山東
近年來，固安縣民政局以提升群眾滿意度為導向，聚焦婚俗改革、服務提質與陣地延伸，形成了一套可復制、可推廣的典型經驗，是創新基層民政服務的生動實踐。
固安縣民政局主動作為，推動婚俗新風深入人心。開展常態化文明宣講，累計為近百對新人發放婚俗改革倡議書，倡導“低彩禮、零彩禮、喜事簡辦”。通過特邀頒證員制度，邀請社會知名人士、道德模范等為新人集體頒證，增強婚姻儀式感與責任感。此外，舉辦主題集體婚禮，新人現場簽訂《喜事新辦承諾書》，并通過縣融媒體中心全程報道，擴大文明婚戀理念的傳播面，讓文明婚俗理念在潛移默化中深入人心。
設立便民服務窗口，實行一次性告知和全程指導，減少群眾跑動次數；為軍人、殘疾人等開辟綠色通道，提供“一對一”服務。全面推行婚姻登記“全國通辦”和“一件事一次辦”，采用“網上預約+線下受理”模式，登記合格率常年保持在100%。在高峰時段實行彈性工作制，并精心布置登記環境，營造溫馨氛圍，提升群眾體驗感。
該局積極拓展服務半徑，在社區黨群服務中心增設婚姻登記窗口，打造“15分鐘婚姻登記服務圈”，實現“家門口辦登記”。同時，整合社會專業力量，公開招募社會工作師、心理咨詢師等14人組成婚姻家庭調解團隊，提供婚前指導、婚姻調適、危機干預等全鏈條服務。通過調解員定期“坐班”，有效化解家庭矛盾。
該局對存量檔案系統整理、掃描入庫，建成數字化檔案管理系統，保障檔案安全規范管理，為“全國通辦”提供數據支撐，實現異地查檔便捷高效，提升政務服務智能化水平。
固安縣將繼續深化婚俗改革，完善服務體系，讓文明新風浸潤人心、便民服務溫暖萬家。
（通訊員 王亞靜 任涵）
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