合力守護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全

今年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，一些打著“名律師”“教育專家”等旗號(hào)誘導(dǎo)消費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)主播被曝光。相關(guān)部門迅速介入，依法查處，避免更多消費(fèi)者落入陷阱。

近年來，網(wǎng)絡(luò)直播迅猛發(fā)展，憑借即時(shí)互動(dòng)、覆蓋面廣、門檻低等優(yōu)勢，為知識(shí)傳播和商品流通注入新動(dòng)能。但由于平臺(tái)內(nèi)容審核能力參差不齊、部分賬號(hào)實(shí)名制落實(shí)不嚴(yán)、監(jiān)管機(jī)制尚未完全跟上，一些不法分子渾水摸魚，將傳統(tǒng)騙局搬進(jìn)直播間，以虛假人設(shè)博取信任，進(jìn)而實(shí)施誘導(dǎo)消費(fèi)、虛假宣傳甚至詐騙犯罪，嚴(yán)重?cái)_亂網(wǎng)絡(luò)秩序，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。

清朗的網(wǎng)絡(luò)空間，是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。守護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全，應(yīng)構(gòu)建起多方參與、協(xié)同發(fā)力的治理格局。既需要監(jiān)管部門持續(xù)高壓、平臺(tái)主體履職盡責(zé)，也需要廣大消費(fèi)者參與監(jiān)督，形成治理合力。

從嚴(yán)監(jiān)管是根本保障。要持續(xù)深化對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播、電商營銷等領(lǐng)域的專項(xiàng)整治，特別是針對(duì)以老年人為目標(biāo)群體、以健康和投資為幌子的虛假宣傳行為，露頭就打、重拳出擊。同時(shí)，不斷提升智慧、信用和法治監(jiān)管能力，推動(dòng)監(jiān)管方式從“事后處置”向“事前預(yù)防”延伸，筑牢“防火墻”。

平臺(tái)履職是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。各大直播平臺(tái)和電商平臺(tái)作為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主要載體，必須切實(shí)履行“第一責(zé)任人”義務(wù)，建立健全主播資質(zhì)審核、內(nèi)容巡查等機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名認(rèn)證和信息備案制度，堅(jiān)決杜絕虛假身份和欺詐賬號(hào)“帶病上線”。對(duì)用戶舉報(bào)的涉嫌網(wǎng)絡(luò)欺詐行為，要快速響應(yīng)、及時(shí)處置，形成閉環(huán)管理。

大眾參與是重要補(bǔ)充。廣大網(wǎng)民也是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)者。要積極發(fā)揮監(jiān)督作用，對(duì)可疑賬號(hào)和虛假宣傳保持警惕，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)舉報(bào)。與此同時(shí)，提升信息辨別能力，不輕信“專家”光環(huán)，不盲從“熱推”產(chǎn)品，用理性和警覺織密防護(hù)網(wǎng)。（本文來源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：潘世鵬）

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