內蒙古杭錦旗公安推行“背包警務”上門服務暖民心

法治日報記者 劉玉璟 郭君怡

法治日報通訊員 寇小青 蘇惠婷

陽春三月，內蒙古自治區鄂爾多斯市杭錦旗草原春風拂面、萬象更新，廣袤牧區迎來復蘇時節。道路沿線，一個個“藏藍”身影背著鼓鼓的警務背包，穿梭在草場牧戶之間，成為春日草原上最動人的“流動風景線”。

杭錦旗牧區地域遼闊、牧民居住分散、交通不便，不少群眾往返派出所辦事路途遠、耗時長。為切實打通服務群眾“最后一公里”，近年來，杭錦旗公安局堅持和發展新時代“楓橋經驗”，立足牧區實際，在全旗范圍推行暖心“背包警務”，把服務“背”在身上，把溫暖送到群眾身邊。各派出所結合實際，不斷豐富背包服務內容、優化便民舉措，積極開展上門服務、隱患排查、矛盾化解、政策宣傳等工作。

民情日志、警民聯系卡、反詐禁毒宣傳單、急救藥品、便攜工具，特制的警務背包里塞滿了群眾可能需要的各類服務裝備。“背包+民警”就是行走的“微型派出所”，民警走到哪里，服務就跟到哪里，這背包里裝的不僅是工具，更是群眾沉甸甸的期盼。

“我腿腳不好，正愁怎么去換身份證呢，太感謝你們了！”前不久，轄區一位獨居老人緊握著上門送證民警的手，感激之情溢于言表。

原來，民警在此前入戶走訪中，了解到老人的身份證即將到期，正為辦證犯難。他們當即為老人采集信息，回到單位加急辦理，證件一下來，第一時間送到了老人家中。

自推行“背包警務”為民服務以來，杭錦旗公安局各基層派出所已累計上門辦理業務1400余次，送證上門720余張，幫扶困難群眾280余人次。

從戶籍業務代辦到證件送達，從政策咨詢到生活幫扶，全旗公安民警將服務“窗口”開到牧民家中、草場邊上，把實事辦到群眾心坎上。

此外，“背包民警”還承擔了多種角色。

他們是政策宣傳員，用樸實的鄉音在火爐邊、草場上講解反詐知識、開展禁毒宣傳。

他們也是矛盾調解員，把調解室“搬”到糾紛現場，將鄰里糾紛、草場矛盾化解在萌芽狀態。

他們還是安全守護員，一路走、一路看、一路記，排查治安消防隱患，記錄民情民意，形成了“走訪—記錄—研判—解決—反饋”的閉環工作鏈，從源頭上筑牢平安根基。

如今，在杭錦旗廣袤的草原上，牧民們看到背著警務背包的民警都會熱情地迎上去，嘮嘮家常、說說困難。小小的背包已經成為連接警民關系的堅實橋梁。

來源：法治日報