呼和浩特市：多措并舉筑牢重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)安全屏障

消費(fèi)環(huán)境建設(shè)關(guān)乎民生福祉、市場秩序和高質(zhì)量發(fā)展大局。2025年以來，呼和浩特市市場監(jiān)督管理局持續(xù)強(qiáng)化監(jiān)管服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)誠信守法經(jīng)營，全力營造安全、放心、舒心的消費(fèi)環(huán)境，推動消費(fèi)品質(zhì)提升，以多項(xiàng)舉措切實(shí)筑牢重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)安全屏障。

呼和浩特市秉持“政府引導(dǎo)+市場自律”的工作思路，深入推進(jìn)“誠信經(jīng)營、放心消費(fèi)”城市建設(shè)，精準(zhǔn)選取回民區(qū)牛街、寬巷子美食街等文旅融合的旅游熱點(diǎn)街區(qū)作為示范標(biāo)桿，推動街區(qū)內(nèi)商戶統(tǒng)一懸掛“誠信經(jīng)營、放心消費(fèi)”牌匾，讓誠信標(biāo)識成為街區(qū)極具辨識度的視覺風(fēng)景線，營造出濃厚的誠信經(jīng)營氛圍。走進(jìn)街區(qū)內(nèi)的餐飲商戶，醒目位置均設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)化的食品量化公示欄，欄內(nèi)清晰、詳細(xì)地標(biāo)注著食品品名、核心原料、食材用量、原料產(chǎn)地、添加輔料等關(guān)鍵信息，讓消費(fèi)者清晰了解菜品背后的細(xì)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)明明白白消費(fèi)，來得放心、吃得安心。這不僅讓自治區(qū)首府消費(fèi)市場的經(jīng)營秩序更加規(guī)范，更持續(xù)增強(qiáng)了市場發(fā)展的內(nèi)生動力，為城市文旅消費(fèi)融合發(fā)展增添了誠信底色。

針對成品油零售市場存在的計量作弊、偷稅漏稅等行業(yè)痛點(diǎn)，呼和浩特市市場監(jiān)管部門創(chuàng)新思路、精準(zhǔn)施策，構(gòu)建起“數(shù)智底座+閉環(huán)管控”的成品油監(jiān)管新模式，全力推進(jìn)加油站誠信經(jīng)營監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)，推動創(chuàng)新監(jiān)管舉措落地。該系統(tǒng)于2025年3月正式上線，實(shí)現(xiàn)對全市101座民營加油站全覆蓋投用。系統(tǒng)依托強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)加油站經(jīng)營數(shù)據(jù)的實(shí)時采集與分析，同時打通市場監(jiān)管、稅務(wù)、商務(wù)等部門的數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)跨部門高效聯(lián)動。

在此基礎(chǔ)上，呼和浩特市創(chuàng)新推行成品油“掛槍開票”模式，成功開出內(nèi)蒙古自治區(qū)首張數(shù)電成品油發(fā)票，從制度層面推動全市民營加油站實(shí)現(xiàn)100%開票率，從源頭杜絕不開票、虛開發(fā)票等行為。同時，建立數(shù)據(jù)實(shí)時采集、異常實(shí)時預(yù)警、風(fēng)險實(shí)時比對的“三實(shí)時比對”機(jī)制，精準(zhǔn)識別短斤少兩、計量作弊等違規(guī)行為，有效杜絕了數(shù)據(jù)“跑冒滴漏”問題。形成的“陽光計量+陽光稅務(wù)”成品油治理體系，憑借其科學(xué)性、實(shí)效性和創(chuàng)新性，成為全國數(shù)智化監(jiān)管破解行業(yè)痛點(diǎn)的優(yōu)秀范例。

為切實(shí)守護(hù)群眾“菜籃子”“米袋子”“果盤子”安全，筑牢民生消費(fèi)安全防線，呼和浩特市消費(fèi)者協(xié)會精準(zhǔn)選取美通農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、寶全農(nóng)貿(mào)市場、雙樹海鮮市場3家規(guī)模大、輻射廣、與民生關(guān)聯(lián)度高的農(nóng)貿(mào)市場，開展“星級商戶評定（試點(diǎn)）”活動，以星級賦能的方式，推動農(nóng)貿(mào)市場向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、誠信化方向高質(zhì)量發(fā)展。

本次星級商戶評定工作制定了嚴(yán)格、科學(xué)的評定標(biāo)準(zhǔn)，圍繞商戶主體資格是否合法、經(jīng)營環(huán)境衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)、市場經(jīng)營秩序是否規(guī)范、食品安全管控是否到位、誠信守法經(jīng)營是否落實(shí)、服務(wù)態(tài)度是否文明禮貌、市場管理規(guī)定是否嚴(yán)格遵守7大核心指標(biāo)，設(shè)置細(xì)化評分細(xì)則。評定工作全程遵循公平、公正、公開的原則，經(jīng)過市場初步篩選、評定小組綜合現(xiàn)場考評與資料審核、評定結(jié)果全市場公示等規(guī)范流程，最終評選出五星、四星等級商戶149家，其中美通農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場57家、寶全農(nóng)貿(mào)市場80家、雙樹海鮮市場12家。

以星級商戶為標(biāo)桿，各市場內(nèi)迅速形成“比學(xué)趕超、規(guī)范經(jīng)營、誠信待客”的氛圍，商戶的誠信經(jīng)營意識和服務(wù)意識顯著增強(qiáng)，成功打造出有溫度、有規(guī)范、有口碑的民生農(nóng)貿(mào)市場，讓群眾買得安心、吃得放心、逛得舒心。

值得一提的是，針對近年來惡意職業(yè)索賠行為頻發(fā)，擾亂正常市場經(jīng)營秩序、擠占合法消費(fèi)者維權(quán)資源、增加企業(yè)經(jīng)營成本的問題，呼和浩特市堅(jiān)持“依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益與優(yōu)化營商環(huán)境并重”的基本原則，精準(zhǔn)運(yùn)用《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》相關(guān)條款，聯(lián)合多部門構(gòu)建協(xié)同治理格局，推動形成合法維權(quán)受保護(hù)、惡意索賠受規(guī)制的市場環(huán)境，切實(shí)為誠信經(jīng)營者保駕護(hù)航，暢通消費(fèi)者正當(dāng)維權(quán)通道。

此外，呼和浩特市市場監(jiān)督管理局聚焦食品監(jiān)管提質(zhì)增效這一核心目標(biāo)，著力筑牢數(shù)字監(jiān)管底座，創(chuàng)新運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+AI”智慧監(jiān)管模式，全面整合食品生產(chǎn)、經(jīng)營、餐飲全鏈條監(jiān)管資源，實(shí)現(xiàn)對監(jiān)管對象的實(shí)時監(jiān)控、視頻回溯、智能預(yù)警、數(shù)據(jù)分析、信息公示等全流程閉環(huán)管理，推動監(jiān)管工作提質(zhì)升級。

來源：呼和浩特日報