駐馬店西站：無(wú)縫銜接旅游專(zhuān)線 護(hù)航游客暢游嵖岈山花海

全媒體記者 呂曙光 通訊員 史繪煜

春回大地，花事正濃。3月22日，備受期待的國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)嵖岈山風(fēng)景區(qū)腳下的郁金香主題花海正式拉開(kāi)帷幕。近400萬(wàn)株郁金香競(jìng)相綻放，與嵖岈山奇峰秀水相映成趣，構(gòu)成一幅生機(jī)盎然的春日畫(huà)卷。作為豫南地區(qū)重要交通樞紐，駐馬店西站立足服務(wù)地方文旅發(fā)展，多措并舉保障外地游客出行，讓"高鐵+旅游"成為春日賞花的最優(yōu)選擇。

面對(duì)花海季帶來(lái)的客流高峰，駐馬店西站提前對(duì)接景區(qū)部門(mén)，精準(zhǔn)掌握花期安排和客流預(yù)判，動(dòng)態(tài)優(yōu)化列車(chē)開(kāi)行方案。針對(duì)外地游客集中抵離的特點(diǎn)，車(chē)站在熱門(mén)時(shí)段增開(kāi)售票窗口，延長(zhǎng)人工服務(wù)時(shí)間，為團(tuán)體游客提供"一站式"購(gòu)票服務(wù)。

"下了高鐵就有直達(dá)景區(qū)的客車(chē)，太方便了！"來(lái)自武漢的游客李女士贊嘆道。駐馬店西站站前廣場(chǎng)設(shè)有直達(dá)嵖岈山風(fēng)景區(qū)的旅游專(zhuān)線客車(chē)，車(chē)站與客運(yùn)公司建立緊密聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在出站口增設(shè)醒目引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，志愿者現(xiàn)場(chǎng)指引游客有序乘車(chē)，實(shí)現(xiàn)"高鐵+客車(chē)"無(wú)縫銜接，打通游客賞花的"最后一公里"。

駐馬店西站持續(xù)擦亮"驛路溫馨"服務(wù)品牌，將暖心服務(wù)延伸至游客出行全流程。候車(chē)廳核心區(qū)域設(shè)立"咨詢服務(wù)臺(tái)"，配備業(yè)務(wù)精湛的客運(yùn)骨干值守，不僅提供車(chē)次查詢、路線指引等基礎(chǔ)服務(wù)，更讓外地游客一下高鐵就能感受到"到家"的溫暖。

為迎接花海季，車(chē)站提前對(duì)站區(qū)環(huán)境進(jìn)行全方位美化，電子顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造濃厚的春游氛圍。設(shè)備維護(hù)班組加密對(duì)電梯、閘機(jī)、自助售取票機(jī)等關(guān)鍵設(shè)施的巡檢頻次，確保設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定可靠。

車(chē)站還聯(lián)合地方文旅等部門(mén)，為游客提供景區(qū)門(mén)票預(yù)訂、酒店住宿推薦等咨詢服務(wù)。一位來(lái)自鄭州的游客表示："還沒(méi)出站就感受到了駐馬店人的熱情，這次賞花之旅肯定會(huì)很愉快！"（編輯 詹云清）