“1元購車”商家拒發貨，法院駁回消費者訴請：交易合同不成立

一元錢下單購買汽車之后，商家卻以該鏈接為“測試鏈接”、并非真實售車活動為由拒絕發貨。消費者小文（化名）“一元購車”的驚喜很快變成了失望和憤怒，隨即將商家訴至法庭。

3月19日，在“E法同行”全國網絡法治主題宣傳活動期間，澎湃新聞（www.thepaper.cn）從成都鐵路運輸第一法院（成都互聯網法庭）獲悉，這起備受關注的“1元購車”信息網絡買賣糾紛案，最終該院判定，該標價并非商家真實銷售意思，因此合同不成立，駁回了原告小文的全部訴訟請求審結。

成都鐵路運輸第一法院院長程媛媛表示，本案明確了網絡購物合同的司法認定標準，平衡了消費者權益與電商行業發展，引導消費者理性消費、商家規范經營，共同維護公平有序的網絡交易環境。

成都鐵路運輸第一法院院長程媛媛向媒體介紹互聯網法庭情況。 澎湃新聞記者 胥輝 攝

一元購車網頁引發買賣糾紛，商家稱系“測試鏈接”

消費者小文在某電商平臺汽車公司官方店鋪，發現一輛標價1元的汽車，完成下單支付后，商家卻以“系統錯誤”為由拒絕發貨，而且僅通過客服致歉并建議其退款。

小文認為商家構成違約，隨即訴諸法律。

2025年10月，成都鐵路運輸第一法院互聯網法庭公開審理該案，并將庭審現場搬進四川師范大學法學院，通過網絡全程公開，百余名師生現場旁聽，直觀感受互聯網司法的審理流程與裁判邏輯。

庭審中，小文的代理律師強調，被告作為專業商家，應對平臺展示行為承擔責任。小文基于對平臺和商家的信任付出時間與精力，商家應交付約定車輛，或賠償損失118，900元。

而被告的汽車公司則辯稱，案涉“1元購車”并非真實售車活動，僅為測試鏈接，雙方合同并未成立。

被告的訴訟代理人指出，商品頁面存在多處信息矛盾：品牌顯示為“XX啟源”，制造商卻標注其他汽車品牌；車型為電動車，描述中卻出現燃油車專屬的“1.5手動”字樣，理性消費者可據此判斷該鏈接并非正常銷售鏈接。

而且，該鏈接系后臺誤操作上線的測試品，員工發現訂單后第一時間聯系原告致歉并提出退款。依據《電商平臺用戶注冊協議》及民法意思表示真實原則，雙方未就具體車輛達成買賣合意，合同不成立。

庭審辯論中，被告的訴訟代理人以配置矛盾等細節質證，證明小文明知鏈接異常仍下單；小文則主張，普通消費者無能力、無義務辨別商家后臺技術錯誤，商家以內部錯誤拒履約，違背誠實信用原則，破壞交易秩序。

成都鐵路運輸第一法院查明，案涉商品頁面雖標注顏色、型號等信息，但存在廠商與品牌不符、配置描述錯誤、價格遠低于市場價等明顯瑕疵；下單后顯示“倉庫處理”為后臺人員誤操作，商家已在小文下單后電話致歉說明情況。

而涉案電商平臺當庭表示不承擔連帶責任，請求駁回原告訴訟請求。因雙方分歧巨大，被告拒絕調解，案件當日未宣判。

3月19日，成都鐵路運輸第一法院（成都互聯網法庭）在主題宣傳活動期間透露稱，該院最終駁回了原告小文的全部訴訟請求。

法院認為，網絡購物合同的成立與生效，應依據民法典要約、承諾規則，以雙方真實意思表示為前提。

商家發布的商品信息需具體明確、要素完整，方可構成要約，消費者下單為承諾，意思表示一致合同方可成立。該案中，商品鏈接存在信息瑕疵、標價異常，且商家已提前說明鏈接未完善，該標價并非真實銷售意思，因此合同不成立。

主審法官周捷表示，網絡購物合同的成立與生效，依據民法典要約、承諾規則，以雙方真實意思表示為前提。商家發布的商品信息需具體明確、要素完整方可構成要約，消費者下單為承諾，意思表示一致合同才能成立。而該案中商品鏈接存在信息瑕疵、標價異常，并非商家真實銷售意思，故合同不成立。

該案明確了網絡購物合同的司法認定標準，既平衡消費者權益與電商行業發展，也引導消費者理性消費、商家規范經營，共同維護公平有序的網絡交易環境。這起源于互聯網的糾紛，最終在網絡審理程序中塵埃落定。

互聯網審判護航數字經濟，厘清權益邊界

程媛媛說，“互聯網案件最大的特點，就是糾紛在互聯網發生、審理在互聯網進行，全流程均在線上完成。”

“我們的庭審無需書記員現場為當事人制作庭審筆錄。當事人也可以在家中通過手機App或者電腦參與訴訟過程。”成都互聯網法庭法官張博表示，“分別顯示著原被告雙方、舉證質證和庭審筆錄，法官通過視頻交流和鼠標操作控制整個庭審節奏。”

作為四川數字司法審判的重要載體，成都互聯網法庭自2021年4月掛牌運行以來，專注審理互聯網領域糾紛，以專業化審判守護數字空間公平正義。

程媛媛表示，互聯網法庭正在個案審理中開展充分討論，希望劃定數據和虛擬財產之間的界限范圍。隨著最高人民法院在2025年下半年下發新案由，將數據和虛擬財產糾紛列為一級案由，成都互聯網法庭正在探索這些新案由如何在實踐中具體呈現。

“例如虛擬賬號，雖然過去被認為是虛擬財產，但它還包含好友信息、客戶信息、聊天記錄等交易磋商內容。這些信息究竟構成數據資源、生產經營數據還是仍然屬于虛擬財產？目前大家產生了分歧。”

隨著四川“數字強省”建設的深入推進，企業數字化轉型迎來新機遇，也對司法服務提出了新要求。“我們會緊跟數字化轉型步伐，持續探索新技術、新業態引發的新類型案件，推出更多優質的司法案例和裁判規則。”程媛媛表示，成都互聯網法庭將繼續以司法創新構筑數字空間的立體司法屏障，為網絡空間治理和成渝地區雙城經濟圈建設提供堅實的司法保障。

程媛媛說，截至目前，該互聯網法庭已審執案件12萬余件，覆蓋互聯網金融、網絡誹謗、不正當競爭、網絡購物、肖像權侵權等領域，形成“在線審理+技術賦能+多元解紛”的特色審判模式，為互聯網糾紛解決提供高效、便捷、公正的司法路徑。