“你投訴10分鐘后我就知道了”：誰泄露了舉報者的隱私？

據上海電視臺《新聞坊》3月9日報道，今年2月24日，上海市寶山區乾澤園小區居民邱先生發現，小區一棟樓上存在疑似違法搭建，隨即通過12345手機平臺進行了實名舉報。可他萬萬沒想到，舉報次日下午，就接到了被舉報人的電話。

邱先生回憶，對方不僅準確掌握他的手機號和家庭住址，甚至能一字不差地復述舉報工單的完整內容。更令人毛骨悚然的是，邱先生母親日常鍛煉的地點、他本人的下班時間等生活細節，也被對方悉數摸清。面對邱先生的質疑，被舉報人態度十分囂張，直言信息獲取輕而易舉，并炫耀稱：“你投訴10分鐘后我就知道了”。因擔心人身安全，邱先生一家已經兩周不敢回家。

圖片來源：上海電視臺《新聞坊》

報道同時提到，屬地城管部門證實，被舉報人確實存在違建翻新行為，現已自行拆除。這讓人更加憤慨：違建事實確鑿在先，被舉報人卻通過非法渠道獲取舉報人信息，甚至在電話中進行言語威脅。這一連串肆無忌憚的行為，底氣從何而來？

對此，當地城市運行管理中心回應稱，收到市熱線辦派遣下來的工單上，只有投訴人的姓氏和聯系電話，沒有地址、家庭情況等隱私信息，之后便派單給了物業及城管部門。而城管、物業及小區居委會相關工作人員也先后發聲，均否認曾向他人透露過舉報人的個人信息。

涉事部門“踢皮球”式的撇清責任，給此事蒙上更深的迷霧。人們不禁要追問：被舉報人究竟從哪個環節獲取了舉報人的隱私信息？這一過程中，又是否存在違規操作、失職瀆職行為？

正如有律師在接受采訪時所言，通過非法途徑獲取或提供公民個人信息，相關責任人可能涉嫌構成刑事犯罪。即便未達到刑事犯罪標準，如果確實有行政機關工作人員擅自提供公民信息，也屬于違規行為，理應受到單位內部的嚴肅處分。

目前，當地城市運行管理中心已作出承諾，會徹查此次信息泄露事件，查清事實后給邱先生正式答復，同時“亡羊補牢”加強流程管理。

我們真誠希望，相關部門能夠拿出求真務實的態度，加快徹查進度，給出明確、公正的調查結果，既還邱先生一個公道，也給全社會一個安心的交代。

從社會治理的層面來看，實名舉報制度的設立，初衷本是杜絕虛假舉報、避免行政資源被無端浪費，確保舉報線索的真實性和準確性，為問題整改和社會治理提供可靠依據。要實現這一初衷，就要求各管理部門切實強化對舉報信息的規范管理與嚴格保護。其中，舉報人個人隱私的守護，無疑是不可逾越、不容失守的底線。若實名之后便是“裸奔”，舉報之日即是“引火燒身”之時，再完善的制度設計也將形同虛設。

無論是為了維護個人權益還是公共利益，公民實名舉報違法違規行為，是社會文明進步的生動體現。讓舉報人能夠安全、放心地行使監督權，是政府部門不可推卸的責任與義務。唯有徹底堵住舉報保密機制中的各類漏洞，對泄露舉報人信息的行為零容忍、嚴追責，舉報這條社會監督通道才能保持暢通有序，進而實現發現問題、整改問題、推動社會進步的良性循環。

撰文/席聰聰

編輯/黃帥

來源：中國青年報客戶端