宣布即將閉店，全部退款！網友：買了10多年……

近日， 花王集團 旗下經典彩妝品牌KATE凱朵，接連在抖音官方旗艦店、天貓官方旗艦店發(fā)布閉店告知書，宣布店鋪將于2026年4月1日起正式閉店。

消息一出，網友紛紛圍觀評論：“KATE的眉粉這么好用，為什么要關啊？”“開架彩妝的鼻祖，用他們家眼影和眉粉用了十幾年了！”“一口氣怒買了3盒，這下真要變成時代的眼淚了。”

根據店鋪發(fā)布的公告，品牌已針對消費者權益做出了明確安排：持 有品牌積分、儲值余額尚未使用的用戶，需在2026年3月31日前聯(lián)系客服辦理積分兌換、余額原路退回； 店鋪線上客服將持續(xù)服務至2026年4月30日，在此期間的有效訂單仍可享受7天無理由退換貨等售后保障，相關消費疑問均可如常咨詢。

截至閉店公告發(fā)布時，KATE天貓官方旗艦店的粉絲量仍高達230萬，是該品牌全渠道中粉絲基數最大的線上陣地，招牌產品三色眉粉的淘寶銷量更是高達10萬+。

有網友咨詢旗艦店客服，確認了4月1日正式閉店的消息，而當問及后續(xù)是否會重開時，客服表示“暫未接到旗艦店重新開設的通知”。

面對“是否退出中國市場”的猜測，花王集團相關負責人回應媒體稱，“本次閉店僅涉及KATE品牌在中國線上渠道的優(yōu)化調整。未來，KATE品牌的海外旗艦店將繼續(xù)在天貓平臺運營，消費者仍可通過該渠道購買產品。”

KATE1997年誕生于日本，曾在日本本土市場連續(xù)多年位居彩妝銷量冠軍。2010年正式進入中國市場后，它更是迅速席卷平價彩妝圈，三色眉粉、骨干眼影等王牌產品，幾乎成了一代女生化妝包里的標配。

這個曾經風靡全網的開架彩妝鼻祖，為何會走到如今的地步？有分析稱，首先，國貨彩妝的強勢崛起，擠壓了KATE的生存空間。如今的平價彩妝賽道，橘朵、花洛莉亞、完美日記等國貨品牌層出不窮，幾十元的眼影盤、眉粉比比皆是，不僅價格更低，產品更新迭代速度也極快，能精準跟上每一波美妝潮流，還能通過聯(lián)名、場景化營銷快速破圈。其次，品牌本土化不足，營銷與渠道布局嚴重脫節(jié)于中國市場。中國美妝市場早已進入線上流量時代，抖音、小紅書等平臺是美妝品牌種草、轉化的核心陣地，而KATE作為外資品牌，本土化營銷動作略顯遲緩，品牌聲量逐年走低。

來源：中國經濟網、新聞坊、都市快報、湖北日報

一審：雷孜研、雷冉琪

二審：曾雨田

三審：何淼玲

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