對話科沃斯錢東奇：不玩炫技，專注家庭服務機器人

【天極網家電頻道】在AWE?2026現場，人形機器人和“具身智能”的舞蹈表演是絕對的流量中心。然而，穿過喧鬧的展區，在科沃斯(ECOVACS)的展臺上，人們看到的卻是“回家”的圖景。從自動行走、清潔到整理收納的家庭服務機器人，構成了一個更安靜、也更真實的“未來之家”。然而面對行業愈演愈烈的“炫技”風潮，這家服務機器人領域的先行者認為家用機器人的最優解不一定是類人型雙足機器人。那么其穿越周期的“穩定”內核是什么？面對具身智能的大潮將如何自處？在AWE現場，我們與科沃斯創始人、董事長錢東奇先生進行了一場深度對話，他向我們揭示了科沃斯不追逐短期熱點，專注“用戶價值兌換”的長期主義路徑。

科沃斯創始人、董事長錢東奇先生和天極網助理總編陳波

“我們那一代從未遇到過競爭對手。”

在復盤擦窗機器人“窗寶”的發展史時，科沃斯創始人錢東奇給出了這樣一個略顯“凡爾賽”的結論。這并非狂妄，而是事實的陳述。早在10年前，科沃斯就推出了窗寶，幾乎憑一己之力開創并定義了一個全新的家用機器人品類。“我們發展擦窗機器人耗費10年才將這個行業開拓。”?錢東奇回憶道。這十年，是從技術探索、市場教育到用戶習慣培養的完整周期。而今天，當眾多品牌涌入這個被視為藍海的賽道時，科沃斯已在這個領域深耕了超過一個十年輪回。

“與我們相比，他們落后兩代，那一代的競爭對手未曾遇到，從未被超越。”?錢東奇的語氣平靜，卻透著技術自信。這種自信源于科沃斯在過去二十余年里構建的完整技術閉環和垂直整合能力。他坦言，目前行業中出現的各種“花哨與炫技”，科沃斯在20年前的技術探索期就已經嘗試過。“但我們最終選擇了一條不同的路。”

“穩定”的基石：不搞炫技，專注“用戶價值兌換”

什么是科沃斯選擇的路？錢東奇將其定義為一條“專注于用戶價值兌換”的路徑。

“我們的路徑與所有行業機器人的路徑不同。我們專注于閉環，而不是融資或者(單純的)估值故事。即，用戶支付什么代價獲得什么價值。”?在他看來，一個真正有價值的家庭服務機器人，其核心評價標準是它能否穩定、可靠、安靜地融入家庭場景，解決具體問題，并且讓用戶覺得“物有所值”。

他舉了一個關于“安靜”和“細節”的例子。“例如我們看到的那些(會跳舞的)機器人，行走時會發出‘鐵疙瘩’的聲音，這在用戶家庭中肯定能夠聽到。我們的(八界機器人)產品非常安靜，在地面行走非常流暢。”?這種對噪音的控制，背后是電機、減震、結構設計等一系列基礎技術的長期積累，是“穿透”家庭小環境、實現無感陪伴的關鍵。他進一步指出，如果機器人連基本的靜音和流暢都做不到，談論更復雜的智能是舍本逐末。

這種對“用戶價值”的極致追求，甚至延伸到了衛生與安全這個容易被忽略的角落。當談及機器人如何拿取鞋子等物品而不造成交叉污染時，錢東奇詳細解釋了他們的解決方案：“我們有一個消毒倉就在那，完成工作之后就在這里消毒……他的手(機械臂)在工作完畢之后需要伸入機器內部消毒。因此我們的細致度直接影響到家庭。”

“大家紛紛討論跳舞機器人何時能夠進入家庭。”?錢東奇提到了行業的熱點，隨即給出了科沃斯的答案：“我們是實實在在地工作。”?這清晰地將科沃斯“工具屬性”、“服務本質”的戰略，與追求視覺沖擊和話題效應的“表演屬性”戰略區隔開來。在科沃斯看來，穩定可靠的“工作”遠比酷炫的“跳舞”更能帶來真實的用戶價值。

