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數(shù)碼圈又炸鍋了!這次不是誰家手機(jī)又首發(fā)了什么黑科技,而是OPPO來了一出"高層換血+新品預(yù)熱"的組合拳,把吃瓜群眾們的瓜都喂飽了。
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事情是這樣的,3月23日,OPPO副總裁、Find系列產(chǎn)品負(fù)責(zé)人周意保突然在微博上發(fā)了一條"告別信"。他在文中表示,因?yàn)楣据啀彊C(jī)制,自己將奔赴新的崗位,而他負(fù)責(zé)的4月份即將登場的"Find X系列影像旗艦",成了他卸任前的最后杰作。
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這消息一出,數(shù)碼圈立馬炸開了鍋。有網(wǎng)友感慨:"這下更期待了,離職前的最后一代產(chǎn)品,不得掏家底啊?"還有理性的分析黨表示:"這是典型的'離職前的絕唱'套路,歷史上這種產(chǎn)品往往能整點(diǎn)大活。"
另外周意保還官宣了自己的接棒者——原OPPO影像開發(fā)部長卓世杰。這波交接玩得溜啊!周意保在博文中特意強(qiáng)調(diào),以后他和卓世杰將組成"雙視角"CP:周意保負(fù)責(zé)"視頻上手+真實(shí)場景實(shí)拍",卓世杰則是"硬核爆料擔(dān)當(dāng)",專門負(fù)責(zé)核心參數(shù)等技術(shù)內(nèi)容。
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卓世杰也不含糊,上任第一天就直接送見面禮,爆料了一個(gè)重磅消息:"這次我們會(huì)一次性發(fā)布兩款新品——OPPO Find X9 Ultra和OPPO Find X9s Pro,4月見!"還不忘皮一下:"配圖里藏著小暗示,你們找找看。"
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本來這波操作挺完美的:高層平穩(wěn)交接、新品預(yù)熱到位、CP搭檔官宣。結(jié)果萬萬沒想到,評(píng)論區(qū)畫風(fēng)突變,網(wǎng)友們的關(guān)注點(diǎn)完全跑偏了...
網(wǎng)友銳評(píng)
原本以為大家會(huì)討論"雙視角"內(nèi)容分工或者新品參數(shù),結(jié)果評(píng)論區(qū)直接變成了"產(chǎn)品吐槽大會(huì)":
關(guān)于夜景拍攝的"世紀(jì)難題":
"第一個(gè),夜景問題,這一塊你們從Find X6 Pro開始就做的很差,晚上拍天空占比較大的場景下,自動(dòng)夜景長曝光下拍攝的照片,天空表現(xiàn)極其差勁,天空灰蒙蒙的噪點(diǎn)巨多,跟抹布屏天空一樣,我從X6開始每一代的超大杯我都在用,我也反饋了幾年了,絲毫沒有改善。這個(gè)一英寸連蘋果的標(biāo)準(zhǔn)版都打不過。"
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"所以我就好奇自動(dòng)夜景的算法,在這一代是否有改善?夜晚拍個(gè)肉眼可見的藍(lán)天星空都拍不出來,我拿著果子、vivo,都拍的巨好。"
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這波吐槽直接把卓世杰整不會(huì)了吧?人家剛來報(bào)到,本想聊點(diǎn)開心的,結(jié)果網(wǎng)友直接拋出了困擾好幾年的"史詩級(jí)bug"。這就像你剛到新公司入職,同事們第一句話不是歡迎你,而是把積壓了三年的項(xiàng)目問題清單拍在你桌上...
