隔空“視”援！煙臺120“三屏聯動”指導成功救治窒息老人

通訊員 吳明順 張晴 齊魯晚報·齊魯壹點 孫淑玉

近日，煙臺市120急救指揮中心上演了一場與時間賽跑的生命接力。依托煙臺市著力構建的“社會救援圈”，調度員與院前急救團隊通過視頻連線實現“三屏聯動”，無縫協同，在救護車抵達前成功為一名痰液窒息的臥床老人打通生命通道，生動詮釋了“急救前置、科技賦能”的現代救援理念。

“老人一口氣上不來，痰卡住了！”急促的呼救聲在調度大廳響起。調度員王秀琪沉著應對，一邊安撫家屬情緒，一邊快速鎖定事發地點，并同步調派距離最近的毓璜頂醫院萊山院區急救車火速出診。

在救護車行進途中，調度中心與出診團隊保持實時聯動?；诩覍倜枋龅摹伴L期臥床、痰液窒息”等關鍵信息，調度中心迅速作出判斷：判患者情況危急，隨時可能發生呼吸心跳驟停。

時間就是生命，當即決定啟動視頻連線。調度員黃振芳隨即聯系家屬，在告知救護車已在途的同時，耐心解釋視頻指導對于爭取搶救時間的重要意義。她快速發送視頻鏈接，并一步步指導家屬完成操作，確?？梢暬瘻贤ㄇ姥杆俳ⅰ?/p>

視頻成功接通后，調度員立即引導家屬穩定鏡頭，使患者情況清晰呈現。確認老人處于窒息危象后，調度員迅速將畫面轉接給出診醫生，實現“遠程可視化接管”。此刻，調度中心、飛馳的救護車、患者家屬三方通過視頻畫面緊密相連。

通過實時畫面，出診醫生得以跨越空間阻隔，直觀、精準地評估患者面色、呼吸狀態等關鍵體征，并據此下達清晰指令：“立即讓老人側臥，用手掌根部在其后背兩肩胛骨之間快速連續叩擊！”調度員同步配合，提醒家屬操作要點。家屬在專業指導下進行叩背排痰，為后續搶救贏得了決定性時機。

當急救人員抵達現場時，老人已脫離最危險的窒息狀態。經后續診治確認，此次險情源于老人腦梗臥床、咳痰無力導致的呼吸道阻塞。正是視頻指導系統將專業急救力量“空投”至患者身邊，填補了救護車到達前的“救援空窗”，搶回了寶貴的“黃金救援時間”。

本次救援成功實現了評估、指導和協同三個前置，讓決策更精準、搶救更及時、流程更高效。120視頻指導系統搭建起“調度中心-現場家屬-出診醫生”三方實時協同的立體救援網絡，借助可視化通道，在救護車到達之前，調度中心和出診團隊即可直觀獲取患者關鍵現場信息，遠程判斷病情，實時指導現場“第一目擊者”運用心肺復蘇、氣道異物清除等關鍵急救技術進行有效干預，為挽救生命搶占先機，助力提升院前急救質量效率。

以此為契機，煙臺市120急救指揮中心將持續深化智慧急救工作，通過科技與業務的深度融合，讓這一“空”中生命線更加暢通、高效，不斷推動院前急救服務能力提質升級，為港城市民構建起更加迅捷、可靠的生命安全屏障。

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