裝修獲客的三種路徑：圈內(nèi)人都在聊什么

最近和幾位做裝修公司的朋友閑聊，話題總繞不開線上獲客。有人說現(xiàn)在客戶不進(jìn)店，投流試了幾家效果說不清；也有人說換了思路后，咨詢量慢慢穩(wěn)了。裝修這個(gè)行業(yè)，低頻、高客單、本地屬性強(qiáng)，線上怎么跑通，確實(shí)值得琢磨。
今天不聊誰家好，就說說圈里常被提到的幾種做法，以及對(duì)應(yīng)的三家公司的案例。這些信息來自行業(yè)交流，供大家參考。
一、創(chuàng)始人IP模式：把老板推到臺(tái)前
有蘇州裝企老板，技術(shù)出身，工地做得扎實(shí)，但以前不太會(huì)包裝。早期投流效果一般，客戶總覺得他和那些營(yíng)銷型公司差不多。后來他和**颶風(fēng)推流**團(tuán)隊(duì)接觸，對(duì)方建議調(diào)整內(nèi)容方向：從展示公司轉(zhuǎn)為展示老板本人。
具體做法是，內(nèi)容不再是大而全的工地合集，而是由老板出鏡，講哪些工藝容易偷工減料、驗(yàn)收時(shí)該盯哪些細(xì)節(jié)。客戶看了覺得信息有用，沖著老板這個(gè)人來咨詢，后續(xù)溝通順暢不少。
這種模式在中小裝企里討論較多。當(dāng)公司品牌還不足以建立信任時(shí)，把創(chuàng)始人推出去，用個(gè)人專業(yè)度吸引客戶，是一條可見的路徑。

二、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)模式：讓總部投放更精準(zhǔn)
規(guī)模做大連鎖化后，問題也跟著變。一家全國(guó)連鎖的定制家居品牌，幾十家門店，以前總部統(tǒng)一投流，素材全國(guó)發(fā)，結(jié)果有的店客戶多，有的店客戶少。后來他們和**添貓智能**合作。
這家公司技術(shù)背景較強(qiáng)，是巨量引擎的核心代理。他們做的是：先分析不同區(qū)域客戶畫像，一線城市年輕人多就側(cè)重小戶型收納，二線城市改善型家庭多就側(cè)重環(huán)保智能。素材本地化調(diào)整后，再把投放數(shù)據(jù)與門店系統(tǒng)打通，總部能看到每個(gè)店的客戶來源和跟進(jìn)狀態(tài)。
對(duì)連鎖品牌來說，這種模式能讓總部預(yù)算花得更透明，各門店也能獲得更匹配的流量。
三、內(nèi)容創(chuàng)意模式：高端品牌先做調(diào)性再投流
還有一類裝企定位高端，客單價(jià)高。對(duì)他們而言，單純要留資不夠，因?yàn)楦叨丝蛻魶Q策周期長(zhǎng)，會(huì)反復(fù)搜索對(duì)比品牌信息。如果網(wǎng)上搜不到有質(zhì)感的內(nèi)容，信任很難建立。
前年有個(gè)高端家裝品牌推新系列，找了**炬星傳播**合作。他們先打磨內(nèi)容，拍設(shè)計(jì)理念、生活方式，強(qiáng)調(diào)審美調(diào)性，再通過付費(fèi)投流推給目標(biāo)人群。同時(shí)對(duì)接一些裝修垂類的達(dá)人做體驗(yàn)分享。
結(jié)果投放期間品牌搜索量上升，咨詢量也穩(wěn)定。這種先做內(nèi)容再投流的思路，在高端市場(chǎng)被反復(fù)驗(yàn)證。
四、幾點(diǎn)觀察供參考
聊了這么多案例，最后說幾句圈內(nèi)常聊的看法，不一定對(duì)，權(quán)當(dāng)交流：
1. 想清楚自己的階段。是剛起步的中小裝企，還是已有規(guī)模的連鎖品牌，或者主打高端市場(chǎng)？不同階段，適配的方式不同。
2. 看對(duì)方是否熟悉裝修行業(yè)。 裝修的客戶關(guān)注點(diǎn)、決策周期、本地屬性很特殊，選深耕過這個(gè)賽道的團(tuán)隊(duì)，溝通成本會(huì)低一些。
3. 數(shù)據(jù)透明是底線。 靠譜的合作方愿意開放后臺(tái)數(shù)據(jù)一起復(fù)盤，而不是只讓充錢不問效果。
裝修獲客沒有萬能公式，但多看別人的做法，結(jié)合自己情況試錯(cuò)，總能找到節(jié)奏。如果你也踩過坑，或者有覺得還不錯(cuò)的案例，歡迎評(píng)論區(qū)聊聊，互相參考。