3月中旬,東風(fēng)奕派“奕家人的春日派對”在貴州凱里千戶苗寨正式啟幕,這場以用戶為核心的品牌盛會(huì),不僅是東風(fēng)奕派與車主雙向奔赴的春日之約,更標(biāo)志著品牌用戶生態(tài)建設(shè)進(jìn)入全新階段。活動(dòng)現(xiàn)場,東風(fēng)奕派正式發(fā)布“奕家人”用戶IP,同步首發(fā)三款全新車型并推出多重用戶權(quán)益,以實(shí)際行動(dòng)踐行“以用戶為中心”的發(fā)展理念。
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用戶生態(tài)升級(jí) 構(gòu)建品牌與用戶的情感共同體
作為東風(fēng)公司自主乘用車事業(yè)的核心品牌,東風(fēng)奕派始終將用戶價(jià)值放在戰(zhàn)略首位。此次“奕家人”用戶IP的發(fā)布,是品牌深化用戶連接的重要里程碑。活動(dòng)現(xiàn)場,東風(fēng)奕派同步成立官方認(rèn)證車友會(huì)與首屆奕家人理事會(huì),將車主納入品牌發(fā)展的核心決策圈,讓用戶真正成為品牌建設(shè)的參與者、受益者。
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圍繞用戶全周期用車體驗(yàn),東風(fēng)奕派對專屬服務(wù)體系進(jìn)行了全面升級(jí),推出五大服務(wù)承諾:
1、消費(fèi)者購車可享7天無理由退換權(quán)益
2、車輛出現(xiàn)問題實(shí)現(xiàn)“不過夜”快速響應(yīng)
3、服務(wù)體驗(yàn)不滿意可直接免單
4、全國范圍內(nèi)提供不限里程免費(fèi)道路救援
5、為車主提供免費(fèi)上門取送車服務(wù),從購車、用車到售后的全鏈條消除用戶后顧之憂
除基礎(chǔ)服務(wù)升級(jí)外,東風(fēng)奕派還針對不同用戶圈層的興趣需求,打造了覆蓋多場景的尊享權(quán)益體系,真正實(shí)現(xiàn)汽車產(chǎn)品向生活服務(wù)載體的延伸
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值得關(guān)注的是,由用戶原創(chuàng)設(shè)計(jì)的“大橘”卡通形象,正式成為奕家人靈感集市的官方代言喵,這一舉措充分體現(xiàn)了東風(fēng)奕派“創(chuàng)意不設(shè)限,我們來兌現(xiàn)”的用戶共創(chuàng)理念,讓用戶的每一份創(chuàng)意都能落地實(shí)現(xiàn)。
目前,東風(fēng)奕派的用戶生態(tài)邊界正持續(xù)拓展:品牌已在多場城市馬拉松中組建“奕家人”跑團(tuán),還與王者榮耀、英雄聯(lián)盟等頂級(jí)電競賽事展開跨界合作,觸達(dá)更多年輕用戶群體。未來,東風(fēng)奕派將繼續(xù)深耕馬拉松等賽事IP布局,依托“人民日報(bào)社品牌強(qiáng)國計(jì)劃”的平臺(tái)優(yōu)勢,為用戶提供更高品質(zhì)、更有溫度的品牌服務(wù)。
三車齊發(fā) 覆蓋多元出行場景
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本次活動(dòng)的另一大亮點(diǎn)是三款全新車型的集中亮相,覆蓋家庭舒適、潮流運(yùn)動(dòng)、純電代步三大核心出行場景,充分滿足不同用戶的差異化需求。
定位“大舒適家”的奕派008,專為中國主流家庭出行打造,此次正式推出用戶共創(chuàng)的“極光紅”全新車色。該車色以極地紅色極光為設(shè)計(jì)靈感,經(jīng)過多輪車漆調(diào)校,不僅呈現(xiàn)出奢雅通透的視覺效果,還采用了升級(jí)耐磨的漆面工藝,實(shí)現(xiàn)美學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)用品質(zhì)的雙重升級(jí)。為適配家庭戶外出行需求,奕派008同步推出包含車頂橫桿行李架、固定側(cè)踏板、放電插排三大核心配置的“春野套件”,并推出限時(shí)購車權(quán)益:
新用戶下訂極光紅外飾色并綁定春野套件可享2888元限時(shí)優(yōu)惠
老用戶在官方APP訂購春野套件可享2000元回饋價(jià)
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奕派008即將推送全系OTA升級(jí),新增汽水音樂、爆米花影視、美團(tuán)等高頻應(yīng)用,全系標(biāo)配爆胎穩(wěn)行功能,同時(shí)優(yōu)化前后排語音交互、360°全景影像等多項(xiàng)智能功能,全面提升新老車主的用車體驗(yàn)。
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面向年輕用戶群體的奕派007閃現(xiàn)版同步首發(fā),該車定位“年輕人的夢想獵裝轎跑”,采用用戶共創(chuàng)的“電御紫”全新車色,外觀搭載俯沖式X凌厲前臉、三段式鋒刀側(cè)裙、棱光之環(huán)三輻輪輞,搭配19寸輪輞與245mm寬胎,兼顧視覺沖擊力與操控穩(wěn)定性。性能方面,該車由冠軍團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)底盤調(diào)校,操控表現(xiàn)更具駕駛樂趣。新車將于3月28日正式上市,此前預(yù)訂用戶可享受:
99元抵10000商城積分的“先享禮”
價(jià)值2000元的“電御紫”車色權(quán)益“繽紛禮”
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聚焦國民純電代步需求的納米01(參數(shù)丨圖片)Cross也在活動(dòng)中亮相,該車在原版車型基礎(chǔ)上新增“蒼山灰”車色與輕野風(fēng)尚行李架,搭配全息光幕貫穿燈與18英寸鋁合金輪輞,戶外風(fēng)格更加突出。內(nèi)飾方面,該車搭載高通8155車機(jī)芯片,配備同級(jí)唯一的無邊框車門設(shè)計(jì),科技感與實(shí)用性大幅提升。
在未來,東風(fēng)奕派品牌將繼續(xù)以用戶需求為導(dǎo)向,以共創(chuàng)為紐帶,以品質(zhì)為根基,持續(xù)為用戶打造有溫度的品牌體驗(yàn)和高品質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn),推動(dòng)中國自主汽車品牌向更高質(zhì)量發(fā)展。
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