三只松鼠再現食品安全問題，一消費者在三只松鼠八寶粥里喝出繩子

3月8日，上海一男子在三只松鼠八寶粥里喝出一截疑似繩子的異物。當事人稱，當時喝到嘴里發現嚼不動，拿出來才發現像繩子的東西，客服開始說賠償50元，后來協商賠了500元。11日，三只松鼠客服稱需要先核實情況再處理。

多次出現食品安全問題

事實上，三只松鼠此前也曝出過類似的食品安全問題。

2024年9月，有消費者在社交平臺爆料稱，其購買的“山河攬月”月餅禮盒中竟然發現了類似蟲子的不明異物以及混雜在月餅中的毛發，畫面令人作嘔，也讓人對三只松鼠的產品質量產生了嚴重質疑。在黑貓投訴平臺上，更有消費者指控在三只松鼠的豬肉脯中吃出“毛發”，并有明顯的發霉跡象。

2025年3月，三只松鼠又因客服回應面包發霉事件登上微博熱搜，據報道，張先生接連兩次于三只松鼠電商旗艦店購買手撕面包，入口后聞到臭味，發現面包發霉。張先生依據食品安全法規定兩次索賠金額共計2000元，并要求品牌方書面道歉。對此，三只松鼠客服表示此事件已由專員處理，可以賠償2000元并附贈一盒堅果禮品，但道歉信無法支持。

2025年12月，有網友在社交平臺發布視頻稱，其購買的三只松鼠豬肉脯中吃到類似透明塑料片的異物。據悉，三只松鼠已對其進行了賠償。

此外，還有一起疑似食用三只松鼠無花果干后中毒事件。2025年9月，廣東珠海楊女士稱，食用從三只松鼠旗艦店購買的“9種水果脆”中的無花果干后，突發口唇發麻、腹部不適，經催吐后癥狀加劇，出現多次嘔吐腹瀉，隨后緊急就醫。其急診病歷“可疑食物暴露史”一欄明確標注為“無花果干”，楊女士懷疑是產品加工過程存在問題導致食物中毒。對此，三只松鼠廠家表示，關于產品是否存在質量問題，需由品牌方相關質量經理進行專業核查與答復。

三只松鼠曾在2025年半年報提到，公司始終將食品質量安全放在業務運營的重中之重，從制度管控、硬件投入及人員配備等各方面建立了全面的質量控制體系，保障食品安全和消費者利益。公司根據產業鏈中原料種植、生產加工和銷售流通三大環節，制定了供應商開發管理流程等一系列質量管理流程制度和標準，明確公司及合作伙伴在原料甄選、生產加工、運輸貯存、流通等環節的質量管控責任和措施，有效地防范和控制質量風險。同時，公司開發質量管理系統，實現質量全程可追溯，建立專業的檢驗機構實現產品全指標檢驗。

雖然三只松鼠這么講，但是，在黑貓投訴平臺上，仍有不少關于三只松鼠的投訴。截至發稿，黑貓投訴平臺關于三只松鼠的投訴有2738條，其中不乏食品安全問題、售后問題、虛假宣傳問題等。

預計2025年凈利潤下降超57%

三只松鼠成立于2012年，以堅果類產品起家。堅果一直以來都是三只松鼠的核心品類，目前已自主投資建設了四大堅果制造工廠，實現每日堅果、夏威夷果、碧根果、開心果、腰果、巴旦木等核心堅果品類自主生產。

圖片來源：三只松鼠官網

2025年前三季度，三只松鼠實現營業收入77.59億元，同比增長8.22%；實現凈利潤1.61億元，同比下降52.91%。公司經營活動產生的現金流量凈額為-5.06億元，較去年同期下降幅度高達1690.52%。

從整個三季度財報來看，三只松鼠正面臨著“增收不增利”的困境。

單季度來看，2025年第三季度，三只松鼠實現營收22.81億元，同比增長8.91%。結合半年報數據來看，公司營收的增長主要得益于渠道結構的調整：上半年，抖音渠道收入增幅超過20%，線下分銷業務增速突破40%，成為拉動整體增長的重要引擎。

盡管如此，電商渠道依然構成其核心收入來源。作為早期借助電商紅利崛起的品牌，三只松鼠對第三方平臺的依賴度仍然較高。2025年上半年財報顯示，來自第三方電商平臺的收入合計42.95億元，占總營收比重高達78.42%。

隨著電商紅利逐漸收窄，三只松鼠在維持增長的同時也面臨成本端的壓力。2025年前三季度，三只松鼠營業總成本達到77.07億元，同比上升12.6%，增速超過營收增幅。其中，銷售費用為16.05億元，同比增長24.03%，公司方面表示，主要由于平臺推廣及服務費用增加所致。

圖片來源：三只松鼠官網

根據三只松鼠最新披露的2025年度業績預告顯示，預計公司2025年歸母凈利潤為1.35億元至1.75億元，同比下降57.08%-66.89%；扣非凈利潤預計4500萬元-6500萬元，同比下降79.64%-85.91%。

對此，三只松鼠解釋稱，由于2025年度銷售旺季（年貨節）結構性錯檔、堅果原料價格較大幅度上漲、主動調整銷售結構（優化傳統店型、整合渠道資源、縮減低效品類等），綜合導致利潤下滑。與此同時，公司搶抓社區零售新賽道機遇，推出全品類自有品牌“生活館”新店型，配套打造基于生鮮和現制的“中央廚房”，聚焦長期高質量增長，前期戰略性投入進一步影響階段利潤產出。

值得一提的是，三只松鼠在2025年第三季度加快了資本運作步伐。公司于9月30日獲得了證監會的港股IPO備案，并計劃發售8150萬股募資。三只松鼠亦在公告中提到，赴港上市能進一步促進公司全球品牌知名度提升及全球供應鏈體系建設，拓展境外融資能力。

文中部分內容來自：搜狐千里眼、信網