數(shù)字弄潮 人執(zhí)牛耳——數(shù)字化浪潮下的青年職業(yè)觀察

【青春如是】

光明日報記者 殷澤昊 光明日報通訊員 韓得舉

數(shù)字新職業(yè)的浪潮，正伴隨著數(shù)字技術(shù)的飛速升級不斷奔涌，影響著青年的職業(yè)選擇。

4年前，本刊推出《數(shù)字職業(yè)，為有準備的人敞開懷抱——數(shù)字化新職業(yè)青年就業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查分析》報道，關(guān)注數(shù)字職業(yè)興起與青年就業(yè)的關(guān)系。時光荏苒，在大數(shù)據(jù)、人工智能、機器人等技術(shù)加速迭代中，數(shù)字環(huán)境與產(chǎn)業(yè)格局已今非昔比。

人工智能訓練師、機器人工程技術(shù)人員等新職業(yè)，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的需求激增，吸引大量青年投身于此?！案鶕?jù)《數(shù)字經(jīng)濟人才藍皮書：中國數(shù)字經(jīng)濟人才發(fā)展報告（2025）》，2024年我國數(shù)字經(jīng)濟人才總量就已超3200萬人，人才需求規(guī)模約6500萬人。”一些業(yè)內(nèi)人士指出，“現(xiàn)在這個數(shù)據(jù)不知要翻升多少！”

今年以來，記者走訪調(diào)研了多個地區(qū)數(shù)字新職業(yè)的從業(yè)者，發(fā)現(xiàn)這類新職業(yè)通常帶有較強的技術(shù)屬性，但準入門檻并非高到不可逾越。一些人工智能機構(gòu)的人力資源負責人說：“事實上，這片職業(yè)藍海，正等待著更多愿意擁抱新技術(shù)的人才去暢游?！?/p>

1.“以變應(yīng)變”，追趕技術(shù)發(fā)展的腳步

“十四五”時期，人力資源社會保障部累計發(fā)布72個新職業(yè)，覆蓋數(shù)字經(jīng)濟、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、智能制造等領(lǐng)域。數(shù)字新職業(yè)最鮮明的特色，是其發(fā)展之快，不僅增長勢頭迅猛，而且其知識、工具、方法等的更新升級日新月異。

“人工智能技術(shù)在飛速迭代，去年大家還在討論DeepSeek，今年就在談?wù)摗B(yǎng)龍蝦’了?！?0后青年、北京航空航天大學杭州創(chuàng)新研究院數(shù)字創(chuàng)新（教育培訓）中心主任陳夢祥告訴記者。陳夢祥主要負責人工智能訓練師的社會評價和相關(guān)教材的開發(fā)設(shè)計，她將“動態(tài)性”歸為這類職業(yè)的關(guān)鍵特征之一?！皵?shù)字技術(shù)不是一門學會了就可以用十年的靜態(tài)手藝，從業(yè)者必須是一個終身學習者。”她說。

陳夢祥給學生講授數(shù)據(jù)標注技巧。受訪者供圖

這種特性，成為很多有意向從事數(shù)字新職業(yè)的人面對的第一個難關(guān)。編寫教材時，陳夢祥曾犯難：如果以某一種人工智能工具為抓手設(shè)計教學方案，教材印制的速度可能趕不上技術(shù)升級的速度；如果只講底層理論，就和大學計算機教材別無二致。最終，她和團隊決定重點培養(yǎng)學生解決問題的數(shù)據(jù)思維。不論技術(shù)如何進步，從業(yè)者都要學會用數(shù)據(jù)與算法理解問題、拆解問題、解決問題。

