寧夏吳忠市利通區：做實做細“家門口”服務，共繪治理暖心“答卷”

近年來，寧夏回族自治區吳忠市利通區堅持黨建引領基層治理，將服務重心持續下移、資源有效下沉，精準對接群眾“急難愁盼”，廣泛凝聚多元共治合力，用扎實行動繪就社區治理的溫暖“答卷”。

精準對接，把實事辦到群眾心坎上

群眾需求在哪里，服務就跟進到哪里。利通區將摸清底數作為服務起點，通過常態化入戶走訪、線上“微心愿”征集等方式，為重點群體精準“畫像”，形成清晰的“需求清單”。以此為指引，全區92個小區黨群服務驛站將便民辦事、幫辦代辦窗口搬到居民“家門口”。

在利通區上橋鎮新民社區驛站，從事項辦理到流程指引一目了然，針對行動不便居民還提供上門服務，實現了“辦事不出門”。“現在有了驛站，不懂的事有人幫著辦，心里踏實多了。”居民馬麗娟的話道出了大家的心聲。聚焦“一老一小”，新民社區打造“幸福鄰里·六暖心家”體系，以“家”為核心構建精細化服務場景，推動“三官一師一員”、老年大學進社區，營造了協商共治、鄰里互助的良好氛圍。

各社區積極對接共建單位、愛心企業、社會組織，建立優質資源清單，通過“清單對接、項目認領”模式，精準實施惠民項目。截至目前，已成功引入社區食堂、全齡段學堂、便民停車場等項目58個，切實解決了群眾生活中的大小難題，實現了“百姓點單、社區派單、資源接單”的良性互動。

多元共治，唱響基層治理“大合唱”

治理不是“獨角戲”，而是“大合唱”。利通區創新搭建“紅管家”“板凳會”“廊庭會”等接地氣的議事平臺，鼓勵居民從旁觀者變為參與者。同時，通過“場地換服務”“公益+低償”等靈活模式，撬動社會資源，引入理發、家政、兒童托管等10余項便民服務扎根社區。

勝利鎮上橋社區打造“五社聯動·八寶同行”品牌，挖掘黨員、熱心居民組建特色志愿服務隊，為治理注入新活力。板橋鄉乃光湖社區整合黨員、網格員、物業及“紅色合伙人”等多方力量，搭建“和鄰亭”協商平臺，引導居民在議事中凝聚共識。目前，全區已整合組建15支專業支隊、12支鄉鎮惠民分隊，帶動村(社區)建立388支特色服務小隊，設立262個高標準志愿服務站點，形成了全域覆蓋的志愿服務網絡。

長效反哺，讓社區幸福更具韌性

如何讓服務既“一時好”更“持久好”？金星鎮創新開設“全齡段社區學堂”，構建“老年大學+青年夜校+兒童興趣班”學習矩陣，在11個社區開設書法、口才等15類課程，讓社區書香彌漫、溫度常在。深化拓展的“1+6+N”紅色物業模式，推動物業服務與社區治理同頻共振，成為小區精細化管理的堅實力量。

板橋鄉文萃社區盤活閑置陣地，打造“便民樂享服務驛站”，引入生鮮、家政等企業，提供暖心優惠，實現資源高效利用。勝利鎮上橋社區以“空間換服務”，引導商戶、“兩新”組織加入共建，讓裁縫鋪、托管班等小微服務在社區生根，既激發了居民創業熱情，也織密了便民服務網。

在此基礎上，利通區積極探索“低償+反哺”模式，引導將社區經濟收益優先用于扶老助殘、設施維護等民生領域，形成了“服務創造價值、價值回饋社區”的良性循環。從持續21載的“鄰居節”到活躍的“鄰里集市”“村社直通車”，利通區正通過一個個生動實踐，不斷夯實共建共治共享的社區治理新格局。

來源：利通區委宣傳部