“錢(qián)被扣了!”“錢(qián)丟了!”
兩通緊急報(bào)警
揭開(kāi)兩場(chǎng)“虛驚”
近日,鳳嶺、琊川派出所
接連處置兩起“烏龍警情”
在“驚”和“喜”的轉(zhuǎn)換間
寫(xiě)下了春日的暖心故事
虛驚一場(chǎng)!兩萬(wàn)扣款全數(shù)追回
“警察同志,我的錢(qián)莫名其妙被扣了,這可怎么辦啊!”近日,一名群眾焦急地走進(jìn)鳳岡縣公安局鳳嶺派出所,握著手機(jī)向民警求助。經(jīng)了解,報(bào)警群眾收到一條銀行扣款信息,顯示賬戶被劃走20000余元。面對(duì)突如其來(lái)的支出,這位不太熟悉智能手機(jī)操作的群眾一時(shí)不知所措。
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民警一邊安撫群眾情緒,一邊仔細(xì)查看短信內(nèi)容。根據(jù)短信中的收款方信息,民警迅速聯(lián)系上相關(guān)平臺(tái)客服進(jìn)行核實(shí)。經(jīng)查詢,原來(lái)是該群眾在使用手機(jī)時(shí)誤點(diǎn)不明鏈接,導(dǎo)致賬戶被扣款。了解情況后,民警耐心向客服說(shuō)明事件經(jīng)過(guò),強(qiáng)調(diào)當(dāng)事人操作生疏、并不知情。經(jīng)過(guò)一番溝通協(xié)調(diào),平臺(tái)最終同意全額退還這筆款項(xiàng)。看到錢(qián)款被成功退回,群眾緊鎖的眉頭終于舒展開(kāi)來(lái),連連向民警道謝。
民警再三叮囑該群眾,今后使用手機(jī)時(shí)要多加小心,不隨意點(diǎn)擊陌生鏈接和彈窗廣告,謹(jǐn)慎進(jìn)行身份驗(yàn)證和支付授權(quán),避免因失誤操作造成不必要的財(cái)產(chǎn)損失。
柳暗花明!六萬(wàn)現(xiàn)金“藏”身枕下
3月17日,琊川派出所接到群眾報(bào)警,稱家中60000余元現(xiàn)金疑似被盜,焦急萬(wàn)分,請(qǐng)求民警幫助。接警后,民警立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
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民警仔細(xì)詢問(wèn)了現(xiàn)金存放的具體位置、日常擺放習(xí)慣,以及近期家中人員活動(dòng)等詳細(xì)情況。結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)勘查與詢問(wèn)結(jié)果,民警初步排除現(xiàn)金被盜的可能,判斷錢(qián)款不慎遺失在家中某個(gè)角落。征得群眾同意后,民輔警對(duì)其家中開(kāi)展地毯式搜尋,逐一對(duì)角落、雜物、儲(chǔ)物處進(jìn)行檢查。經(jīng)過(guò)一番認(rèn)真細(xì)致的搜尋,民輔警最終在一枕頭內(nèi)找到了60000余元現(xiàn)金。拿著失而復(fù)得的現(xiàn)金,報(bào)警群眾激動(dòng)不已,對(duì)民輔警認(rèn)真負(fù)責(zé)、暖心為民的工作作風(fēng)贊不絕口。
從快速核實(shí)扣款原因
到耐心協(xié)調(diào)退款
從細(xì)致詢問(wèn)細(xì)節(jié)
到不放過(guò)任何角落的搜尋
兩起“烏龍案”的背后
是鳳岡公安民輔警
認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致的工作態(tài)度
他們用行動(dòng)證明:
群眾事、無(wú)小事
來(lái)源 :鳳岡公安鳳嶺、琊川派出所
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