北京
來源：市場資訊
（來源：今日建行）
全文581字，閱讀約需2分鐘
一位突發(fā)不適的客戶
在建行員工們的及時幫助下轉(zhuǎn)危為安。
從發(fā)現(xiàn)異常到送上救護車，
短短幾分鐘的救援，
不僅是一次專業(yè)的應(yīng)急響應(yīng)，
更是建行人用心服務(wù)的生動寫照。
近日，一位年輕女性客戶在一名家屬的陪同下走進建設(shè)銀行天津君隆廣場支行。兩人并未直接前往柜臺，而是在休息區(qū)找了個位置坐下，似乎想稍作歇息。
“她臉色不對！”正在巡視的大堂經(jīng)理趙爽看到這位年輕女客戶突然癱靠在椅背上，面色蒼白，家屬愣在原地，手足無措。趙爽快步上前，俯身輕聲問：“您哪里不舒服？”客戶無力地擺擺手，說不出話。
“您別緊張，慢慢呼吸，我們陪著您。”趙爽端來了溫水，并俯身安慰道：“我們已經(jīng)打120了，很快就能到……”
“嗚──”急救車的鳴笛聲由遠及近。網(wǎng)點門口，支行員工早已等候在那里，迅速引導(dǎo)醫(yī)護人員進入大廳，與急救人員快速交接客戶的癥狀信息。專業(yè)的急救人員評估客戶狀況，員工們默契地配合，協(xié)助將客戶平穩(wěn)抬上擔(dān)架。
目送救護車駛離，大家才稍稍松了口氣。
當(dāng)天下午，客戶和家屬回到了網(wǎng)點，并向網(wǎng)點的員工道謝。“醫(yī)生說我是血糖突然降低加上疲勞，觀察了一會兒就沒事了。我們本來是到天津旅游的，正好路過這里。我當(dāng)時真是懵了，也不知道該怎么辦，幸虧你們反應(yīng)快。”
“謝謝你們，把我們當(dāng)自家人，天津這座城市處處都是熱心腸。”
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