新消費導讀
海瀾之家要去港股上市了。很多人會把這件事理解成:A+H雙平臺。
國際化、資本化、創二代接班進入新階段。
這些都對。但如果你把這家公司過去五年的財報、門店、庫存、年輕化動作全部放在一起看,你會發現一個更真實的問題:
海瀾之家并不是不會賺錢。它只是越來越像一個典型的中年男性品牌:
體面還在,現金流還在,男人的也衣柜還在,名氣也還在。
但是增長慢慢變沒了,新鮮感沒了,年輕人不想進來了。自己也知道該變,卻不知道從哪開始變。
這才是海瀾之家真正的困境,其實也是一眾面向傳統客戶群體消費品牌的共同困境。
很多文章里,都會提到品牌老化這個概念,認為海瀾之家品牌老化了,但是它的問題,不是老,而是:“男人的衣柜”這套模式,已經不再適合今天的服裝消費市場。
所以我們,今天希望用一篇文章說清楚很多服裝品牌的問題,而海瀾之家剛好是一個合適的例子。
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一、海瀾之家的問題,不是下滑,而是停住了
很多人看到海瀾之家,會下意識覺得:這家公司很穩。
說實話,我到現在也覺得公司經營很穩健。
男裝第一+亞洲第一+中國市場份額第一。要說在男裝賽道里,提起一個公司,能夠被人記住的,除了海瀾之家,也沒有其他家。
可以說,依靠著男人的衣柜,和一年只逛兩次海瀾之家,成功的俘獲了我和很多中國男人的心。畢竟海瀾之家深刻洞察到男性消費的特點,就是要快準狠。
因此,很快,它就成為唯一年營收破百億的男裝品牌。但真正危險的公司,從來不是掉得快的公司。而是:停住的公司。
海瀾之家過去幾年最明顯的問題,不是崩盤,而是增長,而是始終沖不過那個“200億怪圈”。
2019年到達營收高點后,之后五年里,增長和下滑交替出現。
一會兒上來,一會兒下去。一會兒恢復,一會兒回落。
看上去不錯,但就是再也回不到那種“持續向上的增長感”了。
這比下滑更麻煩,因為下滑至少說明問題暴露了。停住,意味著公司進入了一種更尷尬的狀態:
還不差,過的下去,但也上不去。就像它的目標客戶,一個中年男人。
想前進,但身上背負著厚厚的鎧甲。想放棄,就這樣算了,但人生好像又不應該止步于此。
你知道自己有問題,你也隱隱約約可以意識到自己的問題,但問題又沒嚴重到推倒重來必須立刻重做一遍。
這是很多成熟消費品牌最危險的階段。也是海瀾之家現在最真實的狀態,當然我也不只是在說它,我也在我說它的客戶:中年男人。
二、“男人的衣柜”為什么會在新消費時代失效
回到海瀾之家本身,我們看看它當年能成功,其實靠的是一套非常典型的舊消費時代男裝邏輯:
首先,產品足夠全,夠豐富。既然是男人的衣柜,那就應該全品類的解決問題。
價格不算貴。走的是質價比路線,不算貴,當然也不便宜。
門店足夠多。通過渠道下沉策略,一線到三線四線全覆蓋。
購物足夠省心,讓男性用戶一站式購物廣告足夠簡單且洗腦。那句“男人的衣柜”,本質上講的不是時尚。
講的是:省事省心。因為男性購物最大的需求是什么?是怕麻煩,男人懶得挑。
進店一站式解決。
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上衣、褲子、外套、鞋子,一口氣全部搞定。說實話,這在過去,其實是一個一個非常強的時代洞察,我們不因為今天一個品牌面臨的問題,而否認他人過去的優秀。
因為過去中國男裝市場長期缺一個東西:標準化的大眾男裝零售品牌。
海瀾之家補上了這個空位。所以它贏了,在過去贏得了中國的中年男人。
但問題是—今天的年輕男性,已經不是當年的“被動買衣服的人”了。
他們會網購,會刷小紅書。會看抖音穿搭,會買戶外,會買機能,會買潮牌。
會買優衣庫,也會會買蕉下,甚至會去迪卡儂買通勤外套。還去始祖鳥。
我把這個現象稱之為男性時尚平權運動。我們說不給任何性別板印象。
今天的男性也有時尚需求,也有更多選擇的可能性與權利,也就是說,今天的男性消費,不再是“缺衣服”。而是:缺風格。
而海瀾之家擅長解決的是前一個問題,它不擅長解決后一個問題。它解決男性的基本款問題,但解決不了用戶升級款的問題。
成業基本,敗也基本。做基本能夠做大規模,但會會敗給男人也需要的好看。
這就是為什么“男人的衣柜”這句廣告今天聽起來越來越沒感覺。因為年輕人不需要一個衣柜。
年輕人需要的是:身份和潮流。
我們往下更深入的思考推一層,我們會進一步洞察到,海瀾之家最深的問題,不是品牌老化,而是商品力失去解釋能力。
很多人喜歡把海瀾之家的問題簡單歸因于:品牌太老了,廣告不好看太土了。
這些都沒錯,但也太絕對,因為思考的還但不夠深,還沒有繼續往下探一層。
它真正的問題是:它的商品力,越來越缺乏解釋力。
它的衣服不是不能穿,也不是品質有什么問題。實話說,從價格帶而言,我甚至覺得海瀾之家產品質量是很不錯的,但它的每個產品問題出在缺乏強力的購買理由。
這是籠統做衣柜全品類,或者做生活方式品牌,在今天質價比情緒消費時代最難講清楚的問題,通俗的說,對消費者很難說出一個理由:為什么今天非買海瀾之家不可。
這是最致命的,你看現在很多服裝品牌為什么還能活得很好?
