小社區(qū)建起“便民生活圈” 家門口幸福感“看得見”——敦化市民主街道中心社區(qū)民生服務(wù)提質(zhì)增效紀(jì)實(shí)

今年以來，敦化市民主街道中心社區(qū)緊緊圍繞群眾急難愁盼，以打造“一刻鐘便民生活圈”為重要抓手，立足小社區(qū)、服務(wù)大民生，把便民服務(wù)送到家門口，把暖心實(shí)事辦到群眾心坎上，不斷提升服務(wù)質(zhì)效、夯實(shí)治理根基、厚植鄰里溫情，讓居民在家門口就能真切感受到便利與幸福，讓幸福感可感可及、看得見、摸得著。

擦亮“便民窗”，真情服務(wù)解民憂。社區(qū)持續(xù)優(yōu)化一站式綜合服務(wù)體系，聚焦群眾辦事便利度，整合政務(wù)辦理、政策宣講、民情收集、代辦幫辦等多元功能，推動服務(wù)下沉、靠前發(fā)力，讓居民少跑腿、好辦事、辦成事。近階段，開展政策宣傳10場次，受理居民各類事項(xiàng)50余件，提供代辦幫辦服務(wù)30余次，事項(xiàng)辦結(jié)率與群眾滿意度有效提升。針對老年人、殘疾人等特殊群體，推行上門服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，開展關(guān)愛幫扶20余人次，以精準(zhǔn)貼心的服務(wù)打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一米”，讓便民生活圈更有溫度、更有力度。

夯實(shí)“治理基”，精管細(xì)治煥新顏。社區(qū)以網(wǎng)格化管理為支撐，健全常態(tài)化治理機(jī)制，推動治理力量沉到基層、落到家門口。全年累計(jì)開展環(huán)境整治、清理樓道堆占、規(guī)范亂停亂放共21次，排查解決群眾各類訴求90余件，成功調(diào)解鄰里糾紛、家庭矛盾16起，真正實(shí)現(xiàn)小事不出樓棟、大事不出社區(qū)。通過精細(xì)化治理、精準(zhǔn)化服務(wù)，社區(qū)環(huán)境持續(xù)改善、秩序更加規(guī)范，為居民營造了宜居舒心、文明有序的生活環(huán)境，讓家門口的幸福底色更加鮮亮。

厚植“鄰里情”，守望相助筑家園。社區(qū)積極搭建文明實(shí)踐、文化惠民、鄰里互動平臺，豐富居民家門口的精神文化生活，引導(dǎo)群眾主動參與社區(qū)建設(shè)，大力營造守望相助、文明友善、和睦共融的良好風(fēng)尚。全年以來，組織開展文化活動、志愿服務(wù)、鄰里共建活動8場，組建志愿服務(wù)隊(duì)伍3支，吸納志愿者20余人，累計(jì)服務(wù)居民60余人次。以活動聚人心、以溫情筑和諧，不斷增強(qiáng)社區(qū)凝聚力、向心力和歸屬感，讓鄰里更親、社區(qū)更暖、家園更美。

小社區(qū)承載大民生，小服務(wù)彰顯大情懷。下一步，民主街道中心社區(qū)將持續(xù)深化“一刻鐘便民生活圈”建設(shè)，不斷完善服務(wù)體系、提升治理水平、凝聚共建合力，用更實(shí)的舉措、更優(yōu)的服務(wù)、更細(xì)的管理，辦好民生實(shí)事、回應(yīng)群眾期盼，讓便民生活圈更具活力，讓家門口的幸福感持續(xù)提升。(季靖)

來源：敦化市委宣傳部