張凱是浙江省嘉興市經(jīng)開區(qū)高創(chuàng)園某醫(yī)療科技企業(yè)的AI架構(gòu)師。2022年底，ChatGPT（聊天生成預(yù)訓練轉(zhuǎn)換器）出現(xiàn)，張凱萌生了用AI提升藥物臨床試驗效率的想法。然而，他發(fā)現(xiàn)不論輸入什么指令，模型或多或少會出現(xiàn)“幻覺”，一本正經(jīng)地“胡說八道”。比如，AI生成的報告中，存在憑空捏造的數(shù)據(jù)。技術(shù)的不成熟沒有讓他卻步，反而轉(zhuǎn)化成持續(xù)追蹤前沿的動力。他不斷研究同行成果、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，“技術(shù)發(fā)展向前，從業(yè)者要同步奔跑”。短短三年，人工智能工具在輸出質(zhì)量上有了很大進步。他的工作重心，也從最初的簡單嘗試，轉(zhuǎn)變?yōu)閺?fù)雜智能體和多層校驗機制的設(shè)計。

在這種快速變化的環(huán)境下，從業(yè)者往往要掌握“以變應(yīng)變”的法則。陳夢祥的一位學員小林，曾是一名電商客服。在培訓中，她需要完成從“處理問題”到“定義問題”的思維轉(zhuǎn)變。陳夢祥沒有直接教她編寫代碼，而是讓她基于最熟悉的客服場景，設(shè)計一個人工智能的應(yīng)答流程。她需要思考：哪些常見咨詢可以交給AI？步驟如何設(shè)計？這個從“執(zhí)行者”到“流程設(shè)計者”的視角轉(zhuǎn)換，讓她抓住了關(guān)鍵。培訓后，她被企業(yè)聘為“智能客服運營專員”，主要負責訓練和優(yōu)化智能工具，工作效率大幅提升。

職業(yè)的形態(tài)在快速演變，但善于學習、樂于擁抱變化、懂得運用數(shù)字工具的人，總能找到自己的位置。

2.發(fā)展“不設(shè)限”，好奇心與學習能力很重要

數(shù)字新職業(yè)，并非只有互聯(lián)網(wǎng)或計算機行業(yè)從業(yè)者才能選擇，它是一個向多元背景、多種經(jīng)歷的人才敞開的廣闊天地。有相關(guān)的技術(shù)背景固然是加分項，但數(shù)字新職業(yè)更看重的是從業(yè)者的學習意愿、跨界理解能力和在特定領(lǐng)域深耕的耐心。

陳夢祥講述了一位學員的案例。38歲的王先生，曾是傳統(tǒng)制造工廠里經(jīng)驗豐富的質(zhì)檢員。他抱著“試試看”的心態(tài)走進了人工智能訓練師培訓班，他面臨的困難是雙重的：近乎為零的電腦操作基礎(chǔ)和根深蒂固的經(jīng)驗思維。

學習編程基礎(chǔ)時，他是班上最差的那一個。然而，當進行到視覺檢測劃痕的實訓時，王先生盯著樣本圖提出問題：“有些細微劃痕，在特定光線角度下看才明顯。這張圖里拍不出來，模型學不會怎么辦？”陳夢祥對王先生提出的問題印象深刻：“他不懂算法，但他懂業(yè)務(wù)，懂得如何質(zhì)檢。”這份十幾年沉淀下來的、對工藝細節(jié)的敬畏和深刻理解，恰恰是當前人工智能模型缺少的。

畢業(yè)后，王先生被一家工業(yè)質(zhì)檢設(shè)備企業(yè)聘為“應(yīng)用工程師”，專門負責去工廠給系統(tǒng)“挑毛病”。他的核心競爭力，不是新學的代碼，而是那份在傳統(tǒng)行業(yè)靜心沉淀的積累與經(jīng)驗。

