許昌建安：提升消費品質 共筑放心消費

來源：環球網

3月10日，河南省許昌市建安區召開2026年“3?15”國際消費者權益日新聞發布會。建安區市場監督管理局有關負責人向社會公眾通報了2025年建安區消費者權益保護及市場監管工作有關情況，并部署2026年以“提升消費品質”為核心的工作規劃。

圖為新聞發布會現場。

2025年，建安區市場監管局圍繞消費維權核心職責，牢固樹立以消費者為中心的理念，緊扣民生關切、緊盯市場痛點，從多維度發力開展市場監管與消費維權工作，全方位推動轄區消費環境持續向好，消費者的滿意度和獲得感進一步增強，為全區經濟社會和諧穩定貢獻了堅實的市場監管力量。

監管防線全面筑牢，民生安全堅實保障。建安區市場監管局將食品、藥品、特種設備、重點工業產品“四大安全”作為工作重中之重，織密織牢全鏈條監管網絡。食品安全領域實現轄區食品餐飲單位監督檢查100%全覆蓋，完成食品抽檢1600批次；藥品器械領域嚴查處方藥違規銷售等行為，全年上報藥品、醫療器械、化妝品不良反應共計954例；特種設備領域檢查使用單位130家次、設備400余臺次，隱患整改率100%，全年未發生特種設備安全事故；重點工業產品領域聚焦高風險品類開展隱患排查，切實保障群眾生產生活消費安全。

維權服務提質增效，消費權益有力守護。建安區市場監管局暢通12315、12345等線上線下全渠道維權路徑，全年受理投訴舉報6486件并全部按時轉辦、高效處置。深化訴調對接機制，將消費糾紛化解在基層、解決在源頭。以“守護消費”鐵拳行動為抓手，嚴厲查處侵害消費者權益違法行為，全年辦結行政處罰案件286起，罰沒款322萬余元，對各類侵權行為形成強力震懾，切實維護消費者合法權益。

市場秩序持續規范，發展活力有效激發。建安區市場監管局持續優化營商環境，實現企業開辦“一網通辦、一天辦結”，全年新增市場主體6570戶，轄區市場主體存量達4.8萬戶。深入推進信用監管，完成1435戶市場主體“雙隨機、一公開”抽查，依法列入經營異常名錄、指導信用修復工作有序開展。推行柔性監管與包容審慎監管，實現法律“力度”與執法“溫度”有機統一，為市場主體營造穩定、公平、透明的發展環境。

創新發展賦能提質，消費供給持續升級。建安區市場監管局以知識產權運用與保護為抓手，推動消費供給提質升級。截至2025年底，轄區有效發明專利擁有量275件，萬人有效發明專利擁有量4.74件，商標有效注冊量7116 件。成功培育多家商標品牌指導站和知識產權信息公共服務網點，實現商標質押貸款零突破，全年幫助企業辦理知識產權質押貸款1.17億元。嚴厲查處知識產權侵權假冒行為，查辦商標類案件10起，案值54.9萬元，以知識產權高質量發展推動消費品質提升。

展望2026年，建安區市場監管局將緊扣中消協“提升消費品質”年主題和河南省市場監管局“八項行動”要求，從監管提質、維權提效、環境優化、隊伍建設四個方面持續發力，全力構建供給優質、維權高效、環境優良的消費生態。始終把“提升消費品質”貫穿于市場監管工作全過程，持續筑牢安全底線、優化維權服務、規范市場秩序，推動轄區消費品質再上新臺階。（胡新鋒）