離石區文化和旅游局公告

廣大游客、市民朋友們：

為進一步規范我區旅游市場秩序，縱深推進群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作，嚴厲打擊導游亂象、強制消費等違法違規行為，切實維護游客合法權益，營造安全、文明、和諧的旅游環境，現面向社會公開征集相關問題線索。有關事項公告如下：

一、征集時間

自本公告發布之日起至2026年12月31日。

二、征集范圍

1.導游人員違法違規行為：包括但不限于無證從事導游活動；導游在執業過程中未佩戴導游證、未開啟導游執業APP；講解內容含有低級、迷信、政治錯誤等內容；向游客兜售物品或索取小費；擅自變更行程、增加或減少旅游項目、中止導游活動等。

2.強迫或變相強迫消費行為：旅行社或導游通過威脅、恐嚇、辱罵、限制活動自由等方式，強迫或變相強迫游客參加需另行付費的游覽項目；強迫或變相強迫游客在指定的購物場所購物；安排的購物場所銷售假冒偽劣、價格虛高商品等。

3.旅行社經營不規范行為：包括但不限于未與游客簽訂規范的旅游合同或合同存在“霸王條款”；以不合理的低價組織旅游活動，誘騙游客并通過安排購物或另行付費項目獲取回扣；擅自將游客委托給其他旅行社接待；未按規定投保旅行社責任險等。

三、線索征集說明

1.請舉報人盡可能提供違法行為發生時間、地點、涉事主體（如旅行社名稱、導游姓名及證件號等）、具體事實及相關證據（如圖片、視頻、交易記錄、聊天記錄、票據憑證、合同等），以便快速核查處置。

2.舉報人對線索真實性負責，不得捏造歪曲事實、誣告陷害他人。對惡意舉報、誣告陷害、擾亂監管秩序與市場秩序的，依法追究法律責任。

我局將對征集線索依法依規辦理；對舉報信息嚴格保密，切實保護舉報人個人信息與合法權益。

四、舉報渠道

為便于核查，鼓勵舉報人提供真實姓名及有效聯系方式，我們將依法嚴格保密。

1.政務服務便民熱線：0358-12345

2.離石區文化和旅游局專線：0358-8222903

3.舉報電話：18035836803

4.來訪舉報地址：呂梁市離石區龍山路769號3號樓211辦公室

歡迎廣大游客、市民、旅游行業從業者及社會各界積極參與監督，共同維護離石區良好的旅游市場秩序，推動我區旅游業高質量發展。

呂梁市離石區文化和旅游局

2026年3月19日

來源：離石融媒