近日王海評測發(fā)布多條視頻,曝光胖東來銷售的雞蛋檢測出角黃素,但胖東來對此回應稱王海評測適用標準錯誤,缺乏法律依據(jù),對于這件事怎么看?聊聊我的看法供參考。
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大家好,我是關(guān)注新聞和法律的老梁。
本來我這兩天在調(diào)整勞老師的視頻,結(jié)果很多小伙伴問我這件事怎么看,也是315期間的一個熱點問題吧。
這件事源頭是3月12日,王海評測發(fā)布視頻,稱胖東來在售的多款雞蛋檢出角黃素,之后特別還單發(fā)了幾條視頻。
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那么對于這件事,胖東來目前有一個正式回應,說了三點。
第一角黃素廣泛存在于藻類、菌菇類、魚類等動植物中,可作為飼料添加劑使用,目前國家沒有關(guān)于鮮雞蛋產(chǎn)品角黃素限值的相關(guān)規(guī)定和要求。賣場銷售的鮮雞蛋均通過正規(guī)渠道合法采購,采購手續(xù)齊全、檢測報告合格。
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第二是已經(jīng)將雞蛋送檢復檢。
第三市場監(jiān)管部門已到賣場對商品采購的合規(guī)性進行檢查。
最后還專門說“王海測評”以飼料添加劑的標準《飼料添加劑安全使用規(guī)范》用來判定鮮雞蛋角黃素“超標”,屬于混淆飼料標準與食品標準,適用標準錯誤,缺乏法律依據(jù),已給社會公眾造成誤導,同時也對鮮雞蛋市場的正常秩序產(chǎn)生不良影響。
目前市場監(jiān)管部門的相關(guān)調(diào)查以及第三方復檢還未出結(jié)果,如果最終的調(diào)查結(jié)果顯示鮮雞蛋存在問題,我們會第一時間公示結(jié)果,并立即啟動下架召回程序,依法承擔相應法律責任,保障每一位顧客的消費權(quán)益和消費安全,如果沒有問題,我們也將堅決依法訴訟維權(quán),追究此次事件中個人、自媒體、平臺的法律責任。
不過王海評測這邊也沒有服軟,還是在隔空對線。
當然咱們有一說一,王海評測并不是只檢測了胖東來一個超市,但是很顯然胖東來是比較受關(guān)注的。現(xiàn)在也有其他的廠家回應,我看到的是黃天鵝的回應,對此媒體也是多有報道。至少到目前為止,我還沒有看到任何一個廠家或者超市認慫的,所以到目前為止還是一個對峙的狀態(tài)。
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胖東來跟自媒體打官司不新鮮,不過王海也是知名的職業(yè)打假人,所以這一波也算是高端局了,我本來還挺期待的,但是我仔細看了一下王海評測做的視頻,我肯定不能從食品專業(yè)角度給出意見,也尊重雙方的合法權(quán)利,因為我也不對兩邊輸贏做判斷,但是我從媒體人角度看,王海評測的這個所謂輿論監(jiān)督,至少在我的認知里是達不到刊發(fā)標準的,有很多的問題,這里說說我的看法供參考。
首先,王海評測這邊過于看重這個檢測報告的效果了。
我相信王海作為知名的職業(yè)打假人,在搜集證據(jù)送檢這個環(huán)節(jié)應該是做的沒問題,這個數(shù)據(jù)我覺得問題應該不大。
但是他們反復強調(diào)這個檢測報告是有CMA認證的機構(gòu)做出,這只能說明這個檢測機構(gòu)比較正規(guī),確實報告可以作為證據(jù),但是也就還是一個民間評測機構(gòu)的報告,并非任何執(zhí)法機構(gòu)委托,說到底就還是王海評測委托的,胖東來說的沒有官方檢測結(jié)論,應該說的是沒有執(zhí)法機構(gòu)的檢測結(jié)論,你這個報道有一定證明力,但是還到不了一錘定音的效果,這一點相信王海評測自己也很清楚。
那么這就說到第二點,王海評測視頻過于自說自話了。
除了相關(guān)數(shù)據(jù)來自檢測報告,關(guān)于自然界是否有角黃素,有多少角黃素,含量到什么程度是人工添加,散養(yǎng)的概念是什么,基本都是王海評測自己在分析。
這個如果在媒體工作過的都知道,除非說這是公知公認的一些概念,否則應該采訪相關(guān)專家和主管部門,輿論監(jiān)督的發(fā)起方自說自話是容易有法律風險的。
當然了,王海先生可能覺得自己就已經(jīng)足夠?qū)I(yè),不需要其他人,但是這就是輿論監(jiān)督的問題,像我們以前采訪律師也不是我們不懂法,但是第三方說的和我自己寫的,這不是一回事。
第三,王海評測的表達可能存在讓人誤解的部分,這一點他們自己也承認有很多人誤讀或者誤解。
那如果不是一兩個人誤解,而是很多人都誤解,有沒有可能是你這個表達欠缺一點嚴謹?