因為優衣庫賣的是基礎款效率,lululemon賣的是新中產生活方式。始祖鳥賣的是戶外符號,蕉下賣的是輕功能敘事。當然不是說他們沒有他們的問題了,但起碼大家都在賣一個明確的東西。
海瀾之家賣什么?過去賣的是:全+穩。賣的是男人的體面,和男人進來買不會出錯。
但這些在今天,已經不再是強賣點。因為“全”會被電商替代。
“穩”會被優衣庫替代。“體面”會被更多中產男裝替代。不出錯”在年輕人眼里,甚至等于“沒意思”。
海瀾之家不是沒有衣服。是它的衣服越來越難說服人。海瀾之家不是沒品牌,而是品牌越來越難貼合新一代的敘事邏輯。
三、服裝行業庫存高,不只是經營問題,更是模式問題
海瀾之家所代表的服裝產業的庫存問題,已經討論很多年了。但很多人還是把它理解得太淺。不是說庫存高,所以經營差。而是:海瀾之家所代表的男裝模式,天然會長庫存。它過去的成功很大程度上依賴一種很典型的模式:
上游可退貨,下游類直營。加盟商出錢,品牌管貨。這種模式在擴張階段極強。爆發力好,資本利用效率高,因為使用這個模式它能迅速復制門店,然后降低加盟商風險,擴大渠道密度。
但一旦行業不再高速增長,這個模式的問題就會暴露:終端一旦賣不動,會迅速讓周轉變高,導致庫存堆積,可退貨,看上去降低了風險。但實際上只是把風險后行了,因為你沒有真正解決商品賣不動的問題。
所以男裝行業庫存越來越高,周轉越來越慢,這不是偶然。這說明一個事實:
以它為代表的那套曾經很好用的擴張模型,開始不適合今天的零售環境了。
它的另一個問題,源自于品牌年輕化一直不成功。當然我其實更喜歡換個說法,想進一步迎合年輕受眾努力,都沒有太好效果。
這些年海瀾之家不是沒努力,從周杰倫、羅永浩、林更新、潘展樂。綜藝投放、直播帶貨、足球熱度、潮流子品牌,這些動作一個沒少。
甚至可以說在營銷動作上非常努力了,但為什么效果總是不夠?
因為海瀾之家對年輕化有一個典型誤解:它一直以為,年輕化 = 使用代言人喜歡 + 換新傳播。
但實際上,品牌年輕化的核心從來不是傳播。而是底層重構是產品理念的年輕化
年輕人不會因為你找了周杰倫就覺得你年輕,年輕人會因為:
版型、風格、材質、場景。價格、上身效果。這些最重要的商品力來決定你是不是一個值得買的品牌。
請年輕人喜歡的代言人,當然會帶來新的流量,甚至是有效果的。
但最決定性的,還是要回到產品力的年輕化上,如果商品系統沒有根本變化,代言人只會讓品牌看上去更焦慮,你越用力告訴大家“我變年輕了”,
反而越說明:你本來不年輕。這就是海瀾之家這些年年輕化努力一直有一種“使勁感”的原因。
它不是沒花錢,而是還沒從商品邏輯上完成轉身。
四、海瀾之家其實是中國一大批成熟消費品牌的縮影
為什么我覺得海瀾之家這件事值得寫?因為它不是個案。它代表的是一類中國成熟消費品牌的共同困境:
年輕的時候,靠一個強定位打穿市場,中年的時候,靠規模和渠道繼續賺錢。
但到了今天,市場變了,消費者變了,渠道也變了。于是品牌開始出現一個非常典型的問題:
過去那套邏輯,還能用,但不夠用了,這才是最折磨人的地方。不是說你錯了。而是:你曾經對,但現在不夠對。
海瀾之家就是這樣,它不是沒有競爭力。而是它的競爭力,正在從“增長優勢”變成“防守優勢”。
這就意味著公司會越來越像一個成熟但缺乏想象力的品牌:公司現金很多,規模不小,但很難再讓人興奮。
海瀾之家去港股上市,當然有它的邏輯。但資本市場能解決什么?
資本市場能解決錢的問題,但是決不了品牌的問題。海瀾之家真正的問題,不是缺錢。
是:今天的消費者,到底還為什么選擇你。是你如何重塑消費者心智。
這個問題如果不回答清楚,再多的錢也只是延緩問題。
去港股,不會讓年輕人突然覺得海瀾之家變酷了。國際化,也不會自動長出第二個百億品牌,這些都不是資本動作能完成的。
它們最終都要回到最基本的地方:商品、渠道、品牌心智。
而海瀾之家今天最需要的,不是一場IPO。
而是一次真正意義上的重做,因為最終決定海瀾之家還能不能走下去的,
不是資本市場怎么看它。而是年輕人還會不會走進它的店。這現在是發展問題,未來會變成一個考驗創始團隊的生存問題。
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