應對惡劣天氣！新疆鐵路調整列車運行 旅客可全額退票

央廣網烏魯木齊3月10日消息（記者姜茸）為切實保障行車安全和廣大旅客生命財產安全，針對預判到的惡劣天氣可能帶來的安全風險，鐵路部門主動作為，動態調整列車運行方案，對部分旅客列車采取停運措施，全力規避安全隱患。

旅客在烏魯木齊站候車（資料圖片）（央廣網記者郭璁悅 攝）

據悉，3月11日，烏魯木齊始發至多個方向的10趟旅客列車暫停運行，具體包括：烏魯木齊至成都西K4346次、烏魯木齊至重慶北K4542次，烏魯木齊至喀什K6742次、K9772次、K9786次，烏魯木齊至和田T9526次、K6756次、K9718次、5816次、7556次。鐵路部門提示，具體列車開行信息請以12306網站、12306手機APP及車站公告為準，對于此次列車停運給旅客出行帶來的不便，敬請廣大旅客諒解。

記者了解到，鐵路部門將持續密切關注天氣變化情況，建立動態監測機制，一旦天氣條件好轉，將第一時間調整列車運行方案，及時恢復相關列車開行，全力保障旅客出行暢通。

針對此次列車停運，鐵路部門已出臺便民退票政策，切實保障旅客合法權益。已購買上述停運列車車票的旅客，在收到列車停運短信或通過12306查詢到停運信息后，可自車票發站乘車日期起30日內（含當日），通過12306網站、12306手機APP、自助售取票機或火車站人工窗口辦理全額退票手續，全程不收取任何退票費用。

特別提醒，通過現金支付、已打印報銷憑證的旅客，需自退票之日起180天內（含當日），持購票時使用的有效身份證件原件，前往鐵路車站窗口交回報銷憑證后，領取相應票款。

鐵路部門進一步提醒廣大旅客朋友，近期天氣變化復雜，出行前請提前通過鐵路12306網站、12306手機APP、12306客服電話，或關注“烏魯木齊火車站”微博、車站廣播通知及電子顯示屏信息，查詢最新列車開行動態。

此次列車停運是鐵路部門踐行“安全第一、旅客至上”理念的具體舉措，后續，鐵路部門將持續緊盯天氣變化，動態優化運行方案、提升服務質量。在此也再次提醒廣大旅客，出行前務必確認列車開行信息，合理安排行程，避免因列車調整影響出行。鐵路部門將與廣大旅客同心同行，全力守護每一位旅客的出行安全與便捷。

來源：央廣網