那么現(xiàn)在他們也找補了一句說表示歉意,但是你這個表達歉意對于可能造成的法律風險的幫助有限吧。
當然我也不同意一些自媒體把這段簡化為王海評測道歉,根據(jù)我觀察王海評測這邊對于指出含有角黃素還是很堅持的,包括胖東來發(fā)律師函他們也是硬剛。
僅就這個事兒來說我不對兩邊的輸贏做判斷。
第四,我覺得這個操作有點不夠穩(wěn)妥,欠缺對廠家、超市的溝通和執(zhí)法部門的判斷。
其實大家如果看今年315晚會對雙氧水雞爪的曝光,就很很明顯看到央視的操作,是把相關(guān)材料先給到執(zhí)法部門的。
這個問題我之前聊反詐老陳被封的時候就說過,自媒體自己做判斷是有風險的,最好是先找執(zhí)法部門,然后由執(zhí)法部門給出判斷,然后再進行輿論監(jiān)督。
而且就這個事兒來說,不管是胖東來還是涉事的廠家,都不是什么黑作坊,完全可以拿著檢測報告找他們溝通,這樣一方面體現(xiàn)輿論監(jiān)督的公允,也給被曝光對象一個辯解的機會。
當然王海評測的這個情況跟反詐老陳還不一樣,但是恕我直言,你就自己拿一個檢測報告就開團,多少有點浪了。
其實這個操作方式,如果是王海以前做職業(yè)打假的時候,可能是沒問題的,因為當時主要是拿著東西找法院起訴索要雙倍賠償,那確實有這個檢測報告就可以了,但是進入輿論場做輿論監(jiān)督,這個操作就有點不太夠了。
第五,這個王海評測人不斷強調(diào)自己是合理質(zhì)疑,這個恕我直言,反而是整件事里問題最大的,我當時一聽都笑了。
我們媒體行業(yè)做輿論監(jiān)督的都知道一個鐵律,就是不要陷入口水戰(zhàn),尤其是對一些體量比較大的對手,必須一劍封喉,用實錘鐵證一把捶死。
就胖東來這個體量也好,它在輿論場獲得的支持也好,都不是一個可以隨便做質(zhì)疑的對象。
畢竟你所謂的合理,只是你自認合理,請問胖東來認么?市監(jiān)局認么?法院認么?
而且既然叫質(zhì)疑,倒過來說也就是你未經(jīng)證實,那你既不跟企業(yè)核實,也不經(jīng)執(zhí)法部門判定,你自己就開始傳播,你覺得有沒有法律風險呢?
根據(jù)民法典,未盡到合理核實義務的輿論監(jiān)督有可能構(gòu)成侵權(quán)的。
所以要不你一開始就捶死對方,讓對方說不出話來,只能認錯道歉;要不你話就說的柔和點,比如說是跟胖東來商榷啊,給胖東來提醒啊,或者干脆就不提胖東來,就說檢測了多少款雞蛋發(fā)現(xiàn)角黃素超標,然后提供給市監(jiān)局判斷處理。
恕我直言,這個事兒一旦陷入口水戰(zhàn),對方就有騰挪的空間,現(xiàn)在就算最后認定這個雞蛋有什么問題,那也是廠家的事兒,胖東來依法依規(guī)進貨,發(fā)現(xiàn)問題后全面下架,這操作也沒毛病,你根本就錘不死它。
但是你所謂的合理質(zhì)疑,對方可以找你表達上的毛病。
如果對方不計較,說我從善如流虛心接受,那是你運氣好;如果對方就跟你硬剛到底,甭管是向平臺投訴還是走法律途徑,都可以反過來錘你,你確定你接的住么?
但是同時它認為在“產(chǎn)品未經(jīng)鑒定和鑒定結(jié)果出具前,且醫(yī)院醫(yī)生無法確定直接因果關(guān)系的情況下,定論產(chǎn)品掉色引起過敏,并在網(wǎng)絡上傳播誤導性信息,涉嫌嚴重侵犯公司名譽權(quán)”,所以最后還是起訴兩個小段索賠并勝訴的。
所以用質(zhì)疑去搞輿論監(jiān)督,在我看來幾乎是一種賭博,既賭自己表達完美,也賭對方不跟你計較,不排除你能賭贏,但是也要考慮自己是不是輸?shù)闷稹?/strong>
而且我還要提醒的是,王海評測和王海本人的賬號,都是維權(quán)領(lǐng)域的頭部賬號了,王海本人又是資深的職業(yè)打假人,對于其的審慎義務和注意義務會要求更高,甚至可能還高于兩個小段,倒過來說風險可能更高。兩個小段是賠償40萬,你現(xiàn)在質(zhì)疑的可不是一個產(chǎn)品。
所以這話又是老生常談,輿論監(jiān)督是個技術(shù)活兒,我個人不太建議自媒體操作,如果一定要操作,最好是更多依靠執(zhí)法部門司法機關(guān)的判斷,表達上一定要謹慎,最近一段時間一個反詐老陳、一個馬督工,這都是表達上引發(fā)的風波吧。
那么之前已經(jīng)完結(jié)的案件里,自媒體因為所謂輿論監(jiān)督賠錢的甚至被追究刑事責任的也不是沒有,目前看不管是平臺的管控、執(zhí)法部門司法機關(guān)的認定,對于涉企問題的口子都是逐漸收緊的,企業(yè)這邊也是越來越硬氣,也不光是胖東來,大家應該也能感受到,我建議還是要謹慎從事。
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