小區(qū)繳費率僅26%，業(yè)主該不該提降物業(yè)費？

“小區(qū)物業(yè)費貴且服務(wù)不到位”，這是南寧江宸合悅小區(qū)，幾百戶業(yè)主吐槽最多的一句話。為此，近段時間以來，業(yè)主多次向物業(yè)公司反映要求降價。

江宸合悅小區(qū)位于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)北際南路7-1號，項目由來自杭州的宋都地產(chǎn)集團開發(fā)。小區(qū)交房已經(jīng)近3年時間，前期物業(yè)是宋都物業(yè)南寧分公司。

小區(qū)門口

交房以來，小區(qū)的收費是：住宅物業(yè)費2.4元/平方米，車位服務(wù)費85元/個。業(yè)主對比發(fā)現(xiàn)，同樣位于北際路段，小區(qū)的收費比周邊小區(qū)高出一大截。

例如：春江花月小區(qū)的物業(yè)費為0.9元；雅里人家小區(qū)的物業(yè)費為1.35元；融創(chuàng)融公館小區(qū)的物業(yè)費為1.5元。

物業(yè)管理粗放

物業(yè)費貴那么多，小區(qū)業(yè)主得到的服務(wù)卻比不上鄰近的小區(qū)。江宸合悅小區(qū)業(yè)主反映，小區(qū)的保潔、綠化維護較差，植物枯死沒有及時補種，樓道的清掃頻次低。安保人員責(zé)任心不強，門崗整天低頭玩手機，對進出人員不理不睬。此外，小區(qū)的設(shè)備配套不全，監(jiān)控設(shè)施不到位，不少業(yè)主停在小區(qū)里的車輛被劃花，卻查不到肇事者。

大家覺得，物業(yè)的服務(wù)和收費是質(zhì)價不符。因此，業(yè)主紛紛聯(lián)合起來，要求物業(yè)降價。還有的業(yè)主，因為和物業(yè)鬧矛盾等原因，采取拒絕交費的做法。

業(yè)主覺得物業(yè)不作為

2025年年中，在數(shù)十名業(yè)主的多次反映下，宋都物業(yè)與業(yè)主進行了對接。業(yè)主提出，物業(yè)費要降一半，即按1.2元收費。

對此，宋都物業(yè)不讓步。他們認(rèn)為，收費標(biāo)準(zhǔn)已在《前期物業(yè)服務(wù)合同》中進行了約定，不能以業(yè)主的主觀意見而改變。至于服務(wù)不到位、制度不完善等，他們將針對相關(guān)問題予以整改和提高。

共同參與小區(qū)事項

后來，物業(yè)在園區(qū)中心廣場、兒童游樂區(qū)、活動區(qū)3處位置增設(shè)長椅，解決了“公區(qū)沒有凳子”的問題。針對業(yè)主反饋的“消殺不到位”情況，調(diào)整為每兩周一次消殺，重點覆蓋業(yè)主反映的灌木叢區(qū)域；對于公區(qū)燈修復(fù)、欄桿灰塵清理、地庫衛(wèi)生提升等問題，物業(yè)也對應(yīng)進行了改進。

不過，小區(qū)不少業(yè)主認(rèn)為，物業(yè)的服務(wù)缺乏主動性，服務(wù)水平和工作效率與周邊小區(qū)接近，收費卻偏高，應(yīng)當(dāng)予以降低。

物業(yè)費要質(zhì)價相符

2026年3月19日，幾十位業(yè)主聯(lián)名向新陽街道辦、北大南社區(qū)反映，要求降低物業(yè)費。在與物業(yè)的對接中，業(yè)主提出物業(yè)費從2.4元降為1.5元，車位服務(wù)費從85元/個降為30元/個。對這樣的價格提議，小區(qū)有近300戶業(yè)主進行了署名接龍。

宋都物業(yè)表示，目前小區(qū)大部分業(yè)主物業(yè)費尚未及時繳納，整個小區(qū)物業(yè)費收繳率僅 26.2%，導(dǎo)致服務(wù)資金周轉(zhuǎn)緊張，若直接調(diào)整費用標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)難以運轉(zhuǎn)。物業(yè)費是否降價、降多少？需要集團公司的財務(wù)部門進行成本測算，再根據(jù)測算結(jié)果與業(yè)主代表進一步溝通。

業(yè)主認(rèn)為，小區(qū)物業(yè)費繳費率低，關(guān)鍵的原因是物業(yè)服務(wù)質(zhì)價不符。如果物業(yè)一開始能做到收費與服務(wù)匹配，小區(qū)繳費率自然上升。如今，質(zhì)價不符與繳費率低形成了難以解開的“死循環(huán)”。

計劃召開業(yè)主大會

針對居民反映的問題，北大南社區(qū)也多次予以協(xié)調(diào)。根本的解決辦法是，小區(qū)召開業(yè)主大會，對物業(yè)收費、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、選聘物業(yè)等進行公開表決。

目前，小區(qū)成立了業(yè)主大會籌備組，正著手推進相關(guān)工作。不知道，江宸合悅小區(qū)的物業(yè)費最終能打下來嗎？