“穩定”的引擎：上游垂直整合與持續技術儲備

拒絕短期炫技，專注于長周期的價值創造，這種戰略定力的背后，是強大的技術研發體系和供應鏈掌控力作為支撐。

在AWE?2026大展之前我們探訪過科沃斯新總部以及科沃斯布局上游的泰鼎新能源。科沃斯的很多技術落地，是通過上游垂直整合、掌控上游以及技術儲備來實現的。這意味著科沃斯不僅做產品定義和品牌，更深入到底層傳感器、算法、電機、乃至核心模組的研發與生產環節。這種模式投入大、周期長，但好處是能夠確保核心技術自主可控、產品迭代節奏穩定、品質標準統一，并能快速響應技術集成需求。

例如，在本次AWE上亮相的科沃斯“具身智能”家族——能夠自主進行全屋清潔整理的地寶系列，以及首次亮相的、首款搭載OpenClaw擁有靈巧機械臂的“八界”家庭服務機器人、提供情緒價值的智能寵物機器人毛團兒——它們并非為展會臨時拼湊的概念機。錢東奇明確表示，這些都是“落地量產的技術”。從地寶的移動導航平臺，到“八界”的機械臂運動規劃與視覺識別，其技術根基都源于科沃斯在掃地機器人、AI、導航等領域超過二十年的數據積累與算法沉淀。

當被問及如何看待一些友商在掃地機器人上安裝伸縮手臂，錢東奇認為“他們的掃地機器人是二維空間，而我們是三維空間。大模型和強化學習，例如VLM(視覺語言模型)，我們都融合在其中。”點出了科沃斯的技術融合思路。當外界還在為“機器人+大模型”的噱頭而興奮時，科沃斯已經將這些前沿AI技術，像血液一樣融入了其龐大的技術體系中，用于解決“識別地面上的毛團是垃圾還是寵物玩具”、“理解‘把客廳的杯子拿到廚房’”這類具體的家庭任務。這種融合是靜默而深入的，目標始終指向提升任務的完成度和可靠性。

“穩定”的未來：在“競價”時代前夯實護城河

訪談中，錢東奇對具身智能行業未來做出了一個冷靜的判斷：“我認為幾年內就會開始競價。”?他預見到，隨著技術逐漸擴散和更多玩家入場，家庭服務機器人市場終將步入以成本和效率為核心競爭維度的階段。

而這，恰恰解釋了科沃斯為何如此強調“穩定”和“價值”。提前預見“競價”時代的到來，科沃斯選擇在“價值戰”階段就構筑起深厚的護城河。這條護城河由多個要素構成：

品牌認知與信任：?通過窗寶、掃地機器人等產品長達十余年穩定可靠的服務，在用戶心中建立起“家庭機器人專家”的認知。這種信任是溢價能力和用戶粘性的基礎。

全屋場景數據與理解：?數以千萬計的設備在全球家庭中運行，持續產生關于家庭環境、用戶習慣的海量數據。這是優化算法、訓練模型、理解用戶意圖的無形資產，后來者難以在短期內超越。

規模化制造與成本控制：?上游垂直整合與巨大的出貨量帶來的規模效應，使得科沃斯在面對未來的價格競爭時，擁有更強的成本控制和供應鏈韌性。

完整的服務生態：?從機器人硬件到APP，再到可能的未來服務訂閱，科沃斯正在構建一個以機器人為終端的家庭服務生態，增強用戶鎖定效應。

“我們計劃按照此種水準繼續實施我們的路徑。”?錢東奇分享道。這條路徑，就是圍繞“家庭”這個核心場景，以“用戶價值兌換”為唯一標尺，持續進行技術深耕和產品迭代。它不追逐最閃耀的風口，而是致力于將已有的技術儲備，扎實地轉化為每一個用戶可感知、愿付費的產品功能。

結語：

離開AWE喧囂的展館，科沃斯展臺上那些安靜移動、默默工作的機器人影像卻愈發清晰。在一個人人談論“顛覆”和“奇跡”的時代，科沃斯和錢東奇所展現出的，是一種基于深厚積累的“穩定”力量。這種“穩定”，不是保守，而是對產業規律深刻理解后的戰略聚焦;是對“真實解決用戶問題”這一樸素真理的長期堅守。

當行業還在為機器人能否“跳舞”而興奮時，科沃斯關心的是它如何更安靜地行走、更徹底地清潔、更安全地服務。這或許不那么具有“爆點”，但正是這份專注于“工作”而非“表演”的務實，讓科沃斯在過去穿越了多個技術周期，也讓我們有理由相信，在即將到來的、更為激烈的“競價”時代，它依然能憑借其獨特的“穩定”內核，行穩致遠。

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