260多頓飯,龐先生吃得心安理得。
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說他心大,是因為那是4S店員工的午餐。他坐下來,端著飯,還能笑著打包,說外賣盒子自帶的。
但這頓飯不是一次兩次——有人統計過,一年365天,他吃了260多頓。每周至少五天,和上班差不多。
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合肥一家4S店,這個數字貼在了員工休息室的門上,有人特地用紅筆圈出來:"260多次"。有人看完,差點把飯噴了。
旁觀者沒想到,起初幫他維權的自媒體"暴走老常"也傻眼了:本來是談服務沒兌現,結果是——吃飯的人成了主角。
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"龐先生"這個名字,幾天前還只在車友群里流傳。現在,不僅側臉照片都傳開了,連他為啥蹭飯、蹭電、帶家里小電驢來充電,大家都能說得明明白白。
他成了"年度社死"案例。網上有人嘲笑,有人質疑——但也有人,說他理直氣壯:
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——銷售不都說"常來隨便吃"嗎?承諾了就要兌現,哪管你來多少頓。
這事兒繞不過這個承諾。2024年,龐先生第一次進這家4S店,是來買網約車用的新能源車型。銷售員笑呵呵地談:"哥,常來,免費洗車、充電,趕上飯點隨便吃!"
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大部分人聽聽就算了,誰真當回事?龐先生當真了。起初一個月來幾次,后面干脆快成了工位常客——飯點準時出現,員工打飯他也不讓,順便拎幾個打包盒,撐飽了肚子再帶走。
期間他還拿著家里的小電驢,裝進車后備箱,專程拉來4S店的員工充電區。有人勸過他——他說,"銷售說了都可以用,憑什么我不能?"
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這下風向變了。"暴走老常"最開始以為是服務不到位,想幫他出頭,拍了視頻發網上,不料那記錄一擺,直接反轉:龐先生不只自己吃,動手能力也強。臨了,反倒報警說自媒體曝光了隱私,自己聲音、側臉都被認出來。
評論區熱鬧。有人說"早晚得出名",也有人說"4S店太窩囊,讓人白吃一年"。還有不少人,開始數落那名銷售員:一句玩笑話,招來了麻煩。
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可龐先生自己,一直堅持沒錯。他覺得,如果不是"暴走老常"亂剪視頻、只放店方說法,自己不會被罵,不會被同學認出來。"承諾沒兌現,不是他的問題。"
有意思的是,一些網友真挺他,堅持銷售員既然口頭承諾,就該負責。客氣話也是話,做生意不能只為成交。可絕大多數人,已經轉而質疑:這意思,是你來多少次都管飯,外帶打包也隨你?
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氣氛越來越僵硬。4S店工作人員后來也有動作。有一次龐先生為了充電,把車停進新車交付區,員工讓他挪,他說"別人也可以,我為什么不行",場面鬧大到起沖突。4S店說,一年里他不只蹭吃蹭電,還多次罵過員工。
那句"常來隨便吃",到底能不能當鐵規矩?律師意見來了:
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"工作人員的口頭承諾,理論上有法律效力,但過度使用,屬于權利濫用。龐先生這樣高頻率反復,肯定不是誠實信用原則支持的。"
甚至4S店為了避免這種情況,已經撤了"免費午餐"招牌。合肥圈有消息說,十幾家新能源4S店最近幾天全都更新了內部規定——
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有改成了換積分的,有干脆只給當天有工單的客戶飯票。
這么算下來,龐先生那260多頓飯,吃掉的是一個行業最后的"寬容窗口"。你薅羊毛,沒邊界,最后苦的是大家。
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其實連網友里也不是一邊倒。有的說,就像老板家說"常來吃飯",你真天天上門,誰還敢再請?有的直接拿真實案例對比:
——去年南京有家4S店也是如此,被一位客戶"吃怕了",結果改成會員積分,老客戶都要受影響。
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4S店員工私下吐槽:"我們以后真不敢開口。打個招呼能給你一年的口糧,還不如閉嘴。"
這事遠沒完。龐先生覺得自己曝光后麻煩大了,生活受擾,還在繼續找"暴走老常"的麻煩——有網友調侃"下次該去自媒體家里蹭飯了"。
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有人開始關心后續:到底算不算違約?律師的說法雖然明確,但網友想看到具體處理,不僅限于一句"規則待完善"。
剩下的只有等"有關部門"意見落地,還有那家掛了新規定的4S店。員工說,現在只貼了數字,沒有明文規矩——到底能不能蹭飯,誰也說不準。
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至于那260多頓飯,后來又沒?有人看見龐先生出現在打印店,好像是去復印什么材料。也許是想維權,也許只是順路——誰知道。
但這事還沒完,窗口的告示貼了又換,銷售員的話也越來越少。合肥這十幾家店,最近都在換制度。
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下回還有沒有人能"隨便來、隨便吃"?很難說。
你會不會試試?我可不敢。
【本文信源:【天眼新聞】【海報新聞】【新快報】,部分細節有潤色,閱讀謹慎,僅供參考。】
文|餓餓
編輯|餓餓
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