關(guān)于直屏設(shè)計(jì)的"手感之爭":
"對(duì)于直屏,最大的槽點(diǎn)不是在直屏本身,而是直屏+直角中框的組合,這個(gè)組合在尺寸偏大的直屏手機(jī)上,會(huì)讓手機(jī)看起來很憨,手感也談不上有多好。就我個(gè)人而言,會(huì)更傾向華為Mate60的2.5D直屏+弧形中框的組合,兼顧顏值與手感。"
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這評(píng)論有點(diǎn)東西,一針見血地指出了直屏手機(jī)的設(shè)計(jì)痛點(diǎn)。不過話說回來,"憨"這個(gè)評(píng)價(jià)詞用得...挺有畫面感的。
這次OPPO人事變動(dòng)引發(fā)的熱議,其實(shí)折射出了幾個(gè)有趣的行業(yè)現(xiàn)象:
第一,"離職前的最后一代"定律真的存在。
在科技圈,高管離職前的最后一款產(chǎn)品往往會(huì)被格外關(guān)注。原因很簡單:要么是高管想證明自己、留下完美的句號(hào),要么是公司想給離職高管一個(gè)體面的告別禮。無論如何,這種情況下產(chǎn)品往往會(huì)有超出常規(guī)的配置或創(chuàng)新。所以網(wǎng)友們的期待也不是空穴來風(fēng)。
第二,雙視角CP營銷是個(gè)聰明的策略。
周意保和卓世杰的組合,一個(gè)是"產(chǎn)品負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)型",一個(gè)是"技術(shù)硬核派",一個(gè)偏體驗(yàn)、一個(gè)偏參數(shù),這種互補(bǔ)的人設(shè)組合確實(shí)能滿足不同用戶的關(guān)注點(diǎn)。而且兩個(gè)人分別運(yùn)營賬號(hào),也能形成互動(dòng)效應(yīng),增加話題度。這比傳統(tǒng)的"一人力挺所有內(nèi)容"要聰明多了。
第三,用戶期待與現(xiàn)實(shí)之間的鴻溝依然存在。
最有意思的是評(píng)論區(qū)網(wǎng)友的反應(yīng)。官方在聊"雙視角"、聊新品預(yù)熱,網(wǎng)友卻在聊"夜景爛了三年"、"直屏手感問題"。這種錯(cuò)位說明什么?說明用戶最在意的永遠(yuǎn)是實(shí)際體驗(yàn),而不是營銷話術(shù)。
尤其是夜景拍攝這個(gè)問題,網(wǎng)友已經(jīng)吐槽了三代產(chǎn)品都沒改善,這已經(jīng)不僅僅是技術(shù)問題了,而是用戶信任危機(jī)。當(dāng)用戶說"我從X6開始每一代超大杯我都在用,我也反饋了幾年了,絲毫沒有改善"時(shí),這背后的情緒是失望,是無奈,甚至是被放棄的感覺。
第四,新官上任的"三把火"怎么燒?
卓世杰剛接手就面臨這樣的老問題,其實(shí)是個(gè)考驗(yàn)。如果Find X9系列能解決夜景問題,那就是"新官上任三把火,第一把就燒對(duì)了地方"。如果繼續(xù)沒改善,那"硬核爆料擔(dān)當(dāng)"的人設(shè)可能就要變成"硬核背鍋擔(dān)當(dāng)"了。
OPPO這波人事變動(dòng)+新品預(yù)熱,原本是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的"平穩(wěn)過渡+新品推廣"劇本。但網(wǎng)友的評(píng)論讓這個(gè)故事變得更有戲劇性了。
其實(shí)從商業(yè)邏輯看,高管輪崗很正常,產(chǎn)品迭代也正常,用戶反饋問題更是再正常不過。但有意思的是,這三個(gè)"正常"撞在一起,就碰撞出了如此真實(shí)、犀利的用戶聲音。
這提醒所有廠商:再厲害的營銷話術(shù),再完美的CP組合,也掩蓋不了產(chǎn)品體驗(yàn)本身的問題。用戶可能嘴上說"期待",但心里裝的都是那些還沒解決的痛點(diǎn)。
至于Find X9系列能不能解決夜景問題、直屏手感會(huì)不會(huì)更好、卓世杰能不能接過周意保的接力棒跑好這一棒...4月見分曉吧。
不過,按照"離職前的最后一代"定律,這次OPPO應(yīng)該會(huì)憋個(gè)大招。如果連用了三代的夜景問題都解決了,那卓世杰這"硬核爆料擔(dān)當(dāng)"的人設(shè)就算立住了。
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