在山東省青島市人形機器人數(shù)據(jù)采集訓練場，劉淑慧的從業(yè)經(jīng)歷則展現(xiàn)了另一種入門路徑。她并非科班出身，成為一名人形機器人數(shù)據(jù)采集師，純粹是因為覺得“和機器人打交道看起來有趣”。她從基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)標注工作起步，逐漸成長為一名合格的從業(yè)者。這份工作需要耐心和細心：操作機器人，讓它模仿人類的自然動作，不斷重復(fù)“抓取－擦拭－放回”，為機器人“喂”數(shù)據(jù)。劉淑慧清楚地意識到自己“缺少機器人編程、原理等更深層面的知識”，但她沒有止步。她認為“這個行業(yè)發(fā)展太快了，需要持續(xù)學習的能力”。劉淑慧的成長軌跡表明，數(shù)字新職業(yè)的大門，正向所有懷有好奇心、愿意從基礎(chǔ)做起并保持學習態(tài)度的人打開。

劉淑慧訓練機器人。受訪者供圖

3.數(shù)字浪潮中，人的價值愈顯珍貴

當談?wù)撊斯ぶ悄?、機器人、大數(shù)據(jù)時，一個無法回避的問題是，人的位置在哪里？

“數(shù)字新職業(yè)的興起，非但沒有讓人退場，反而讓人的價值更加凸顯、角色愈發(fā)關(guān)鍵?！睆垊P和同事們利用人工智能處理藥物效果的海量安全報告，將單份報告平均錄入時間壓縮到40秒以內(nèi)，準確率高達99%，成本僅為傳統(tǒng)人工的三分之一。

張凱在驗證AI生成的報告數(shù)據(jù)。受訪者供圖

把統(tǒng)計工作交給人工智能，統(tǒng)計人員就會失業(yè)嗎？“以前統(tǒng)計人員花大量時間把文本翻譯成代碼，這是執(zhí)行性工作。這部分工作由人工智能接管后，統(tǒng)計人員的重點工作變成判斷人工智能生成的代碼是否符合方案意圖，并作出決策?！睆垊P認為，在數(shù)字技術(shù)發(fā)展的當下，大部分行業(yè)具體崗位的性質(zhì)正在發(fā)生變化，它們不是消失了，而是工作執(zhí)行部分的比重在收縮，判斷部分的重要性越來越高。數(shù)字技術(shù)將人從重復(fù)勞動中解放出來，讓人得以去專注于更需要人類智慧、經(jīng)驗和倫理判斷的高價值工作。技術(shù)，成為人類專業(yè)能力的“放大器”。

一線從業(yè)者劉淑慧，對“技術(shù)為人服務(wù)”有著樸素、感性的理解。她期盼機器人能進入日常生活，真正理解并滿足人的需求?！拔磥淼娜诵螜C器人應(yīng)該更有‘情商’。聽到‘把桌面收拾干凈’的指令不是簡單地清空，而是有條理地將桌面整理好。”她認為，技術(shù)進步是為了讓成果更精準、更體貼地執(zhí)行人的意圖，提高人的生活品質(zhì)。數(shù)據(jù)采集師的工作，就是在這條道路上鋪設(shè)基石。

“如果說數(shù)字技術(shù)是功能強大的樂器，優(yōu)秀的從業(yè)者應(yīng)當扮演作曲家和指揮者的角色。”陳夢祥說，作曲家能融合多種樂器譜寫樂章；指揮者深諳樂器特性，能調(diào)度它們和諧奏鳴。從業(yè)者不能只掌握技能，而要有定義問題的智慧和調(diào)度資源的能力。

走訪調(diào)研中，大部分相關(guān)從業(yè)者認為，數(shù)字新職業(yè)的蓬勃發(fā)展，描繪了一幅人技共進、技術(shù)普惠的圖景。與傳統(tǒng)職業(yè)相比，它們在執(zhí)行層面的門檻降低了，創(chuàng)新創(chuàng)造的天花板卻不斷抬升。人，始終是技術(shù)發(fā)展的起點與歸宿。在這個時代，擁抱變化、主動學習，就有可能將技術(shù)內(nèi)化為自身能力的延伸。在這曲“交響樂”中，最重要的角色，永遠是那位心懷旋律、指引方向的人。