政策落地深踐行 便民服務(wù)再升級——邯鄲市婦幼保健院持續(xù)深化新生兒出生一件事服務(wù) 惠及全市母嬰

自河北省全面推廣新生兒出生一件事改革以來，邯鄲市婦幼保健院積極響應(yīng)政策號召，主動扛起便民服務(wù)責(zé)任，在政策推廣初期便積極部署、穩(wěn)步推進(jìn)，從流程梳理、人員培訓(xùn)到宣傳普及，全方位推動新生兒出生一件事落地見效，將此項改革舉措深度融入母嬰醫(yī)療服務(wù)全過程。經(jīng)過一段時間的實踐與優(yōu)化，市婦幼保健院已將新生兒9項核心業(yè)務(wù)“足不出戶、指尖辦結(jié)”服務(wù)在全院范圍全面鋪開。

邯鄲市婦幼保健院依托“河北省新生兒出生一件事”小程序，為群眾提供一站式聯(lián)辦服務(wù)，涵蓋出生醫(yī)學(xué)證明（首簽）、科學(xué)育兒指導(dǎo)登記、戶口登記、預(yù)防接種證辦理、生育醫(yī)療費用報銷、生育津貼申報、社會保障卡申領(lǐng)、新生兒居民醫(yī)保登記及繳費9項高頻業(yè)務(wù)。群眾無需往返多個部門、重復(fù)提交材料，只需指尖操作，即可完成全流程線上辦理，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾零跑腿”，切實減輕新手爸媽的辦事負(fù)擔(dān)。

為確保省級改革政策在市婦幼保健院落地走深、惠及每一個家庭，我院持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措、強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。通過孕婦學(xué)校、病區(qū)宣教、現(xiàn)場手把手指導(dǎo)、一對一答疑等多種形式，向孕產(chǎn)婦及家屬全面普及政策內(nèi)容、操作流程和注意事項，讓每一位家長都能懂政策、會操作、享便利；針對暫不具備線上辦理條件的家庭，市婦幼保健院還安排專人提供線下指引服務(wù)，明確辦理流程、所需材料和辦理地點，全程協(xié)助梳理步驟，堅決不讓任何一個家庭因不懂流程、不會操作而多跑冤枉路，用細(xì)致服務(wù)彰顯醫(yī)療溫度。

從積極響應(yīng)省級改革號召，到全面推廣落地，再到持續(xù)優(yōu)化提升，邯鄲市婦幼保健院踐行新生兒出生一件事的過程，既是落實“以患者為中心”服務(wù)理念的具體實踐，也是建設(shè)“有溫度醫(yī)院”、深化醫(yī)療服務(wù)改革的生動體現(xiàn)，更是對河北省便民改革部署的有力回應(yīng)。下一步，市婦幼保健院將以省級改革政策為指引，持續(xù)聚焦群眾需求，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)品質(zhì)，常態(tài)化做好政策宣傳與服務(wù)落實，持續(xù)深化新生兒出生一件事改革成效，把便民、利民、惠民的舉措落到實處，以更專業(yè)的技術(shù)、更貼心的服務(wù)，守護(hù)每一位孕產(chǎn)婦與新生兒的健康。