完美“交卷”僅需10秒鐘！嘉定供電公司“嘉智答”監控智能體近期成功部署

“請幫我查詢今天所有變電站的工作計劃和涉及間隔。”昨日的國網上海嘉定供電公司，運檢部監控班班長趙鍇說出一項指令后，僅過10秒就看到了一張符合要求的列表。

而在以前，一線工作人員面對同樣的情況，只能按傳統的人工查詢方式進行，調用完有關界面后還要拉取相關表單，不但效率低，查詢到的結果還可能出現漏項。

這次快速而準確“交卷”的“秘訣”，是國網上海嘉定供電公司近期成功部署并投用的監控智能體1.0版“嘉智答”。趙鍇發指令時面對的就是這個“嘉智答”。

不過，這個“嘉智答”并不只是具備上述快速查詢工作計劃的功能，在臺賬查詢、信號處理情況、歷史缺陷及處置情況等高頻需求方面，也具有較好成效。其辨別和接受的指令，既可以是文字形式，也可以是語音形式。

“幫我查詢北水站的設備主人和相關設備型號”“去年一整年總共處理了多少條信號和事件，它們的平均值是多少？”“告訴我婁塘站排水泵歷史缺陷條數以及處理情況”……聆聽完一個個不同類型的指令后，“嘉智答”也都能快速響應，一次又一次給出準確的答案。

這背后，國網上海嘉定供電公司監控班自2022年成立之日起便注重積累電網各類型數據，涵蓋告警信號、歷史缺陷、事件處置經驗庫等大量信息。為充分發揮數據價值、挖掘數字潛力、賦能數智轉型，監控班又進一步立足電力數據主人定位，結合AI發展浪潮自主摸索與開發，搭建了基于“生成式對話+專業性解構+精準化調用”的智能架構——“嘉智答”。

為了保證“嘉智答”的準確性，在一年多時間的攻堅過程中，國網上海嘉定供電公司監控班主要從數據維護、Prompt（提示詞）優化和AI監工三個方面開展大量工作：在數據維護層面，監控班將多類型電力數據統一梳理、規范入庫，從源頭保證AI有高質量的數據可用；為優化Prompt，監控班在Prompt中闡述數據庫結構、電力術語和常見類型的問題，讓AI可以理解電力領域的專業術語，實現“用白話問，用代碼查”的效果，打通業務需求與底層數據的壁壘；在AI監工層面，監控班利用AI工具Agent ReAct自主思考能力，讓AI去檢查AI生成的代碼，并自動修正，形成“生成-校驗-修正-輸出”的閉環，提升回答結果的可靠性。

“以往填報月度統計報告煩瑣又耗時，現在利用‘嘉智答’監控智能體，用時直接從半小時壓縮到了兩分鐘。”趙鍇告訴新民晚報記者，“嘉智答”監控智能體近期已順利部署于區域內的監控業務，有效解決了傳統人工方式查詢數據低效率、易漏項和未加工的問題，也有利于工作人員將精力聚焦于監控重點任務。

據了解，國網上海嘉定供電公司接下來將繼續深化“監控智能體”在電網運維管理中的賦能作用，探索AI智巡在嘉定人工智能綜合示范區的落地應用，提高對包括文本、圖像、視頻等多模態數據的處理能力，推動監控數據管理工作高質量發展。

原標題：《完美“交卷”僅需10秒鐘！嘉定供電公司“嘉智答”監控智能體近期成功部署》

欄目編輯：任天寶

本文作者：新民晚報 羅水元

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