深圳肯德基1張偷拍照火上熱搜，撕開當下社會殘酷的遮羞布！

編者按

本文以數個微小卻真實的切口，揭示了社會中一道無形的溝壑——健全者與殘障者之間理解與共情的巨大空白。從被誤解的手語通話，到因文字“生硬”而招致差評的聾啞外賣員，我們看到的不只是溝通的錯位，更是偏見與忽視的普遍存在。

溝通的障礙或許難以瞬間跨越，但理解的意愿可以即刻啟程。在快節奏的生活中，我們或許可以為一個特殊的外賣訂單多停留一秒，為一種不同的表達方式多一份體諒。社會文明的溫度，正體現在這“看見”的能力與主動走近的微小善意之中。愿每一次注視，都帶著理解的微光。

01

之前，在廣東深圳的肯德基，有人偷拍下了一段這樣的視頻。

一個戴著口罩的女子在打視頻電話，卻全程一言不發，飛快地用手語交流。

拍攝者還以為女子在和視頻中的男子秀恩愛，還配上了“唯有愛不被隔絕”的字樣。

然而，評論區里，有位看得懂手語的網友出來翻譯了：

“女孩說，把錢還了。怎么，你不想還？

借錢的時候說得好好的，2個月就還，現在又說還要2個月，我鄙視你！”

原來，這并不是所謂的情侶間秀恩愛，而是這位聽障女子因為生活捉襟見肘，催促男子快點還錢的心酸故事。

看了這一幕，有人覺得很心里很不是滋味：

“忽然覺得他們連吵架都不能大聲喊，憋在心里得多難受。”

有人說出了自己親身經歷的類似事情：

“以前開出租車的時候，晚上拉過兩個乘客，上車也不說話，到路口我連續問了好幾遍往哪走都沒有回音。

當我憤怒地回頭想再問一遍的時候，看到兩個人同時在用手指著一個方向，才知道倆人都是聾啞人，當時給我羞愧得連聲抱歉。”

在知乎上看過這樣一個發人深省的提問：

“我國有8500萬殘疾人，相當于每15人中就有一個，但為什么我在大街上從來沒有見過？”

有個回答很真實：

“每個人都是自己的馴獸師，生活給有的人分了一頭獅子，給有的人分了一只羊。

沒見過人間疾苦，不是你的錯，只是你比較幸運而已。

但是，以你有限的見識去否定人間的疾苦，然后用質疑的聲音試圖淹沒援助或者求救的聲音，你就是在造孽。”

比起同情或施舍，有這樣一類人群，他們更需要被看見和理解、尊重。

02

小某書上最近有個熱帖，一個小姐姐稱自己收到了聾啞人外賣員的短信，短信的語氣讓她有點生氣。

點開一看，起初我也覺得語氣有點生硬、不禮貌：

“請回答。”、“給我錢27。”“單號多少，快點。”“怎么沒收到27？”

好在評論區里，有位曾在聾啞學校教過學的老師出來溫柔地科普了：

“他們的語序和表達和正常人不一樣，能拼成完整的主謂賓就已經不錯了。

如果用很多形容詞或者情感類的詞他們是拼不起來的，多擔待吧姐妹。”

有位自己身邊的親戚就是聾啞人的網友也出來發聲：

“我表姐就是聾啞人，他們的語序跟我們是不一樣的！

他們只能盡量把意思表達出來，而且我們說的話，他們理解的可能也有偏差！

希望大家知道了以后遇到這種能更理解一下。”

有人設身處地地代入了那位聾啞人外賣員的處境，覺得有點難過：

“前面兩句都用了謝謝，第三句用了請，他在極力地想讓對方滿意，后面說快點啥的估計也是怕自己遲到。

看他說：好知道，就很心酸，也許問平臺對他來說也不像我們這么容易打個電話就能解決。”

