貪占小利失體面,善意被薅寒人心。
做人啊,還是要要一些臉面,臉皮不能比城墻還厚,2024年9月份浙江的龐先生在當?shù)?s店看中了一款車,當時為了促銷,提出了免費洗車,免費到店就餐的服務(wù)。
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這件事不是單獨贈送龐先生的,可是卻讓龐先生玩出花來了。
龐先生是跑網(wǎng)約車的,沒電了就來店里充電,趕到飯點就來蹭飯,一年365天,248個工作日,可是龐先生一年光吃飯就來吃了260次,這平均每天都要來,甚至還不止吃一次。
龐先生接下來的操作,更讓工作人員小刀拉屁股開了眼的事,龐先生不但每天蹭飯,還打包帶走,這還不止,龐先生還把自己的電動自行車塞到了車的后備箱,到4s店來充電。
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如果說只是這些行為,4s店也就睜一只眼閉一只眼,忍忍算了。
可是沒想到,龐先生充電的事情, 已經(jīng)影響到了4s店的運營,門店的充電區(qū)域分為新車交付充電區(qū)、車主維保充電區(qū)與員工專屬充電區(qū),龐先生為了快速充電經(jīng)常把車停在新車交付區(qū)。
這天一名工作人員上前提醒讓他挪車,龐先生頓時火大了,覺得自己的權(quán)益受到了侵犯,罵工作人員狗拿耗子多管閑事,跟工作人員發(fā)生了沖突。
龐先生直接報警一口咬定是工作人員推他了,最后店里賠償了500元,龐先生才算滿意。
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不過這囂張的舉動徹底惹惱了4s店,直接將他拉黑,拒絕提供后續(xù)服務(wù)了。
雙方為此事來來回回報警了10多次。
龐先生找到了調(diào)解員,表示之前買車的時候,是店里承諾免費吃飯,洗車,充電, 還有4次保養(yǎng),如果一次性補償他,他就同意不再來了。
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4S店負責人也徹底被龐先生的舉動給惡心到了,拒絕調(diào)解,并很明確的表示拒絕妥協(xié),只接受司法途徑!
不過后來負責人還是妥協(xié)了,為了趕緊打發(fā)走這個活祖宗,當場同意了龐先生的要求。
可是在雙方簽訂協(xié)議的時候,龐先生又反悔了,表示 協(xié)議措辭的原因拒絕在調(diào)解書上簽字,此事仍未妥善解決。
我一般是不站在4s店的,畢竟店大很容易欺客,可是這次卻站在4s店了,雖然說是有承諾可以免費充電洗車,可是估計他們也沒想到,真有人天天來充電,蹭飯,把他們這當成了免費食堂,如果都這么搞,4s等著倒閉吧,估計飯店也不會想到打敗他們的竟然會4s店。
對于這些4s店自己的承諾,雖然對方吃相難看,甚至還打包,4s店也沒說什么,可是影響未交付的新車充電,影響店里做生意,這就不地道了吧,吃人家的飯,還砸人家的鍋。
善意有邊界,讓利非義務(wù);占便宜要有度,守底線方體面。
商家的包容不是縱容,顧客的權(quán)益更非特權(quán)。把店家福利當理所應(yīng)當,把公共區(qū)域當自家地盤,既透支了信任,也丟掉了分寸。
做人當知進退、懂體諒,莫讓貪念毀了格局,莫把自私當本事,守住公德底線,才是為人處世的根本。
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