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3月13日,在美團(tuán)為2000余名管理層舉辦的2026年春季溝通會上,美團(tuán)CEO王興對美團(tuán)管理層稱,希望大家在公司內(nèi)部的稱呼都直呼其名,不要再以“哥姐”相稱。“從這一刻起,開始不要叫我興哥了,叫我王興就好。”
“我們都應(yīng)該努力減少登味,從我開始。(過去)大家習(xí)慣叫我興哥,我覺得這是登味明顯的叫法,雖然這其實(shí)是從1997年開始的。”
以往,在美團(tuán)內(nèi)部,從CEO到員工,幾乎都以“哥姐”相稱,看起來似乎有點(diǎn)“油膩”,江湖氣重。但實(shí)際上,以“哥姐”相稱是為了避免以“總”相稱,美團(tuán)不是一家希望以職務(wù)等級來做內(nèi)部稱呼的公司。
現(xiàn)在,“哥姐”也不叫了,美團(tuán)要改直呼姓名了。面上看,似乎會少一點(diǎn)“油膩”,少一點(diǎn)“三五成群”的江湖氣的感覺。但是,這背后可能還是基于一個去等級化的考慮。或者說要扁平化來降低資歷等級所帶來的“門檻”。
那么,去等級化有什么價值呢?為什么在這個時候,美團(tuán)要來換“抬頭”?
《商業(yè)觀察家》分析下來,認(rèn)為可能有以下兩個層面的價值與考慮。
一、凝聚力。
企業(yè)規(guī)模大了以后,如何做一個有效的組織。絕大部分公司都會選擇走職業(yè)經(jīng)理人管理體系。
而職業(yè)經(jīng)理人體系,與職業(yè)官僚體系一樣,本質(zhì)都是一項(xiàng)等級制度,所謂官大一級壓死人。
它的價值在于,在一個周期內(nèi),通過等級制度可以建立起一個穩(wěn)態(tài)、一個業(yè)務(wù)的連續(xù)性與流程化的規(guī)范,從而減少“動蕩”與“隨意”所帶來的破壞性。比如,有更多的職級“晉升崗位”,那么,在一個階段內(nèi),也會有助于留住優(yōu)秀員工。
它的問題則是:等級制度不可能有很好的內(nèi)部凝聚力,職業(yè)經(jīng)理人永遠(yuǎn)不可能像創(chuàng)始人的人格魅力那樣,能把整個公司真正凝聚起來。同時,等級制度下,公司很可能會孕育出不相信任何一位員工的“文化”。
而如果沒有足夠的凝聚力,它的問題就在于,也不會有內(nèi)部信息的高效傳遞流動、富于競爭力的分工協(xié)同協(xié)作、創(chuàng)新奉獻(xiàn)精神,以及廉潔積極的向心力。
由此,美團(tuán)在現(xiàn)在這個階段換“抬頭”,很重要的一個訴求,就《商業(yè)觀察家》來看,很可能就是為了提升公司內(nèi)部的凝聚力。這反映的現(xiàn)象則可能是:國內(nèi)外本地生活市場的競爭日趨激烈,尤其是在外賣即時零售大戰(zhàn),強(qiáng)敵蠻力攻城的當(dāng)下,這個時候,團(tuán)結(jié)與凝聚力可能是第一位的。
之前,美團(tuán)這家公司,一直以來還是能看出其對等級體系抱有“警覺”。比如,美團(tuán)內(nèi)部其實(shí)已經(jīng)沒有什么單純意義上的管理崗了,中高層等都是專業(yè)崗,就是說中高管理層的每個人也都是要干活的,要接觸一線去干活的,沒有什么純管理了。
美團(tuán)的VP副總職位,則在互聯(lián)網(wǎng)公司中,“水分”相對較小。美團(tuán)VP的不像其他的一些互聯(lián)網(wǎng)公司那么多、那么“泛濫”。
所以,美團(tuán)一直來對組織的“等級體系”可能都有比較深入的思考。
二、創(chuàng)新活力。
去等級化,會釋放基層及年輕員工的自由度,有助于激發(fā)創(chuàng)新活力,平等會激發(fā)活力。
在AI時代即將來臨之際,創(chuàng)新活力則可能是最重要的。
有市場人士對《商業(yè)觀察家》稱,美團(tuán)管理層2026年春季溝通會上,美團(tuán)CEO王興講了很多東西,但是他的感受只有一條,就是“Agent(智能體)很震撼。”
王興在美團(tuán)管理層溝通會上稱:“AI帶來的變化會比整個互聯(lián)網(wǎng)帶來的變化,要大得多。(在這種情況下)‘老專家’的經(jīng)驗(yàn)未必奏效,年輕人各種‘奇奇怪怪’的想法將會持續(xù)迸發(fā),面對AI浪潮,我們唯一能做的就是積極擁抱它。”
“AI Agent對我的沖擊,比ChatGPT沖擊更大,它注定會創(chuàng)造巨大生產(chǎn)力,也一定會對組織、對工作模式帶來很大的變化。”
商業(yè)觀察家
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