是啊，對于聽障人士來說，如果家庭條件較好，從小戴助聽器，那語言表達方面可能和其他人沒有太大的區別，但畢竟是少數。

大多數聽障人士的語言是非常直白的，手語的邏輯和我們的說話邏輯是有些不一樣的。

他們為了讓世界聽懂他們的語言，已經付出了比其他人更多的努力。

我們認為的理所當然，別人卻是傾盡了所有。

03

遺憾的是，有太多人對殘障人士存在著偏見、誤解，還有冷漠的無視。

比如，之前就有人給一位聽障外賣員寫了長長的差評，稱對方掏出一張殘疾證讓她捐錢。

雖然她稱自己并沒有歧視聾啞人，但言語之間充斥著滿滿的偏見和不理解。

事實上，這件事是件徹頭徹尾的誤解。

那位聾啞的外賣小哥，向顧客出示的并不是什么討錢的殘疾證，而是公司專門為他制作的工作牌。

因為沒辦法和顧客正常交流，所以工作牌的一面是詢問取餐地點，一面是請顧客檢查菜品是否齊全、并做出評價的文字。

出示了工作牌，對方卻連看也不看，就判斷是在乞討，并氣憤地寫下差評，這種行為，實在是有失偏頗。

再比如，因為疫情讓戴口罩成了日常，這會嚴重影響聽障人士識別嘴部動作，讀取說話內容。

日本就推出了一款透明的口罩，但是有點貴，一個要88元人民幣。

然而，熱評的前三，卻都是在說發明這種口罩的人是“吃飽了撐的”，嘲諷這種口罩又貴又沒用。

他們無法與殘障人士共情，沒辦法關注到自己身邊還存在著這樣一個龐大的群體，因看不到口罩下的嘴部動作而苦惱。

作為健全人的你很幸運，但身為殘障人士的他們，同樣需要被這個世界看見，而不是被冷漠地無視。

04

之前豆瓣9.3分的韓劇《奇怪的律師禹英雨》，讓很多人重新意識到了社會上特殊人群的存在。

其中有一集讓我印象深刻：父母回家時，聽到房間里傳來小兒子的怒吼聲。

開門一看，發現小兒子正在用力捶打著躺在地上的哥哥，嘴里大喊：“不要這樣，你會死的。”

而哥哥早已口吐鮮血，一動不動，父母趕緊喊了救護車，但最終還是沒能搶救回來。

檢察官以傷害致死罪的罪名起訴了這位小兒子。媒體也報道了這件事，交代了背景：

20歲的小兒子，患有自閉癥，精神年齡大概在6歲到10歲之間。

而被打死的哥哥，則是位智商很高的天才，以超高的分數考入了首爾大學醫科專業。

這個案件，任誰看都是因為小兒子突然發病，做出異常舉動，才毆打了哥哥，導致不可挽回的后果。

事件報道的評論區里，各種圍繞那位自閉癥小兒子的惡評層出不窮：

“醫大學生死了，自閉癥活下來了，這不是國家的損失嗎？肯定又會以身心脆弱為借口判無罪。”

“就算是自閉，該知道的也都知道啊，送他去監獄吧。”

“我們公寓也有自閉癥的人，一起坐電梯的時候，說實話很害怕。”

“死的人真可憐，所以說一定要與世隔絕他們，只有事情發生了才懂嗎？”

然而，經過律師的調查取證，事件真相才逐漸水落石出：

優等生哥哥，因為學習壓力大曾反復地試圖了結自己的生命，目睹了這一切的自閉癥弟弟，每次都哭喊著跑過來阻止他。

那天，又一次故技重施的哥哥，用塑料繩套住自己的脖子，踢倒了椅子。

聽到聲音趕來的弟弟，沖上去把哥哥抱住，把繩子弄斷，但哥哥卻在倒地的瞬間，22根肋骨折斷，出血導致身亡。

僅僅因為弟弟患有自閉癥，就用有色眼鏡看他，在沒弄清事實真相前就口誅筆伐的人，實在太多了。

殘障不是邊界，偏見才是。

05

我今天寫這篇文章，就是想要大家開始看到、意識到這類人群的存在，并思考自己能做些什么。

在遇上快遞、外賣、洗車、保潔、售貨員、甚至咖啡店員是障礙人士時，我們可以多一份耐心和包容。

在看到路上的盲道、商場洗手間的設計，沒有考慮到障礙人士的存在時，我們可以嘗試去反饋、溝通。

沒有人是一座孤島，這個龐大的群體不該被忽視、遺忘。

人生不易，有些人更是一開局就碰到了“困難模式”，我希望所有認真生活的人，都能被溫柔以待。

文末點個“在看”，為障礙人士發聲，為我們所向往的相互理解、尊重的社會努力。

共勉。

作者：小椰子，用獨特視角解讀社會事件，個人成長領域作家，b站知名up主，全網粉絲量破200萬，陪你每天一起認知升級。公眾號：小椰子專欄（ID：xiaoyezizhuanlan），歡迎關注。

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