安慶市大觀區宜紡社區：紅帆引航聚合力 善治宜紡惠民生

本文轉自：人民網-安徽頻道

安慶市大觀區宜紡社區地處菱湖經濟圈核心商圈，是商居深度交融、新就業群體高度活躍的典型城市社區。社區始終堅守黨建引領、服務為民的初心使命，創新構建全科社工一窗通辦、專業社工精準賦能、志愿服務全域覆蓋、流動網格末梢感知四位一體治理體系，以“五社聯動”“8維聚力”為實踐抓手，持續推進基層治理體系和治理能力現代化，打造可復制、可推廣的商居共治示范樣板。

黨建領航筑堡壘 凝心聚力促共治

社區堅持黨建統領基層治理全局，健全完善街道黨工委—社區黨委—網格黨支部—黨員商戶四級組織體系，搭建紅領工作站、“紅立方”黨建聯盟平臺，統籌整合社區、物業、商戶及共建單位資源，凝聚協同共治強大動能。全面推行黨員設崗定責、亮牌示范經營，設立黨員示范崗、黨組織推薦放心店，培育“搭把手馬上到”小哥服務隊，聯動50余家商戶與共建單位，鏈接優質資源50余項，構建黨員帶頭、全民參與、多方聯動的治理格局，為全科服務、專業賦能、志愿實踐、網格感知筑牢堅強紅色根基。

全科社工優服務 閉環辦理惠民生

聚焦商居混雜、訴求多元的治理特點，社區創新推行全科社工服務模式，整合政務窗口設立綜合服務崗，嚴格落實前臺一窗受理、后臺分類辦理、網格跟蹤反饋全鏈條閉環機制，做到政策一口清、辦事一站通、辦理全閉環。全科社工統籌政務辦理、訴求受理、民情收集，高效處置民生事項與熱線訴求，推動數據多跑路、群眾少跑腿。同步建立訴求響應臺賬，壓縮處置時限、強化跟蹤督辦，確保事事有回音、件件有著落，切實打通服務群眾“最后一米”。

專業社工精賦能 志愿聚力暖民心

社區以專業社工為骨干力量，聯合志愿者、社區工作人員共同組建服務團隊，實行“社區黨委統籌派單、社工站聯合志愿隊伍接單”的工作模式。通過專業需求摸排、項目設計、過程指導和效果評價，聚焦“一老一小一新”重點群體，打造“銀齡關愛”“童夢樂園”“新新向融”等精準化服務項目，以專業賦能提升服務質效。同時組建13支特色志愿服務隊，培育“與鄰同行”志愿品牌，居民志愿服務參與率超55%。常態化開展助老護小、矛盾調處、幫扶救助等服務，推動專業服務與志愿力量深度融合、協同發力。

流動網格探末梢 小哥哨兵顯擔當

充分激活新就業群體治理潛能，擇優招募外賣騎手、快遞員擔任流動網格員，組建“搭把手馬上到”志愿服務隊，化身基層治理“移動探頭”“城市哨兵”，通過“隨手拍、隨手帶”實時上報安全隱患、環境問題與矛盾苗頭，構建“發現—處置—反饋”閉環治理機制。創新推出“友好商圈520”5大友好20條舉措，發放禮遇卡、設立暖新驛站，建立積分激勵機制增強歸屬感，涌現出“安慶好人”謝敏等先進典型，推動新就業群體從“城市過客”向“治理主力”轉變。

宜紡社區將持續深化黨建引領，不斷優化服務模式、拓展服務領域、提升服務質效，以志愿微光點亮文明底色，以精細治理夯實幸福根基，奮力譜寫商居共治、民生暖心的基層治理高質量發展新篇章。（王瑋）