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2024年11月,大衛(wèi)·貝克漢姆與香港公司Prenetics合作推出抗衰老補(bǔ)劑品牌IM8時(shí),學(xué)界一片質(zhì)疑。
IM8的核心產(chǎn)品只有兩款:多合一營(yíng)養(yǎng)粉Daily Ultimate Essentials與抗衰老膠囊Daily Ultimate Longevity。
前者含90多種維生素、礦物質(zhì)及功能成分(后推出的Pro版成分升級(jí)到100+),主打日常營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充;后者則以靶向12大衰老標(biāo)識(shí)為賣點(diǎn),定位抗衰老。
不少專家指出,無論是90多種成分的配比,還是抗衰效果的臨床證據(jù),都仍存在極大爭(zhēng)議。
但從市場(chǎng)反饋來看,消費(fèi)者似乎并不意這些問題。
Prenetics最新財(cái)報(bào)顯示[1],IM8上線12個(gè)月狂攬6010萬美元(約合人民幣4.1億),去年年底單月收入更是突破1000萬美元,ARR(年度經(jīng)常性收入)達(dá)到1.2億美元,是業(yè)內(nèi)增長(zhǎng)最快的品牌之一。公司預(yù)計(jì),2026年?duì)I收將達(dá)到1.8-2億美元,毛利率維持在60%左右。
人人都不看好,偏偏它最爭(zhēng)氣。拋開產(chǎn)品科學(xué)性不提,一年時(shí)間從0做到4個(gè)億,IM8做對(duì)了什么?
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要有一個(gè)貝克漢姆
IM8最明智的決定,或許就是拉貝克漢姆入局,不是做代言人,而是聯(lián)合創(chuàng)始人。
二者的差別很微妙。代言人更像是拿錢辦事的雇傭關(guān)系,而聯(lián)合創(chuàng)始人則有種與品牌深度綁定的感覺。至少在消費(fèi)者看來,貝克漢姆的品牌,要比貝克漢姆代言的品牌更有說服力。
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圖注:IM8官網(wǎng)上克漢姆的親筆信
IM8也在不斷強(qiáng)化品牌的貝克漢姆屬性。
從創(chuàng)立之初,幾乎所有宣傳都緊緊圍繞他展開。官網(wǎng)首頁、發(fā)布會(huì)、社交媒體,不同渠道都試圖往觀眾腦子里植入同一個(gè)場(chǎng)景:每天早晨,貝克漢姆都會(huì)喝一杯營(yíng)養(yǎng)粉,再配合抗衰膠囊。后來,這套搭配更是被直接命名為 “Beckham Stack”。
這套策略的高明之處在于,大多數(shù)消費(fèi)者未必會(huì)研究90多種成分的科學(xué)邏輯,也很難判斷臨床證據(jù)是否充分,但很容易記住一件事:這是貝克漢姆每天都在吃的補(bǔ)劑
無論貝克漢姆身上有多少八卦,他在全球的知名度都是實(shí)打?qū)嵉摹8匾氖牵@位前足球運(yùn)動(dòng)員幾十年如一日地維持著自律健康的形象。吃瓜歸吃瓜,誰不想入手貝克漢姆同款補(bǔ)劑,像他一樣50歲還擁有六塊腹肌?
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從某種角度來說,IM8最核心的產(chǎn)品,既不是營(yíng)養(yǎng)粉也不是抗衰膠囊,而是貝克漢姆,或者說是一種“貝克漢姆式的健康生活方式”
借助這位聯(lián)合創(chuàng)始人的影響力和信任背書,IM8跳過了多數(shù)品牌最艱難的冷啟動(dòng)階段,在爭(zhēng)議聲中將關(guān)注度變現(xiàn)為銷售額,迅速打開了國(guó)際市場(chǎng)。
除了貝克漢姆外,IM8正在試圖把這套打法復(fù)制到更多運(yùn)動(dòng)員身上,陸續(xù)簽下了世界排名第一的網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員阿麗娜·薩巴倫卡和F1車手奧利弗·貝爾曼。
隨著這些明星的加入,IM8的定位也愈發(fā)清晰——頂級(jí)運(yùn)動(dòng)員嚴(yán)選的健康補(bǔ)劑。正如它的廣告語所說:The Best Choose The Best。
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要會(huì)拉踩升咖
復(fù)盤IM8的上位史,會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作:它主動(dòng)給自己找了一個(gè)“對(duì)家”,營(yíng)養(yǎng)粉行業(yè)頭部品牌AG1。
AG1(原名Athletic Greens)創(chuàng)立于2010年,配方包含維生素、礦物質(zhì)、益生菌等70多種營(yíng)養(yǎng)成分。經(jīng)過十余年的營(yíng)銷宣傳與內(nèi)容種草,它幾乎就是營(yíng)養(yǎng)粉的代名詞,2024年銷售額達(dá)到6億美元[2]。
對(duì)任何后來者而言,AG1都是一座繞不開的大山。而IM8不僅沒想繞開,反而主動(dòng)貼上去踩著它上位。
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IM8的拉踩手法有種樸實(shí)無華的美。
AG1有75種成分,IM8就把配方拉到92種。輔酶Q10、尿石素A、MSN等成分一加,IM8除了補(bǔ)充日常營(yíng)養(yǎng)外,還多了提供能量、抗衰延壽的賣點(diǎn)。
劑量上,IM8也是壓著AG1打。AG1有550微克維生素A,IM8就加到900微克;AG1有500毫克維生素C,IM8就加到900毫克……
先不管成分搭配是否科學(xué),劑量是否合理,至少在消費(fèi)者能直觀比較的維度上,IM8扎扎實(shí)實(shí)做到了“人無我有,人有我優(yōu)”。
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AG1自然不會(huì)放任,火速發(fā)文探討AG1與其替代品的差異(指的是誰好難猜啊)。
經(jīng)過多維度比較后,他們驚訝地發(fā)現(xiàn),在臨床證據(jù)、益生菌、第三方認(rèn)證等關(guān)鍵指標(biāo)上,整個(gè)市場(chǎng)能和AG1掰手腕的競(jìng)品數(shù)量,竟然是零。
然而,即使AG1想劃清界限,但這種對(duì)比卻“意外”引發(fā)了更多熱議。Reddit、YouTube、各類健康論壇上,出現(xiàn)了越來越多相似的討論:IM8和AG1相比,到底哪個(gè)更好?
