中消協(xié)提示警惕盲盒概率陷阱 倡導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)

中國(guó)青年報(bào)客戶端訊（中青報(bào)·中青網(wǎng)記者魏婉）盲盒消費(fèi)憑借“未知驚喜”屬性，深受年輕消費(fèi)者的喜愛(ài)，但近期相關(guān)消費(fèi)爭(zhēng)議也呈增多趨勢(shì)。為此，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)3月9日發(fā)布消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者正視購(gòu)買需求，切勿沖動(dòng)消費(fèi)；提高安全意識(shí)，關(guān)注特殊品類；保存消費(fèi)憑證，依法理性維權(quán)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，消費(fèi)者投訴主要集中在信息不透明、誘導(dǎo)過(guò)度消費(fèi)及售后服務(wù)延遲推諉等問(wèn)題，其中既有成年消費(fèi)者為獲取隱藏款式出現(xiàn)持續(xù)不理性消費(fèi)、累計(jì)消費(fèi)金額較高的情況，也有未成年人未經(jīng)監(jiān)護(hù)人知曉或者同意、多次下單購(gòu)買以盲盒形式銷售的潮玩、卡片、美妝等商品的情況。

中消協(xié)表示，盲盒作為一種以趣味性為主導(dǎo)的消費(fèi)方式，在于通過(guò)不確定性增強(qiáng)消費(fèi)吸引力、提升交易轉(zhuǎn)化率。然而，在部分不良商家過(guò)度營(yíng)銷的推動(dòng)下，盲盒消費(fèi)逐漸呈現(xiàn)出某種“投資化”傾向，特別是二手市場(chǎng)對(duì)稀有款式、隱藏款盲盒的價(jià)格炒作，進(jìn)一步吸引了大量消費(fèi)者抱著投機(jī)心態(tài)涌入搶購(gòu)。

中消協(xié)提醒，消費(fèi)者應(yīng)認(rèn)清隱藏款、限量款獲取概率極低的事實(shí)，購(gòu)買前仔細(xì)查看商品種類、抽取概率、退貨政策等核心規(guī)則，警惕“必中”“超高概率”等宣傳，不輕信“內(nèi)部渠道”，不盲目為“社交標(biāo)簽”支付溢價(jià)。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)情況設(shè)定消費(fèi)上限，杜絕“賭博”心態(tài)，避免因攀比、跟風(fēng)造成過(guò)度消費(fèi)。

市場(chǎng)上各類盲盒產(chǎn)品層出不窮，對(duì)于食品、化妝品等特殊品類，消費(fèi)者還需額外關(guān)注其保質(zhì)期、成分說(shuō)明以及相關(guān)安全認(rèn)證。同時(shí)，根據(jù)《盲盒經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范指引（試行）》相關(guān)規(guī)定，需特別注意避免購(gòu)買以盲盒形式銷售的藥品、活體動(dòng)物、易燃易爆物品等法律明令禁止的商品，此類交易本身存在法律與安全風(fēng)險(xiǎn)。

中消協(xié)還提醒消費(fèi)者，應(yīng)妥善保存購(gòu)買記錄、溝通截圖、商品實(shí)物等證據(jù)。若遇到商品缺陷、宣傳不符、商家推諉等問(wèn)題，可先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商，或通過(guò)“全國(guó)消協(xié)智慧315”平臺(tái)投訴，也可向行政部門舉報(bào)，依法維護(hù)權(quán)益。

中消協(xié)強(qiáng)調(diào)，盲盒消費(fèi)不能“盲規(guī)則”，敦促相關(guān)經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)守法律底線，杜絕“炒作”、虛假宣傳等違法行為。同時(shí)，也提醒消費(fèi)者增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，拒絕為概率買單、為攀比透支，讓盲盒消費(fèi)回歸娛樂(lè)本質(zhì)，在理性選擇中享受純粹樂(lè)趣。

來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)客戶端