“中安建培”2025電訴寶用戶投訴數據出爐：獲19次“不建議下單”評級

3月17日，網經社通過對“中安建培”（北京中安建培教育科技有限公司）2025年電訴寶受理的全年真實用戶投訴案例大數據分析，公布了“中安建培”2025年電訴寶消費評級數據、年度投訴數據及典型案例。

據網經社企業庫顯示，北京中安建培教育科技有限公司，簡稱“中安建培”，成立于2014年7月9日，法定代表人為趙文超。

一、“中安建培”用戶投訴數據出爐：獲19次“不建議下單”評級

根據“電訴寶”2025年受理的中國數字教育領域用戶（包括消費者投訴及商家投訴）有效投訴顯示，入選投訴榜的依次為：中安建培、尚德機構、一只船教育、幫考網、常青藤爸爸、賽優教育、對啊網、VIPKID、嗨學網、潭州教育、高頓教育、網易云課堂、滬江網校、幫考教育、深海教育、環球網校、正保會計網校、小葉子陪練、高教通、恒企教育、中職通、英語流利說、騰訊課堂、聚師網、聚力成師教育、中公教育、武漢聚師在線教育、潭州課堂、眾趣教育、蕓學教育、菲爾萊、聚獅在線教育、抖音查理老師、晚舟教育、麥淘親子、聚才木羽、阿卡索外教網、學慧網、向日葵媽媽、大鵬教育、猿輔導、伴魚少兒英語、掌門1對1、明世在線、51Talk等。其中，“中安建培”排名第1位。

據網經社旗下電商大數據庫“電數寶”監測數據顯示，2025年“中安建培”共獲得19次消費評級，均為“不建議下單”評級。

二、“中安建培”2025年度電訴寶投訴數據

2.1 消費問題分布

2025年“中安建培”涉嫌存在退款問題、網絡欺詐、售后服務、虛假宣傳等問題。

2.2 投訴地區分布

根據網經社旗下電商大數據庫“電數寶”顯示，2025年投訴“中安建培”的用戶主要集中地區為廣東省（16.667%）、山東省（10.417%）、河南省（10.417%），其于分別為：云南省、寧夏回族自治區、新疆維吾爾自治區、江蘇省、河北省、浙江省、湖北省、上海市、北京市、廣西壯族自治區、湖南省、甘肅省、福建省、貴州省、遼寧省、陜西省。

2.3 投訴性別分布

根據網經社旗下電商大數據庫“電數寶”顯示，投訴“中安建培”男性用戶投訴比例為89.583%，女性用戶投訴比例為10.417%。

2.4 投訴金額占比

用戶投訴“中安建培”的消費金額主要在5000-10000元、10000以上、500-1000元、100-500元、1000-5000元、未選擇金額區間。

三、典型案例披露

【案例一】用戶投訴“中安建培”售后無人理

2月9日，云南省的楊先生向“電訴寶”投訴稱，其于2022年在中安建培教育報考注冊安全工程師，招收負責人承諾云南有初級注冊安全工程師考試。

繳費以后，楊先生才發現云南沒有開設初級注冊安全工程師的考試，后面又介紹楊先生加入密訓班，承諾可以通過，并在考試前有考試答案，拿到證以后，還幫助介紹企業掛靠，掛靠費用大約在6—25萬元之間，之間不收取任何中介費，還要獎勵8000元，只需要幫助中安建培打個廣告，到目前為止，聯系不到當初介紹的哪個負責人。

楊先生也在23年的時候在當地派出所報案，中安建培教育誘導繳費共計19850，初級繳費6500、加入密訓班繳費13000元，到目前為止，聯系不到任何人，嚴重侵害了楊先生的消費者權益。

【案例二】“中安建培”被指霸王條款，誘導消費

4月23日，蘇先生向“電訴寶”投訴稱，其于2022年5月13號在網上看到北京中安建培的廣告，點進去后有銷售老師聯系介紹他們的中級注安考試，說報名門檻低，考試容易通過率高，日后幫助掛靠單位，收入非常可觀，在他們三番五次的誘導下兩次向北京中安建培打款500+6880合計7380元。

后來又有課程老師反復推出升級班密卷班，越來越像陷阱，于是蘇先生向其申請退款，給的售后服務電話經常無法接通，十二月打通說只退10％,表示不能接受，屬于霸王條款。

【案例三】用戶投訴“中安建培”虛假宣傳 霸王條款克扣退費金額

6月9日，河北省的李先生向電訴寶投訴稱，其于1月6日被中安建培以"先交500元備案費"為由報名7480元的中級注冊安全工程師輔導課程。次日（1月7日）申請退款時，機構以各種理由推脫，在用戶未上任何課程的情況下，僅承諾退還3005元。中安建培拒不提供完整的退費明細和書面說明，僅通過非正式電話溝通，且合同存在明顯霸王條款。用戶要求中安建培出具書面退費說明并全額退還7480元費用。

【案例四】用戶投訴“中安建培”考試未過拒退費 學員指退款渠道被故意阻斷

7月19日，廣東省的張先生向“電訴寶”投訴稱，中安建培教育機構存在未按約定退款且故意阻斷退款渠道的問題。

張先生于2022年6月7日購買該機構的中級安全工程師網絡培訓服務，機構老師曾承諾通過培訓可考取證書，張先生接受三年線上培訓后，雖通過三門課程考試，但《安全生產專業實務》科目三次考試均未通過。根據約定，符合退款條件，但張先生申請退款時發現客服始終不在線，培訓老師稱退款需通過客服處理，機構卻未提供有效渠道。

張先生認為中安建培教育故意回避退款責任，現要求按協議退還相應費用。接到投訴后，我們已將案件移交平臺工作人員督辦，目前中安建培教育暫未回應。

【案例五】用戶投訴“中安建培”以“搶占名額”收取定金 查詢后發覺風險高要求退款遭推諉

12月17日，河南省的蒿先生向“電訴寶”投訴河南中安建培，稱其于12月12日被該公司業務員以“搶占名額、查詢報考資格”為由，誘導支付500元定金，并承諾“不通過10分鐘內退款”。蒿先生付款后，經查詢發現該公司投訴多、風險高，遂決定不報名并要求退款，但對方從12月12日至17日一直推諉拖延，款項未退。他認為該公司行為涉嫌虛假宣傳與不誠信經營，要求立即退還定金。

【小貼士】

網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”運行13余年來，與全國近千家網絡消費平臺建立對接，影響1億+網絡消費用戶，新系統實現一鍵投訴、自助維權、同步直達、實時處理、進度查詢、評價體系、法律求助、大數據分析等諸多功能。

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