3月11日,450名江蘇籍銀發游客結束三峽沉浸式旅程,搭乘動車順利返程,武鐵宜昌東站以暖心服務護航銀發之旅,成為春日里一道溫情風景線。數據顯示,3月以來該站已接待異地銀發旅行團15批次、近4000人,鐵路運力加持與貼心服務并行,既圓了老年群體的踏春夢,也激活了區域文旅消費潛力,更彰顯了民生服務的溫度與高質量發展的厚度。(轉載:騰訊網2026年3月13日)
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暖心護航,適老提質,守護銀發出行“幸福感”。銀發一族出游,腿腳不便、行李繁重、流程不熟等問題,往往成為出行路上的“攔路虎”,唯有精準對接需求、細化服務舉措,才能讓老年游客出行更安心、更舒心。武鐵宜昌東站聚焦銀發旅客出行痛點,量身打造“四專”暖心服務,專人對接團隊統籌行程、專人值守筑牢安全防線、專人引導簡化候乘流程、專用通道保障高效通行,同時優化公鐵接駁流線,組建專屬“銀發助行員”隊伍,全程協助行李搬運,在地道、電梯、站臺等關鍵點位加密安全引導,把貼心服務落到每一處細節。從進站到登車,從候乘到返程,全流程的適老化保障,消除了老年游客的出行顧慮,讓銀發踏春之路更順暢、更溫暖,真正把民生關懷融入出行點滴。
運力賦能,串珠成鏈,激活春日文旅“新活力”。武鐵精準把握春日旅游旺季契機,依托動車大運量、快速度、高舒適度的優勢,打通客源地與目的地的快速鏈路,助力老年游客乘動車抵渝、順江覽三峽,沉浸式領略清江畫廊、三峽人家的自然風光,近距離感受三峽大壩、葛洲壩的工程偉力,實現“交通+旅游”的無縫銜接。鐵路運力的精準投放,不僅盤活了三峽區域文旅資源,更帶動了餐飲、住宿、觀光等上下游產業回暖,為區域文旅經濟復蘇注入了強勁動能,讓春日文旅市場持續升溫。
融合賦能,深耕民生,拓寬幸福生活“新路徑”。武鐵宜昌東站緊跟國家銀發旅游部署,持續推進“鐵路+文旅”深度融合,不局限于運力保障,更在適老化服務上深耕細作,不斷補齊老年出行服務短板,讓鐵路出行更貼合老年群體需求。這種以民生需求為導向的服務升級,既踐行了國企擔當,也撬動了銀發經濟潛力,推動文旅產業朝著普惠化、適老化方向發展,讓老年群體共享發展紅利,在踏遍山河美景中樂享晚年,為構建老年友好型社會、推動文旅產業高質量發展筑牢根基。
最美不過夕陽紅,溫情護航踏春行。銀發旅游熱潮的背后,是鐵路部門的責任擔當,是文旅產業的蓬勃生機,更是民生福祉的持續提升。春日文旅的大幕已然拉開,武鐵將持續深耕適老化服務,深化路旅融合,以更完善的保障、更暖心的服務,護航更多銀發游客奔赴詩和遠方。相信隨著交通體系不斷完善、民生服務持續提質,銀發經濟必將釋放更大活力,文旅產業必將煥發更強生機,繪就民生幸福與經濟發展互促共進的美好畫卷。(湖北 周瑾怡)
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