從價格戰到“懂你”：有魚生活的精耕之道，開啟消費新敘事

你上一次打開購物APP，距離現在過去了多久？一天，一小時，還是幾分鐘？

對于絕大多數人而言，指尖滑動完成一次購物，早已如同呼吸一樣自然。但你是否感覺到，那個“萬物皆可網購”的時代狂飆，似乎正悄然換擋？數據的顯示，就很直觀。

一是滲透率“見頂”。2025年，全國實物商品網上零售額占社會消費品零售總額的比重為26.1%，而這個數字是在2023年達到27.6%的高峰后，第二次小幅下滑。

與之相反的是，網上銷售的規模仍在膨脹。2025年，全國網上零售額已接近16萬億元人民幣，比上年增長8.6%。中國網絡零售市場規模，連續第十三年穩居全球第一。

增長引擎也出現了轉化。2025年，線上服務消費狂飆突進，增長率高達22%。其中，體育賽事購票、旅游產品、到店餐飲等服務的線上交易額，增速分別達到63.3%、40.6%和23.7%。

可以看到，那個依靠流量紅利和用戶增量就能躺贏的黃金十年，已然落幕，隨之來的是精耕的時代。

核心轉折點在于“人”。截至2025年6月，中國網絡購物用戶規模已達9.76億，占網民整體的86.9%。這意味著，純粹的新用戶增長空間已極其有限。電商的主戰場，從爭奪“新增量”徹底轉向了運營“存量化”。一位從業十年的電商老板感慨：“十年前，獲得一個新客戶可能只要10塊錢；現在，花上兩三百元，也未必能換來一個有效下單。流量越來越貴，用戶越來越‘挑剔’。”

于是，就出現我們經歷的價格戰：同質化商品進行價格比拼，直播間的主播喊著“最低價”。但專家指出，這種“競價”邏輯的惡性循環難以持續。那么，競爭轉向何方？答案藏在“服務消費”里。

當“網購一切”成為常態，消費者就會從“買一件商品”變為“獲取一種體驗”、“解決一個問題”。

在這種情況下，有魚生活通過深度與精度兩個維度實現破局。

一方面，打造了內容豐富的“文創專區”。有魚生活先是將清明上河圖、千里江山圖、哪吒、悟空等經典文化符號制作成文化數據IP，再與品牌合作推出商品，比如哪吒唐卡、千里江山圖習酒、青綠山水箱包，都是富有文化味又不失實用性的商品。這個專區的建立，本質上是為“興趣消費”和“情感消費”提供了一個高濃度的目的地。

另一方面，是平臺使用了場景化商品推薦引擎，推出了實時推薦板塊。有了這個后，可以讓用戶在對的時機發現商品，比如天氣冷的時候會上新暖冬板塊，里面匯集了各種保暖用品；在春節時期會上新年貨開囤板塊，里面包含各種地方美食以及送禮好物。這種推薦模式降低了用戶為達成一個美好生活場景所需的決策成本和搜索時間，從“你需要自己拼湊碎片”變為“我們為你準備好了拼圖”。

有魚生活的破局，為后流量時代的電商提供了一個清晰范本：競爭的焦點已從“擁有所有的貨”轉向“最懂具體的人”，從“滿足明確需求”邁向“激發潛在向往”。

電商的故事遠未結束，它正從一場關于“效率”的競賽，升級為一場關于“意義”與“溫度”的創造。當算法開始理解我們對美好生活的具體想象，并默默為之準備好一切，一種全新的、更體貼的消費敘事，便在馬年的春風中，悄然展開了篇章。