貴州
在網絡餐飲食品安全問題集中整治工作中，黔東南州積極暢通問題線索來源渠道，通過自愿報名、平臺推薦、審核培訓等環節，從品行良好、責任心強、業務熟練的騎手中，擇優聘任了433名外賣騎手擔任首批義務“食安哨兵”，發揮外賣騎手深入商家、熟悉情況的職業優勢，廣泛征集網絡餐飲食品安全問題線索。
配圖來源于大眾網
外賣騎手“食安哨兵”日常工作中穿梭于城市的各個角落，充當城市“眼睛”和“耳朵”的角色。在取餐送餐的同時，隨時對入網餐飲服務提供者的證照公示、環境衛生、加工制作、食品包裝等進行即時監督，發現疑似食品安全隱患或違法違規行為，通過“隨手拍”等方式隨時將問題線索反饋到轄區市場監管部門和外賣平臺。轄區市場監管局收到舉報線索后迅速響應，立即開展現場核查。對核實存在問題的，依法依規予以處置；對輕微問題，當場指導整改；對涉嫌違法的，及時立案查處，并反饋騎手。在治理網絡餐飲食品安全問題工作中，形成“騎手發現—線上反饋—部門處置—結果反饋”全鏈條閉環管理機制，社會監督響應更快、處置更準、落地更實，打通了網絡餐飲社會監督“最后一米”。
下一步，黔東南州將持續深化“食安哨兵”工作機制，逐步擴大隊伍規模，優化管理流程，提升數字化賦能水平。同時，積極建立獎勵機制，對提供有效線索的騎手給予通報表揚或現金獎勵，推動形成政府監管、平臺自律、騎手參與、公眾監督的網絡餐飲食品安全社會共治新格局，不斷提升人民群眾在網絡餐飲消費中的獲得感、幸福感、安全感。（黔東南州市場監督管理局）
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