2026年,中國高端空調市場已經進入真正的深水區。價格戰此起彼伏,但結構變化更加明顯——中低端在拼促銷,高端卻在以“確定性的智能舒適體驗”穩步增長。
卡薩帝軟風空調走到第十個年頭,反而愈發穩健。靠的不是概念營銷,更不是靠價格驅動,而是靠體感升級贏得用戶。
當大多數品牌還圍繞能效等級、補貼政策、參數對比等做文章時,高端用戶的關注點已經轉移。他們不是沖動消費,而是為確定性的舒適體驗買單。這是消費升級走到成熟階段的典型特征。
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空調進化史:從制冷到體感
人類文明對冷熱舒適度的追求,本質上是一部體感環境的進化史。從鉆木取火到火炕,從蒲扇到電風扇,再到壓縮機制冷,每一次技術躍遷解決的都是溫度控制的問題。
早期空調解決的是“有沒有”。只要屋里涼下來,就是成功,是工業能力的突破。
隨著技術成熟,行業進入“好不好”階段。風量更大、能效更高、噪音更低成為競爭重點,但核心仍然圍繞制冷效率,而不是圍繞用戶需要的體感本身。
真正的變化出現在近十年。行業開始重新討論氣流組織,而不僅是冷量大小。
2016年,卡薩帝推出射流勻風專利技術,改變傳統直吹路徑,讓冷風與空氣混合后再送出,實現從硬風到軟風的轉變。
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表面看是送風方式的調整,背后則是產品思路的變化——空調開始圍繞體感設計,而不只是圍繞冷量設計。
專家驗證:軟風更健康
過去行業很少討論空調風向問題,不是因為不重要,而是技術能力有限。傳統空調冷風集中噴出,追求快速降溫,直吹幾乎不可避免。
2015年,美國學術期刊《極端生理學與醫學》在美國國立衛生研究院(PMC)發表研究指出,空調直吹冷空氣會降低皮膚溫度、增加夜間醒來次數,并可能影響睡眠質量,建議避免長時間直吹人體。研究將氣流組織與體感和健康直接聯系起來,這讓“避免直吹”不再只是經驗判斷。
軟風技術的方向,恰好回應了這一研究發現。
射流勻風技術的核心并非簡單降低風速,而是通過改變氣流路徑,讓冷風在輸出前與自然風完成混合,使其體感更接近23℃的舒適區間。風并未消失,而是變得更加柔和。從過去“冷得快”到如今冷得快的基礎上“吹得舒服”,本質上體現了產品邏輯的優化。
用戶需求:用軟風解決痛點
過去十年,是軟風技術不斷迭代修正用戶體驗的十年。
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軟風技術首先解決的,是空調直吹難受的問題。2016年云鼎空調通過“雙塔”結構將強直氣流分散為層層緩釋風流,家庭成員體質差異帶來的擔憂被緩解。
2022年第一次迭代解決的是送風體驗的問題。鑒賞家空調除了更精準的溫度調節和更大風量外,還能主動識別用戶的位置和身份,為不同用戶定制專屬出風體驗。
2023年第二次迭代解決的是健康焦慮問題。星云空調疊加水氧洗空氣、離子除菌等技術,解決除菌、加濕等一系列問題,讓空調承擔健康管理功能。
2024年第三次迭代解決的是冷熱不均的問題。過去,空調吹出的風無法實現大空間均溫。致境空調創新雙塔分控科技,雙塔雙系統獨立運行,制冷塔避人吹維持房間溫度,常溫塔出風溫度即設定溫度,形成遠近等溫、廣域覆蓋的軟風區,空調風可直吹人更加的舒適,并且全屋溫差控制在0.5℃以內。無論坐哪里,體感幾乎一致,開放式戶型的冷熱不均難題得到解決。
幾次升級并非單純參數增加,而是根據用戶日常生活場景變化做出的調整。和只堆疊技術參數的產品相比,軟風空調的迭代更貼近真實使用需求。
用戶愿意:為舒適買單
技術是否成立,最終體現在市場反饋。
GfK中怡康數據顯示,2025年卡薩帝空調在高端全價位段保持領先:掛機6000+價位段第一;柜機12000-13999元占比55.7%,14000-15999元占比51.2%,16000+元占比67.8%。星悅在12000-13999價位段銷量第一,致境在16000+價位段領先。
在行業均價承壓的背景下,這種結構表現說明,高端用戶并未縮減投入。對他們而言,購買的不只是制冷能力,而是更穩定的環境體驗。
“能呵護用戶,才能創造好業績”,這句話不是口號,而是結果。
用戶想要:讓空調主動理解生活
AI時代,用戶希望空調具備“主動理解”能力。很多人不再愿意頻繁調節遙控器,而希望設備能夠根據場景自動調整。
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比如,回家后快速進入舒適區,回南天自動除濕,西曬房間保持穩定冷量,兒童活動區避免直吹——這些細節,正在成為購買理由。
喬布斯曾說:“你必須從用戶體驗出發,倒推技術,而不是先有技術再找用戶。”這句話放在家電行業同樣適用。
空調行業下一步的競爭,或許仍然離不開冷量,但想真正跟同行拉開差距,可能比拼的是誰更理解生活。
從吹軟風到更好的體感,卡薩帝空調在這條路徑上已經走了十年。接下來是否會成為行業共識,還要看市場選擇。
趨勢上預判,未來行業競爭的核心不會改變——誰更懂風,誰就更懂人。
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