雖然這些帖子的結(jié)論不盡相同,但一個(gè)是盤踞多年的行業(yè)No.1,一個(gè)是剛成立不久的新品牌,當(dāng)二者被放在一起比較時(shí),IM8就已經(jīng)贏麻了。
無論答案是什么,IM8都踩著AG1多年積累的流量和行業(yè)地位,迅速完成了自己的品牌認(rèn)知構(gòu)建。從這個(gè)角度說,IM8的軍功章,應(yīng)該有AG1一半。
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要把用戶與數(shù)據(jù)握在自己手里
在運(yùn)營(yíng)層面,IM8選擇了一條DTC(Direct-to-Consumer)路徑,盡可能將交易、用戶數(shù)據(jù)與服務(wù)集中在自有渠道。
在近日一檔播客節(jié)目中[3],Prenetics公司CEO Danny Yeung透露,IM8目前約98%的交易都發(fā)生在官網(wǎng)
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這并不是巧合,而是刻意引導(dǎo)的結(jié)果——在亞馬遜等第三方平臺(tái)上,IM8產(chǎn)品定價(jià)反而更高,目的就是把用戶導(dǎo)向自家網(wǎng)站下單。
這么一來,所有客戶數(shù)據(jù)和服務(wù)環(huán)節(jié)都牢牢攥在IM8自己手里,每一個(gè)環(huán)節(jié)都能實(shí)時(shí)追蹤、隨時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,物流或售后出現(xiàn)問題也能夠第一時(shí)間介入解決。
比如他們發(fā)現(xiàn),獲取一個(gè)新用戶的營(yíng)銷成本,大概需要3.9個(gè)月才能賺回來。
為了縮短這個(gè)周期,品牌根據(jù)用戶購買數(shù)據(jù),在原本的單次購買和月度訂閱之外,增加了一個(gè)90天訂閱選項(xiàng):一次買三個(gè)月的產(chǎn)品,價(jià)格更優(yōu)惠,還贈(zèng)送課程等福利。
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圖注:90天訂閱選項(xiàng)
效果立竿見影。數(shù)據(jù)顯示,約50%的用戶選擇了季度訂閱,使得回本周期縮短至3個(gè)月以內(nèi)。此外,一次發(fā)三個(gè)月的貨,也大大降低了物流和后勤壓力。
在售后策略上,IM8采取了相對(duì)寬松的僅退款機(jī)制,降低了新用戶的嘗試門檻。
在Reddit等平臺(tái)上,多位用戶分享過類似的經(jīng)歷:服用IM8出現(xiàn)不適后聯(lián)系客服,會(huì)被建議停用,并解釋產(chǎn)品屬于通用配方,一部分人可能比較敏感出現(xiàn)不適,這是正常情況。隨后直接提供全額退款,甚至不需要寄回產(chǎn)品。
因此,盡管用戶評(píng)價(jià)呈現(xiàn)明顯分化——一部分用戶反饋精力與睡眠有所改善,另一部分則對(duì)口味、價(jià)格及服用后的不適反應(yīng)(脹氣、胃痙攣、頭痛等)提出質(zhì)疑,但這些負(fù)面聲音從未演變成輿論危機(jī),因?yàn)镮M8退錢真的很爽快。
小結(jié)
成功的品牌都是相似的,失敗的則各有各的不同。
從IM8的結(jié)果倒推,明星IP、競(jìng)品對(duì)標(biāo)、DTC轉(zhuǎn)化,似乎每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都踩得恰到好處。但當(dāng)身處其中時(shí),這些選擇并不會(huì)以正確答案的形式出現(xiàn),而是一次次試錯(cuò)的結(jié)果。
在IM8之前,母公司Prenetics做過基因檢測(cè)、核酸檢測(cè),甚至過去一年還涉足過加密貨幣等業(yè)務(wù)。在IM8爆火盈利之后,公司才決定剝離非核心業(yè)務(wù),專注于該品牌。
而IM8也在根據(jù)消費(fèi)者反饋,不斷調(diào)整配方和口味,快速推出了營(yíng)養(yǎng)粉Pro版。
即使做同樣的選擇,下一個(gè)品牌也未必能復(fù)制IM8的成功,但通過復(fù)盤這些關(guān)鍵路徑,至少能讓后來者少交一些學(xué)費(fèi)。
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