河南
為切實解決老年群體“數字鴻溝”與通信詐騙防范難題，踐行“民有所呼，我必有應”的服務承諾，近日，中國電信安陽分公司“愛心翼站”志愿服務隊走進殷都區梅園莊街道福馨社區，開展了一場暖心的適老服務與防詐騙宣講活動，用實際行動守護老年人的“錢袋子”與數字生活幸福感。
活動現場，“愛心翼站”志愿者們身著紅馬甲，圍繞老年群體的實際需求，開展了形式多樣的便民服務與科普宣講。在便民服務專區，志愿者們耐心為老人們講解智能手機基礎操作，手把手指導他們連接WiFi、使用健康碼、視頻通話等實用功能，幫助老年人跨越數字鴻溝；同時，針對通信詐騙高發態勢，志愿者們結合典型案例，用通俗易懂的語言講解“冒充公檢法”“保健品詐騙”“中獎詐騙”等常見騙局套路，提醒老人們“不輕信、不透露、不轉賬”，并現場發放防詐宣傳手冊，讓反詐知識入腦入心。
與此同時，社區文藝志愿服務隊同步帶來了精彩的文藝演出，將防詐知識融入快板、戲曲等群眾喜聞樂見的形式中，讓老人們在歡聲笑語中學習防騙技巧，現場氛圍熱烈而溫馨。不少老人拿著宣傳資料，主動向志愿者咨詢問題，志愿者們一一細致解答，用真誠與專業贏得了老人們的一致好評。
“以前總怕手機用不好，也怕被騙，今天志愿者們講得明白、教得仔細，我們心里踏實多了！”一位社區老人感慨道。此次活動不僅為老年群體送去了便捷的數字服務與反詐知識，更傳遞了中國電信安陽分公司“以人民為中心”的服務溫度。
未來，安陽電信“愛心翼站”將持續聚焦老年群體等重點人群的需求，常態化開展適老服務、防詐宣講、便民義診等志愿服務活動，以“民有所呼，我必有應”的責任擔當，讓數字時代的溫暖與安全，真正惠及每一位老年人。
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