服老板,都能被溫柔以待,他們的付出能換來應有的回報,他們的堅守能被市場認可。
愿汽服行業能走出亂象,回歸本質,讓技術有價值,讓誠信有市場,讓每一個汽修人,都能看到前路的光,不用再為生活所迫彎腰,而是為自己的熱愛與堅守昂首。
身體是革命的本錢,愿所有汽服老板都能照顧好自己,在2026年,守得云開見月明,前路漫漫,亦有燦燦。
我是黃燦,一個在汽后沉浮多年的老炮,在2026年新春之際,祝愿所有汽服門店老板2026年心想事成,萬事如意。
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