宿州火車站站臺上,曹龍引導旅客排隊候車,妻子邵蘇燕正與列車長辦理旅客遺失物品交接。這對“90后”鐵路夫妻已在春運一線連續奮戰多日。
曹龍是“鐵三代”。爺爺曾是原宿縣工務段職工,父親如今在阜陽工務段擔任駐站防護員。1994年出生的曹龍當過兵,2013年入路,先在杭州客運段跑車,2024年調回宿州站做客運員。妻子邵蘇燕1993年出生,2014年入路,現在是客運值班員,從進站檢票到組織乘車,所有客運崗位都在她的調度協調范圍內。
春運期間,宿州站客流激增。曹龍每天守在最繁忙的檢票口,引導旅客有序進站,遇到帶小孩的、拿大件行李的,多提醒一句、搭把手是常事。退役軍人出身的他面對高強度工作從不叫苦。“旅客出門在外不容易,咱們服務周到點,人家路上也舒心。”他說。
作為值班員,邵蘇燕要統籌各崗位工作,處理突發狀況。前幾天有旅客把包忘在候車室,她一邊安排廣播尋找,一邊協調各崗位留意,最終幫旅客找回了包。作為黨員,春運啟動前她就主動請纓扛起客運服務的重任。
邵蘇燕的娘家在浙江衢州,平時難得回去。一雙兒女本想寒假回外婆家團聚,但春運任務重,只能托付給婆婆和朋友照看,用自己的“舍”換萬家的“聚”。連續多年除夕,曹龍都在當班。今年除夕也不例外。問他習慣嗎,他笑笑:“干這行就這樣,總得有人守著。”
在同事們眼里,這對夫妻配合默契。曹龍守在檢票口,邵蘇燕在站臺和候車室間來回協調,交接班時的一句叮囑、忙碌時的一個眼神,就是他們之間獨有的浪漫。
候車室里,檢票口前排起長隊。曹龍仔細查驗每一張車票。站臺上,邵蘇燕目送列車駛出,轉身又迎候下一趟車。人來人往中,他們繼續忙碌著。
(通訊員 祝海俠 蔣峰峰 記者 黃慧)
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