“佳佳來(lái)了”直播間在一場(chǎng)直播中被四次質(zhì)疑，涉嫌虛假宣傳

3月22日，“佳佳來(lái)了”直播間內(nèi)，主播佳佳手持一張“2026年調(diào)價(jià)告知函”說(shuō)道：“改到早晨八點(diǎn)半直播是為了躲品牌方，從過(guò)年到現(xiàn)在，法兒曼至少六次的電話會(huì)議，4月1日后我們的價(jià)格都要往上調(diào)。”

　　其年初的直播間內(nèi)也出現(xiàn)類似的說(shuō)辭，1月10日，佳佳在直播間稱：“我們要漲400元，品牌方在直播間。以后不會(huì)周六周日開(kāi)播，漲完價(jià)就不會(huì)躲品牌方了。”

　　本場(chǎng)銷售的產(chǎn)品包含法兒曼“生命之泉”和“幸福面膜”兩款產(chǎn)品的樣品，銷售方是由常德市武陵區(qū)格靜整百貨店（個(gè)體工商戶）運(yùn)營(yíng)的“Masuc”店鋪。

　　然而，這兩款產(chǎn)品的正裝在年初直播銷售期間，遭遇了多名用戶的質(zhì)疑，涉及法兒曼產(chǎn)品的授權(quán)資質(zhì)、產(chǎn)品使用體驗(yàn)感受等。記者以消費(fèi)者的身份向店鋪申請(qǐng)查看品牌授權(quán)書時(shí)，客服回復(fù)：“品牌合作，保證正品”，并未提供品牌授權(quán)資質(zhì)證明。

　　被用戶質(zhì)疑“產(chǎn)品像酒精”

　　1月10日，直播間內(nèi)在上產(chǎn)品鏈接前，主播佳佳示范法兒曼“生命之泉”的用法，她說(shuō)：“用生命之泉在整張臉上擦兩遍，會(huì)有酥酥麻麻的感覺(jué)。”

　　一位用戶在直播間的評(píng)論區(qū)問(wèn)到：“我咋感覺(jué)這水就像酒精一樣。”佳佳回復(fù)：“你的感覺(jué)有點(diǎn)錯(cuò)誤。”

　　經(jīng)查詢，法兒曼生命之泉的備案編號(hào)是“國(guó)妝網(wǎng)備進(jìn)字（滬）2021501100”。進(jìn)口普通化妝品備案信息顯示，該產(chǎn)品的備案名稱為“法兒曼生命之泉潤(rùn)膚露”，境內(nèi)責(zé)任人是上海思慧莉化妝品有限公司。

　　記者發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品備案成分中的第二位是變性乙醇。據(jù)悉，變性乙醇俗稱工業(yè)酒精，指在乙醇中加入了某些變性劑，改變了乙醇的味道、顏色等物理性質(zhì)。

　　一般來(lái)講，化妝品中使用的變性劑主要是叔丁醇、鄰苯二甲酸二乙酯或苯甲酸地那銨，變性劑的用量非常低，不會(huì)影響乙醇的本質(zhì)，所以普通乙醇和變性乙醇其實(shí)是一種物質(zhì)。

　　隨后，主播講解法兒曼“幸福面膜”期間，用戶在評(píng)論區(qū)稱：“字母都不對(duì)。”

　　看到此條信息的佳佳在直播間說(shuō)道：“是法兒曼的字母都不對(duì)嗎？不可能吧。”隨后主播現(xiàn)場(chǎng)拆封了一盒面霜，在直播間問(wèn)道：“哪個(gè)字母不對(duì)，現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)，哪個(gè)字母不對(duì)？直接指出來(lái)。”但該用戶并未繼續(xù)在直播內(nèi)繼續(xù)回復(fù)。

　　法兒曼品牌授權(quán)存疑

　　在佳佳口中，法兒曼產(chǎn)品只有兩款，一款是專柜版（國(guó)行版），另一款是代購(gòu)版本。她表示：“我們的法兒曼是品牌方合作，帶發(fā)票，帶碼，甚至品牌方可以直接對(duì)接你。”

　　直播期間，有用戶在評(píng)論區(qū)咨詢：“授權(quán)呢？”見(jiàn)到此評(píng)論后，佳佳要求助理回關(guān)該用戶，并表示需要的話可以發(fā)給該用戶。同時(shí)，主播還說(shuō)道：“你在我這買的法兒曼，如果有包裝、顏色、質(zhì)地、味道，上臉感受不一樣，只能說(shuō)明我是假貨。”

