北京
近日，有福建的消費者在社交平臺發布多條帖子投訴稱，她在購買的樂樂茶中發現一條蠕動的活蟲，此事引發關注。消費者發布的視頻顯示，她購買的奶茶為樂樂茶的香草奶油蜜瓜戚風，一條蟲子在奶茶的沙冰上蠕動。
針對此事，3月24日，樂樂茶相關負責人向南都·灣財社記者表示，經核查，涉事門店于3月19日接到顧客反饋，顧客稱在一外賣平臺購買的飲品香草奶油蜜瓜戚風有蟲子，門店接到反饋后第一時間做了退款，并告知顧客門店會自查后給到回復。次日（3月20日）市場監管部門到店檢查，檢查了門店衛生，原物料效期和進貨憑證以及操作間和操作設備，均無異常。目前門店和客服在積極聯系顧客，給予顧客滿意的處理結果。
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