來源:環球網
3月10日,河南省許昌市建安區召開2026年“3?15”國際消費者權益日新聞發布會。建安區市場監督管理局有關負責人向社會公眾通報了2025年建安區消費者權益保護及市場監管工作有關情況,并部署2026年以“提升消費品質”為核心的工作規劃。
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圖為新聞發布會現場。
2025年,建安區市場監管局圍繞消費維權核心職責,牢固樹立以消費者為中心的理念,緊扣民生關切、緊盯市場痛點,從多維度發力開展市場監管與消費維權工作,全方位推動轄區消費環境持續向好,消費者的滿意度和獲得感進一步增強,為全區經濟社會和諧穩定貢獻了堅實的市場監管力量。
監管防線全面筑牢,民生安全堅實保障。建安區市場監管局將食品、藥品、特種設備、重點工業產品“四大安全”作為工作重中之重,織密織牢全鏈條監管網絡。食品安全領域實現轄區食品餐飲單位監督檢查100%全覆蓋,完成食品抽檢1600批次;藥品器械領域嚴查處方藥違規銷售等行為,全年上報藥品、醫療器械、化妝品不良反應共計954例;特種設備領域檢查使用單位130家次、設備400余臺次,隱患整改率100%,全年未發生特種設備安全事故;重點工業產品領域聚焦高風險品類開展隱患排查,切實保障群眾生產生活消費安全。
維權服務提質增效,消費權益有力守護。建安區市場監管局暢通12315、12345等線上線下全渠道維權路徑,全年受理投訴舉報6486件并全部按時轉辦、高效處置。深化訴調對接機制,將消費糾紛化解在基層、解決在源頭。以“守護消費”鐵拳行動為抓手,嚴厲查處侵害消費者權益違法行為,全年辦結行政處罰案件286起,罰沒款322萬余元,對各類侵權行為形成強力震懾,切實維護消費者合法權益。
市場秩序持續規范,發展活力有效激發。建安區市場監管局持續優化營商環境,實現企業開辦“一網通辦、一天辦結”,全年新增市場主體6570戶,轄區市場主體存量達4.8萬戶。深入推進信用監管,完成1435戶市場主體“雙隨機、一公開”抽查,依法列入經營異常名錄、指導信用修復工作有序開展。推行柔性監管與包容審慎監管,實現法律“力度”與執法“溫度”有機統一,為市場主體營造穩定、公平、透明的發展環境。
創新發展賦能提質,消費供給持續升級。建安區市場監管局以知識產權運用與保護為抓手,推動消費供給提質升級。截至2025年底,轄區有效發明專利擁有量275件,萬人有效發明專利擁有量4.74件,商標有效注冊量7116 件。成功培育多家商標品牌指導站和知識產權信息公共服務網點,實現商標質押貸款零突破,全年幫助企業辦理知識產權質押貸款1.17億元。嚴厲查處知識產權侵權假冒行為,查辦商標類案件10起,案值54.9萬元,以知識產權高質量發展推動消費品質提升。
展望2026年,建安區市場監管局將緊扣中消協“提升消費品質”年主題和河南省市場監管局“八項行動”要求,從監管提質、維權提效、環境優化、隊伍建設四個方面持續發力,全力構建供給優質、維權高效、環境優良的消費生態。始終把“提升消費品質”貫穿于市場監管工作全過程,持續筑牢安全底線、優化維權服務、規范市場秩序,推動轄區消費品質再上新臺階。(胡新鋒)
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