　　主播講述“幸福面膜”三種用法之前，質(zhì)疑法兒曼品牌授權(quán)資質(zhì)的聲音再次出現(xiàn)在評(píng)論區(qū)：“幸福面膜有授權(quán)嗎？”

　　佳佳回復(fù)道：“我不想理了，如果是假貨，首先法兒曼可以起訴我；其次，（你）太高估你自己太低估我了，我叫佳佳，我這種銷量，任何品牌方都會(huì)跟我合作，我比你想的厲害多了。我在這個(gè)行業(yè)做了6年的直播，先看看我的銷量再說(shuō)。這種銷量，你哪來(lái)的勇氣質(zhì)疑我的真假，質(zhì)疑我有沒(méi)有授權(quán)。”

　　資料顯示，法兒曼生命之泉和法兒曼幸福面膜的境內(nèi)責(zé)任人均為上海思慧莉化妝品有限公司（下文稱“上海思慧莉”）。

　　直播間內(nèi)。上述兩款產(chǎn)品所屬店鋪名稱為“Masio”，其背后的企業(yè)主體是武漢市洪山區(qū)屠凌柏電子商務(wù)商行（個(gè)體工商戶），成立于2025年12月。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，佳佳來(lái)了櫥窗內(nèi)的法兒曼產(chǎn)品，還在海口龍華釗恬靜百貨店（個(gè)體工商戶）注冊(cè)運(yùn)營(yíng)的Maisor店鋪，和海口龍華區(qū)呢赫閣百貨商行（個(gè)體工商戶）注冊(cè)運(yùn)營(yíng)的Maiue店鋪中銷售。但上述三個(gè)店鋪與上海思慧莉均不存在明確的股權(quán)關(guān)系。

　　在記者與Maiue店鋪客服咨詢其銷售的法兒曼幸福面膜是否得到品牌方授權(quán)時(shí)，Maiue的客服稱：“一系列資質(zhì)已經(jīng)上傳平臺(tái)，保證正品。”咨詢是否可以查看時(shí)，對(duì)方表示：“可以咨詢抖音平臺(tái)。”

　　法兒曼生命之泉和幸福面膜的產(chǎn)品頁(yè)面內(nèi)顯示的備案批準(zhǔn)文號(hào)均是“國(guó)妝網(wǎng)備進(jìn)字（粵）2020001615”。進(jìn)口普通化妝品備案信息顯示，該批準(zhǔn)文號(hào)的備案產(chǎn)品名稱為“蓓爾芳婷幼滑清爽凈膚水”，與法兒曼產(chǎn)品沒(méi)有關(guān)系。

　　根據(jù)《化妝品網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》第二十一條，平臺(tái)內(nèi)化妝品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)履行化妝品信息披露的義務(wù)，全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、清晰、及時(shí)披露與注冊(cè)或者備案資料一致的化妝品標(biāo)簽等信息。

　　公開(kāi)資料顯示，法兒曼生命之泉的備案編號(hào)是“國(guó)妝網(wǎng)備進(jìn)字（滬）2021501100”。幸福面膜的備案編號(hào)是“國(guó)妝網(wǎng)備進(jìn)字（滬）2024000329”。

　　其中，幸福面膜備案的功效僅有保濕和抗皺。但在佳佳口中，幸福面膜是市面上1%能解決問(wèn)題的面膜。佳佳介紹：“法兒曼可以把任何一個(gè)爛臉肌、痘痘肌、閉口肌、干皮癢紅肌任何一個(gè)不健某康的肌膚養(yǎng)的健某康，透某亮，真正可以把皮膚養(yǎng)好。法爾曼可以還你一個(gè)健某康的皮膚，把你皮膚真正養(yǎng)到?jīng)]有問(wèn)題。”

　　上海市匯業(yè)（南通）律師事務(wù)所鄭健律師對(duì)此表示：“宣傳的產(chǎn)品和實(shí)際的產(chǎn)品、功效不一致，涉嫌虛假宣傳。”根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第四條第一款：廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

　　目前，Maisor和Maiue兩個(gè)店鋪中的相關(guān)產(chǎn)品信息均已下架，店鋪內(nèi)也沒(méi)有顯示任何有關(guān)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)信息。